Te has preguntado alguna vez, ¿Por qué se certifican en normas ISO las empresas? Por qué es tan importante para estas contar con Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001.
La norma ISO 9001 es el estándar más implementado a nivel internacional por organizaciones de todos los sectores y tamaños. Esta norma de Calidad y su correspondiente certificación ISO ayuda a las empresas y organismos públicos a mejorar sus Sistemas de Gestión de la Calidad y a ofrecer productos y servicios con garantía de Calidad. Por este motivo, la formación como Diplomado en Gestión de la Calidad está en alza y cada día se requieren más profesionales con formación específica acerca de esta normativa y cómo implementarla en las organizaciones.
El pasado 23 de septiembre de 2015 se publicó la nueva norma ISO 9001:2015 que introdujo numerosos cambios a los que las organizaciones tendrá que hacer frente en su certificación o transición hacia este estándar. Uno de esos cambios fundamentales que se introduce en la cláusula número 4 es la obligatoriedad de definir el contexto de la organización.
Contar con un Responsable de Gestión de la Calidad como líder del Sistema de Gestión de la Calidad es la mejor manera de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad es eficaz, eficiente y mejora con el tiempo. Pero para que todo funcione es primordial elegir a la persona adecuada, ya que de lo contrario, puede significar que la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad sea un completo fracaso y un desperdicio de recursos.
En Escuela Europea de Excelencia, abrimos nueva convocatoria para nuestra formación como Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001 para el próximo mes de abril.
La mejora continua del nivel de desempeño de las organizaciones y la búsqueda de la eficacia y la eficiencia en todos sus procesos para ofrecer a sus clientes productos y servicios de calidad y que cumplan con sus necesidades y expectativas lleva a empresas de todos los sectores u organizaciones de carácter público a sistemas de gestión de la calidad que les ayuden a cumplir con este objetivo.
Un responsable de la gestión de la calidad en una organización ha sido hasta hace poco un requisito de la norma ISO 9001, ahora no lo es. Aunque no lo sea, está claro que debemos tener a alguien que maneje el Sistema de Gestión de la Calidad y conozca todos sus secretos.
Existe la creencia de que uno de los esfuerzos más significativos al implementar un Sistema de Gestión de la Calidad es crear la documentación requerida por este. Sin embargo, no debe ser un tema engorroso y mucho menos la documentación requerida en la nueva certificación ISO 9001 nos debe suponer un aumento de la burocracia.
Cuando hablamos de un responsable del Sistema de Gestión de la Calidad o de la persona que debe llevar a cabo la implementación del estándar de calidad más extendido a nivel global – ISO 9001 -, hay una serie de funciones y responsabilidades que ya se definen en la propia norma y otras competencias inherentes a su puesto que no siempre son tan obvias.
ISO 9001
La norma ISO 9001 entró en estado de revisión en el año 2013, en esta fecha fue cuando empezaron con las primeras reuniones en las que llegaron a la conclusión de que era necesario comenzar una revisión de la norma.
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