Entre las herramientas para lograr las mejoras de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 (SGC) se encuentra la denominada Auditoría Interna, de la cual hablamos en el artículo “ISO 9001: 5 pasos para hacer una auditoría interna”.
Para aquellas organizaciones que han certificado e implementado la norma ISO 9001, el proceso de auditoría interna es quizá la forma más importante con la que cuentan para asegurarse de que su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) está funcionando correctamente y de manera eficiente. Ahora bien, ¿cuál es el papel del informe de auditoría interna en este proceso?
Desde septiembre de 2015, la norma ISO 9001, en su nueva versión, pretende destacar y orientar el enfoque basado en riesgos. A esta nueva actualización le acompañan nuevas cláusulas orientadas a procedimientos, liderazgo y principalmente a la planificación.
En la nueva ISO 9001 2015, ha variado la disposición de los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad, igual que también han cambiado algunas de las condiciones de la terminología. La importancia de esto radica en que cualquier variación que hagamos debemos estar seguros que la hacemos en consonancia con el Sistema de Gestión de la Calidad y satisface la terminología y los conceptos de la norma actual.
En el artículo Por qué la de Auditor Interno es una profesión de futuro analizamos la importancia de la figura del auditor interno en nuestros días y las oportunidades laborales al alcance de los profesionales que se desempeñan como auditores internos.
La norma ISO 9001 2015 fue publicada en septiembre del pasado año. Los cambios que presenta la ISO 9001 2015 en relación con la ISO 9001 2008 pueden ser clasificados de mayor a menor importancia según de que se trate.
Antes de analizar hoy los pasos para hacer una auditoría interna, debemos prestar atención a que este proceso de realización de las auditorías internas, es visto a menudo por algunas de las organizaciones como un mero proceso que tienen que realizar con el fin de poder mantener la certificación ISO 9001.
Cuando nos involucramos en la norma ISO 9001 y empezamos a recopilar información sobre la misma y sobre sus requisitos, empezamos a conocer términos que antes eran más desconocidos. En este sentido, por lo general, surge confusión entre dos temas que suelen considerarse similares. Nos estamos refiriendo, por un lado, al análisis GAP y por otro a la auditoría interna. Aunque es cierto que ambos utilizan métodos similares de recopilación de datos, cada concepto pone el foco de atención en aspectos diferentes.
El próximo 23 de Marzo realizaremos una nueva Master Class Gratuita de 90 minutos acerca de las metodologías y estrategias para la implementación de ISO 9001 en su más reciente versión de 2015 que las organizaciones deberán poner en práctica para adaptar sus Sistemas de Gestión de la Calidad a los requisitos de la nueva ISO 9001:2015.
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