Escuela Europea de Excelencia

Cómo la ISO 9001 impulsa la Calidad 4.0

Como ya sabrás, la norma ISO 9001 es el estándar de Gestión de la Calidad más implementado en todo el mundo. Posee un reconocimiento internacional y cada día las organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por implantar y mantener este estándar de calidad.

Implantar este sistema de calidad, mejorará, entre otros, la eficiencia de las organizaciones y la satisfacción de los clientes. Hoy queremos centrarnos en la Calidad 4.0 y la relación que se establece con la ISO 9001.

Principales beneficios de certificar ISO 9001, el estándar de gestión de la calidad

Los consumidores son cada día más exigentes. Las organizaciones necesitan gestionar la calidad, satisfacer las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas. Certificar ISO 9001 es una forma de demostrar a todos, incluidos los clientes y consumidores, por supuesto, que la organización se preocupa por satisfacer sus necesidades, incluso antes de que estas se manifiesten.

ISO 9001 es el estándar de Gestión de la Calidad más implementado en todo el mundo. Y lo es porque permite mejorar cada día la satisfacción de los consumidores, de forma sistemática y estructurada.

Análisis de brechas ISO 9001: guía práctica para resolver problemas comunes

El análisis de brechas ISO 9001 es la primera tarea que encuentra un profesional encargado de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma internacional ISO.

Es también, una herramienta muy eficaz para mejorar el sistema o para corregir problemas antes de una auditoría. El análisis de brechas ISO 9001, también conocido como Análisis GAP, es el inicio del camino hacia la resolución de muchos problemas frecuentes en un Sistema de Gestión de la Calidad.

Auditorías en remoto: una mirada hacia el futuro

Algunas organizaciones han avanzado en la práctica de auditorías en remoto de sistemas de gestión en años recientes. Y lo han hecho, incluso antes de la emergencia sanitaria, porque las auditorías en remoto ofrecen beneficios y posibilidades que, en muchas circunstancias, permiten aumentar el alcance, disminuir costes y lograr los objetivos en tiempo récord. No obstante, la nueva normalidad ha potenciado su empleo como nunca antes.

Hoy, la práctica de auditorías en remoto es posible y fácil gracias a los instrumentos que aportan la tecnología y la digitalización, y traen evidentes ventajas a organizaciones que tienen varias ubicaciones en un mismo país, en otras naciones, o incluso, en otros continentes. De hecho, este tipo de auditoría es reconocido por ISO, y por ello está aceptado en la norma ISO 19011.

¿Cómo llegar a ser un auditor líder ISO 9001 certificado?

Algunas organizaciones, por su tamaño, su complejidad o por pertenecer a un sector altamente regulado, requieren para sus auditorías un equipo de profesionales, que es dirigido por un auditor líder ISO 9001 certificado.

Convertirse en un auditor de este tipo no es una tarea fácil, pero ofrece interesantes recompensas y reconocimientos para el profesional en el área de calidad que asume este reto.

Comparativa entre ISO 9001 y otros sistemas de gestión de la calidad

Hoy es poco probable que una organización se enfrente a la disyuntiva de elegir entre ISO 9001 y otros sistemas de gestión de la calidad. Y es poco probable porque hoy, ISO 9001 es un estándar de gestión de calidad aceptado en más de 165 países del mundo, en los cinco continentes, y ha sido adoptado por más de un millón de organizaciones en todos los sectores económicos, de todos los tamaños y de los más diversos niveles de complejidad.

No obstante, existen otros sistemas de gestión de la calidad diferentes a ISO 9001 y es interesante que los profesionales del área sepan cuál es la diferencia entre ellos para entender mejor lo que representa esta norma ISO para las organizaciones que la implementan.

Plan para cerrar las brechas en el sistema de calidad

Cerrar las brechas en el sistema de calidad es parecido a emprender un viaje. Se sabe a dónde se quiere ir, pero se necesita un plan que muestre los pasos que hay que seguir para llegar a destino. A veces, cerrar esas brechas es fácil, y ese itinerario del que hablamos, se escribe solo. Otras veces, sin embargo, las brechas apuntan a problemas muy complejos de calidad, que requieren de trabajo adicional para resolverlos.

Los profesionales ISO 9001 en la gestión de riesgos

La Gestión de la Calidad y la Gestión de Riegos encuentran varios puntos de intersección. Sin embargo, los profesionales ISO 9001 en la Gestión de Riesgos pueden no estar colaborando de manera significativa, ni agregando valor a la organización.

Es claro que se trata de disciplinas distintas, pero si la organización puede integrar profesionales ISO 9001 en la Gestión de Riesgos, las sinergias pueden comenzar a producir resultados sustanciales.

Dos brechas comunes de los análisis gap ISO 9001

Un análisis GAP ISO 9001 es una herramienta para verificar que el sistema de gestión de la calidad cumple con los requisitos de la norma. Su propósito es ayudar a la organización a determinar las brechas de cumplimiento con respecto a lo solicitado por el estándar.

El análisis GAP ISO 9001 se realiza como paso inicial en el proceso de certificación. Es un punto de partida porque resalta con claridad las áreas en las que la organización requiere mejoras importantes. Bien hecho, el análisis GAP ahorra tiempo, dinero y recursos.

Categorías