Entre las amenazas que penden sobre una organización, algunas escapan al control del equipo de gestión de riesgos y no existe forma alguna para eliminarlas, trasladarlas o aceptarlas. La única opción es acudir a estrategias de mitigación de riesgos.

Las estrategias de mitigación de riesgos se convierten en un salvavidas para la organización, pero no se utilizan solo para permanecer a flote. Buscan asegurar la continuidad del negocio en condiciones de operabilidad aceptables para los clientes, los consumidores, los empleados y las partes interesadas en general.

¿Qué estrategias de mitigación de riesgos son más efectivas?

Los riesgos que no admiten otra estrategia diferente a la mitigación suelen ser comunes a una industria o propios de una ubicación geográfica. Las empresas que operan en el Caribe, por ejemplo, siempre estarán expuestas al impacto de los huracanes. Pero no es la naturaleza la única que puede generar riesgos inevitables, puesto que los fenómenos sociales, comerciales y políticos también tienen capacidad para paralizar una operación.

Estas ocho estrategias de mitigación de riesgos arrojarán buenos resultados ante cualquier eventualidad, en especial si tienen el apoyo de dos elementos esenciales: formación y tecnología.

1. Implementar un Sistema de Gestión de Riesgos

Una estrategia efectiva lo será mucho más si se genera e implementa dentro del marco seguro que ofrece un Sistema de Gestión de Riesgos. Un SGR (que puede ser estandarizado bajo la norma ISO 31000, por ejemplo) será coherente, regulado, sistemático, eficaz y transparente.

Un Sistema de Gestión de Riesgos se convierte en el eje central para la toma de decisiones en todas las áreas y en todos los niveles de la organización. El sistema proporciona información consistente, considerando todo tipo de amenazas, para tomar las mejores decisiones. También contribuye a diseñar e implementar estrategias que mitiguen el impacto negativo de una amenaza que no se puede eliminar.

2. Realizar evaluaciones de riesgos cíclicas

En algunas organizaciones, los profesionales trabajan en estrategias de mitigación de riesgos con mucho entusiasmo, las implementan y las someten a pruebas de control. Pero en la mayoría de las ocasiones no hay oportunidad de probarlas ante la materialización de un riesgo. Este hecho, aunque afortunado, puede resultar contraproducente para la gestión si se desestima el valor de las estrategias de mitigación de riesgos y se concentra la atención en amenazas más cercanas o tangibles.

La gestión de riesgos debe ser cíclica, periódica, consistente y coherente. La vigilancia sobre las amenazas, tratables y no tratables, debe ser constante. El resultado tiene que ser el diseño de nuevas y mejoradas estrategias. De forma particular, aquellas amenazas que no se pueden eliminar y requieren de estrategias de mitigación de riesgos exigen las siguientes acciones:

• Mantener un inventario o registro de riesgos que se revise de forma periódica, estableciendo sus consecuencias, sus efectos residuales, su impacto negativo y su probabilidad real de que ocurran.
• Revisar las evaluaciones de riesgos de forma periódica. Nada es más dinámico y cambiante que el panorama de riesgos de una organización. Revisar las evaluaciones o practicarlas nuevamente con base en nueva información garantiza la actualización y la validez de las estrategias implementadas.

3. Ubicar los activos expuestos en diferentes localizaciones

Las organizaciones funcionan porque existen personas, equipos, máquinas, instalaciones, comunicaciones, etc. Ante un evento disruptivo, una de las estrategias de mitigación de riesgos más efectivas es mantener cada uno de estos activos en una ubicación diferente, siempre que sea posible.

La diversificación también funciona para las líneas de producción de la organización. Una organización que produce bienes en varias líneas, presta servicios y tiene además ingresos por inversiones diferentes, tendrá una capacidad de resiliencia mucho mayor que aquella otra muy especializada en un tipo de producción.

4. Crear planes de respuesta a emergencias

Muchas estrategias de mitigación de riesgos se desarrollan a un nivel alto y se implementan a espaldas de los empleados. Sin embargo, los planes de respuesta a emergencias motivan a los trabajadores a involucrarse con la gestión. Como herramienta pedagógica, son eficaces para que entiendan el riesgo y conozcan cuál puede ser su papel para minimizar el impacto y garantizar la continuidad del negocio.

Por otra parte, los planes de respuesta a emergencias necesitan probarse. Los simulacros ayudan a establecer debilidades. Además, los empleados retroalimentan el plan con sugerencias o desvelando aquellos fallos que se evidencian durante el simulacro.

Durante una prueba de un plan de emergencia, cada persona entiende con claridad qué es lo que se espera que haga y qué no debe hacer en ninguna circunstancia. La recurrencia de los simulacros hace que la estrategia se mantenga actualizada y permite obtener mejoras en la ejecución con cada práctica.

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5. Capacitar a los empleados

Capacitar a los empleados tiene un impacto positivo en el éxito de las estrategias de mitigación de riesgos. Para que esa capacitación produzca resultados efectivos es preciso dar una serie de pasos:

• Realizar evaluaciones de deficiencias o brechas de conocimiento en profesionales en el área, pero también para personas que pueden tener responsabilidades en estrategias específicas.
• Expandir los temas de capacitación de tal forma que aborden temas como Seguridad de la Información, Seguridad en el Trabajo, Medio Ambiente, Continuidad del Negocio, etc.
• Evaluar diferentes modalidades de capacitación. La formación bajo la modalidad e-learning ofrece muchas ventajas, facilita la interacción con profesionales en todo el mundo y evita costes y tiempo de desplazamiento, entre otros muchos beneficios.
• Evaluar el nivel de absorción de conocimiento tras cada programa.

6. Automatizar la gestión de riesgos

Uno de los retos más complejos a los que se enfrenta la gestión de riesgos es el descomunal radio de acción que tiene que cubrir. La globalización, la digitalización, el panorama global interconectado y los problemas geopolíticos actuales contribuyen a ampliar el alcance que debe tener todo lo relacionado con la gestión de riesgos.

Una estrategia efectiva para afrontar ese desafío es automatizar la gestión. La tecnología se convierte en un aliado excepcional para identificar, evaluar, monitorear y tratar todo tipo de amenazas, pero especialmente para diseñar e implementar estrategias de mitigación de riesgos efectivas.

7. Contar con un plan B, compartiendo o trasladando el riesgo

Las estrategias para compartir o trasladar el riesgo, por lo general, incluyen una protección financiera para garantizar la continuidad del negocio. La compensación económica que ofrecen las pólizas de seguro es un factor de resiliencia importante que puede conducir a un restablecimiento de las operaciones.

El traslado del riesgo no se produce tan solo con la contratación de pólizas de seguro. Hay otras formas de hacerlo, como tercerizar, subcontratar procesos o delegar responsabilidades en contratistas. Cualquiera de ellas multiplica las posibilidades de continuar en el negocio ante un evento disruptivo.

8. Revisar las estrategias de mitigación de riesgos

Ninguna estrategia de gestión de riesgos se escribe en piedra. Nada más volátil, dinámico y cambiante que el panorama de eventualidades que amenaza a las organizaciones. La gestión de riesgos, reiteramos, necesita ser periódica, consistente sistemática y coherente.

La revisión de las estrategias se debe realizar con un cronograma prestablecido o cuando la condiciones y el contexto así lo determinen. Lo importante es que la tarea se realice utilizando la tecnología y las metodologías que están al servicio de los profesionales del Área de Gestión de Riesgos.

Diplomado en Risk Manager

La Gestión de Riesgos es un área académica de estudio interesante y emocionante. El Diplomado en Risk Manager es un programa de Alto Nivel que involucra lo mejor de la tecnología moderna, con las más interesantes metodologías desarrolladas en un sector que evoluciona a vertiginosa velocidad.

Los alumnos que superan con éxito este programa de la Escuela Europea de Excelencia están capacitados para diseñar, implementar y ejecutar planes de gestión de riesgos y liderar con éxito los equipos destinados a su mantenimiento. Además, tienen la oportunidad de obtener el certificado ERCA y trabajar así en cualquier lugar de Europa o de América Latina.

Amplía tus horizontes profesionales iniciando ya mismo el programa. La Escuela Europea de Excelencia, además, ofrece una línea de becas para apoyarte en esa formación. Comprueba si puedes acceder a una de ellas.

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En tiempos de globalización, de incertidumbre social y tensiones políticas, las organizaciones necesitan implementar un proceso de gestión de riesgos efectivo para prevenir amenazas, sean del tipo que sean.

Además de las amenazas que preocupan a nivel general, las organizaciones encuentran riesgos en su propia casa. En ocasiones aparentan ser menores, pero pueden ser muy lesivos: accidentes de trabajo, incidentes ambientales, infracciones de seguridad, robo de información, fraude, etc. El proceso de gestión de riesgos necesita tener la capacidad para ser eficaz sobre todos ellos.

Cómo crear un proceso de gestión de riesgos efectivo en cinco pasos

Un proceso es un conjunto encadenado de procedimientos que se realizan de forma sistemática para llegar a un resultado. Es sistemático porque se ejecuta de forma invariable, en el momento en el que se requiere, sin que su estructura se modifique.

A grandes rasgos, el proceso de gestión de riesgos es el estándar utilizado para tratar diferentes amenazas (operativas, comerciales, estratégicas, financieras, etc.) que pueden impedir el logro de objetivos en cualquier área: seguridad en el trabajo, calidad, medio ambiente o seguridad de la información, entre otras.

El proceso ha sido estandarizado por ISO y es la base de la norma internacional sobre gestión de riesgos: ISO 31000. Los cinco pasos son los siguientes:

1. Identificar los riesgos

La lluvia de ideas es la metodología más utilizada para identificar riesgos en este primer paso del proceso de gestión de riesgos. Ayuda, sin embargo, considerar en esa acción ciertos elementos que le aporten soporte técnico y científico:

• Objetivos comerciales de la organización.
• Antecedentes históricos de la organización y de otras de la misma industria.
• El alcance del proceso: local para una determinada área, sobre una línea de productos, etc.
• Matrices de riesgos u otras metodologías de comprobada efectividad: DAFO o árbol de fallos, entre otros

Dentro del proceso de gestión de riesgos, la tarea puede desarrollarse asumiendo un enfoque desde arriba hacia abajo. Las organizaciones que eligen esta opción examinan primero sus procesos esenciales, los que aseguran la producción o garantizan el suministro, y descienden en su análisis hasta llegar a lo más básico y primario.

En cambio, un enfoque ascendente priorizará lo general. Abordará lo que impacta a toda la organización, desde su base para escalar hasta el estudio de amenazas sobre las estrategias comerciales definidas por la Alta Dirección.

Finalmente, para concluir este primer paso del proceso de gestión de riesgos, y en cualquiera de las dos opciones definidas, es importante definir qué se evaluará:

• Áreas o departamentos.
• Ubicaciones.
• Activos o recursos en riesgo.
• Procesos.

Cualquiera de los enfoques adoptados para identificar los riesgos tendría que arrojar el mismo resultado al final. Se trata de elegir el que mejor se acomode a la estructura de la organización y a los objetivos del proceso de gestión de riesgos. Es importante anotar que el proceso puede ser rutinario, específico, programado o de emergencia.

2. Categorizar los riesgos

En un proceso de gestión de riesgos, estos pueden clasificarse bajo un sinfín de etiquetas: graves, menores, letales, locales, globales, previsibles, inesperados, etc. Pero también se podrían clasificar bajo el área a la que afectan: Seguridad Laboral, Calidad o Medio Ambiente, entre otras.

Para evitar entrar en un espectro tan amplio como interminable, la teoría moderna de gestión de riesgos establece cuatro categorías en las que se agrupan los riesgos según el resultado de su impacto:

• Riesgo estratégico: eventos que afectarán la imagen y la reputación de la organización, disminuyendo la confianza de los consumidores, inversionistas y reguladores.
• Riesgo financiero: son los riesgos que afectan el patrimonio o las finanzas de la organización. Afectan la liquidez de la empresa y así disminuyen o eliminan su capacidad para operar.
• Riesgo de gobernanza y cumplimiento: en este segmento se ubican los riesgos que afectan al uso de las mejores prácticas de gobierno, atacan lo dispuesto en manuales de ética y conducta e impiden el cumplimiento de las obligaciones de la organización.
• Riesgo operativo: el riesgo operativo es el que tiene la capacidad de paralizar la producción. Un fenómeno natural como un sismo o una inundación encajan en esta categoría. También lo hacen la pérdida de una licencia de operación, la interrupción del suministro o una conmoción política y social.

Detenerse en la definición de cada una de estas categorías lleva a concluir que un riesgo podría encajar en dos o más de ellas. ¿Cómo realizar la categorización adecuada que conduzca a una eficaz gestión de esos riesgos?

Utilizar una plataforma tecnológica que automatice y digitalice el proceso de gestión de riesgos es la forma de facilitar el proceso. Estas herramientas utilizan funcionalidades intuitivas, basadas en la información incorporada en el pasado y en elementos de inteligencia artificial para ofrecer el resultado que más conviene al proceso en sus siguientes pasos.

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3. Priorizar los riesgos

El trabajo realizado hasta aquí permitirá comprender que no todas las amenazas son relevantes. Uno de los objetivos del proceso de gestión de riesgos es establecer un listado priorizado de amenazas para optimizar el uso de los recursos que se destinarán para su tratamiento.

Los factores de evaluación son dos: probabilidad de ocurrencia y gravedad del impacto negativo. Se utiliza una matriz de riegos, de uso extendido y conocida por todos los profesionales en esta área. La diferencia está en el tipo de análisis que se utilice. Básicamente se distinguen dos:

• Cualitativo: este tipo de análisis se basa en la percepción. Si se evalúa la probabilidad, por ejemplo, se califica como alta, muy alta, media o baja. Igualmente, el impacto se denomina muy grave, grave, medio, leve, etc.
• Cuantitativo: es un proceso científico que adjudica un valor exacto, numérico, de acuerdo a cálculos elaborados con base en cifras y registros recopilados. No hay lugar a la interpretación, los datos son exactos y concluyentes.

Una conclusión apresurada puede indicar que el análisis cuantitativo es preferible al cualitativo. En la práctica cotidiana de la gestión no lo es tanto. Un ejemplo: el impacto negativo sobre la reputación de una organización es algo difícil de expresar en números, pero más fácil de comprender cuando se hace a través de la percepción.

El objetivo, sin embargo, es obtener una lista donde el primer lugar lo ocupe el riesgo más inminente y más lesivo. La lista continua con amenazas que van disminuyendo en importancia.

4. Gestionar los riesgos

En este paso del proceso de gestión de riesgos se definen las estrategias que se utilizarán para gestionar los riesgos. Además de elegir una de entre cuatro opciones, se determina el coste financiero de la estrategia.

Esta evaluación podría indicar que la estrategia definida puede resultar más costosa que las consecuencias de asumir el riesgo. Las cuatro opciones son:

• Eliminar el riesgo: sería la opción ideal, pero no siempre es posible. Eliminar el riesgo representa en muchas ocasiones eliminar un proceso, sustituir un material o dejar de producir algo.
• Mitigar el riesgo: se trata de tomar medidas que lleven la amenaza a un nivel tolerable. El uso de equipos de protección personal es un buen ejemplo de acciones en esta categoría.
• Transferir el riesgo o compartirlo: si un proceso implica un riesgo, se toma la decisión de subcontratar la ejecución de ese proceso con un tercero. Otra forma de transferir el riesgo es contratar una póliza de seguros. La transferencia puede trasladar el impacto financiero, pero no el reputacional. Es importante considerarlo antes de tomar la decisión.
• Aceptar o retener el riesgo: se toma esta última acción cuando el tratamiento del riesgo tiene un coste superior al impacto negativo. También cuando representa una oportunidad interesante o su eliminación implica un riesgo operacional mucho mayor.

5. Revisar la gestión

El proceso de gestión de riesgos es cíclico. Aunque de forma intencional y metodológica no se piense en ello, de forma natural el proceso toma el ciclo PDCA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). De esta forma, el último paso es verificar y monitorear el resultado de la gestión, para reiniciar el ciclo, esperando en cada ejecución del proceso obtener mejores resultados.

Ese proceso tendrá mejores oportunidades de éxito si en cada ejecución se produce un registro de datos e información en una plataforma de gestión que automatice y digitalice las acciones. Si a esto se suma el conocimiento y la formación de profesionales expertos en el área, el éxito del proceso de gestión de riesgos estará garantizado.

Diplomado en Risk Manager

La gestión de riesgos moderna incorpora técnicas, metodologías y análisis que buscan entregar resultados con un alto índice de efectividad. La tecnología es un elemento definitivo para el trabajo de los profesionales del siglo XXI.

El Diplomado en Risk Manager es el programa de la Escuela Europea de Excelencia que forma en los conceptos avanzados de gestión y en el uso de plataformas tecnológicas para el análisis y evaluación de amenazas. Capacita para una tarea tan compleja y apasionante como es la gestión integral de riesgos corporativos.

Se trata de un programa de alto nivel desarrollado por y para auténticos profesionales para el que la Escuela Europea de Excelencia puede apoyarte con una beca. Consulta aquí si puedes optar a formación becada. Si lo prefieres, también puedes iniciar tu proceso ahora mismo. Inscríbete aquí.

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La matriz de riesgos, para un profesional en esta área, equivale al escalpelo para un cirujano o el telescopio para un astrónomo. El experto en riesgos lleva su matriz siempre bajo el brazo, porque es la herramienta que le permite obtener información inmediata para tomar decisiones informadas ante la incertidumbre generada por amenazas aún no evaluadas.

La información visual que proporciona la matriz de riesgos permite optimizar procesos de asignación de recursos, agregando valor a la gestión, que adquiere así la capacidad para identificar amenazas en tiempo real, abordarlas y tratarlas con éxito.

La visión gráfica que entrega la matriz de riesgos incorpora datos y elementos de discusión que permiten a los interesados entender lo que pasa, comprender la dimensión del riesgo y tomar decisiones inmediatas.

Una característica que realza la importancia de la matriz es su funcionalidad en Sistemas de Gestión de Riesgos automatizados y digitalizados, o en los tradicionales en papel o basados en hojas de cálculo. Por supuesto, la digitalización y la Transformación Digital tienen la posibilidad de potenciar el trabajo de la matriz de riesgos y alcanzar niveles de rendimiento sorprendentes.

¿Cuáles son los elementos de una matriz de riesgos?

En cuanto a la metodología, la matriz de riesgo no implica mayores complejidades: se trata de una herramienta de cálculo que ordena de forma visual el impacto negativo que implican varios riesgos.

Esta metodología de evaluación es dúctil y aplicable en cualquier circunstancia o condición. Un experto en gestión de riesgos en un escenario excepcional, alejado de la tecnología o de algún dispositivo electrónico, podría elaborar sobre una hoja de papel una matriz de riesgos que le permita entender un panorama complejo y tomar las mejores decisiones sobre la marcha.

La matriz de riesgos, como ya se advirtió, también puede ser programada y automatizada si se cuenta con una plataforma que digitalice el Sistema de Gestión. En cualquier circunstancia, el modelo necesita definir algunos parámetros y obtener información mínima:

1. Categorías de riesgos

Es un parámetro que define la organización de acuerdo con su contexto. Existen diferentes categorías de riesgos: empresarial, operativo, reputacional, común, financiero, legal, de cumplimiento…

La organización necesita definir las categorías que son de su interés y en las que presenta alguna vulnerabilidad. No es una buena idea mezclar riesgos de diversas categorías en una sola matriz.

2. Probabilidad de impacto

Es un dato específico asociado a cada riesgo evaluado o considerado dentro de la matriz. La probabilidad se refiere a la posibilidad real de que un riesgo ocurra. Puede utilizar un indicador cuantitativo o cualitativo. El indicador cuantitativo necesita registros e informes de diversas fuentes, y por ello suele ser utilizado en Sistemas automatizados.

Por supuesto, la categorización con base en indicadores cuantitativos es mucho más exacta. El indicador cualitativo usualmente considera tres niveles: alto, medio y bajo.

3. Impacto negativo

El impacto se refiere a la capacidad para ocasionar daño que implica el riesgo. También puede ser clasificado con base en indicadores numéricos o cualitativos. En este caso funciona mejor la descripción cualitativa: alto, medio y bajo.

4. Escala de calificación

La matriz de riesgos es en esencia una tabla que opera sobre variables en dos ejes: uno vertical y otro horizontal. Así, la escala de clasificación puede ser de 3 x 3, 4 x 4, 5 x 5, o tantas variables como considere necesarias el profesional en Gestión de Riesgos. Más variables, mayor exactitud y mejor visibilidad del panorama.

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¿Cómo crear una matriz de riesgos en tres pasos?

Con los parámetros mencionados definidos, la tarea de crear la matriz de riesgos no requiere mayor trabajo. Se hace en tres pasos:

1. Establecer los riesgos

El primer paso es hacer un inventario de los riesgos que se evaluarán en la matriz. Si La matriz se desarrolla siguiendo un cronograma de evaluación de riesgos preestablecido, los profesionales encargados ya sabrán cuáles son los tipos de riesgos que conformarán la lista.

Algunas evaluaciones se hacen para proyectos específicos o atendiendo situaciones de emergencia inmediatas. El desarrollo o puesta en el mercado de un producto nuevo, es un buen ejemplo del primer caso.

2. Determinar el impacto y la probabilidad

Con la lista de riesgos a evaluar, lo que sigue es determinar el impacto y la probabilidad para cada riesgo. En los elementos básicos ya se definió que tipo de indicador se utilizará.

Es el paso que mayor capacidad de análisis requiere. El impacto, por ejemplo, necesita considerar afectación financiera, reputacional e incluso, sobre la integridad de las personas.

3. Incorporar los datos a la matriz

Lo que resta es incorporar los datos en la matriz, de acuerdo con la calificación y la puntuación obtenidas. La puntuación es el resultado de multiplicar la probabilidad por el impacto. Este dato aparece en la casilla de intercepción de los dos ejes.

Una forma interesante y atractiva para presentar la matriz es asignado colores de acuerdo con la escala de clasificación. Si se ha elegido una matriz de 3 x 3, los colores serán tres. Si la elección ha sido 4 x 4, los colores serán cuatro y así de forma sucesiva.

Elaborar la matriz para evaluación de riesgos es una de las tareas más interesantes en el área de Gestión de Riesgos. El procedimiento confirma que se puede realizar sin ningún apoyo electrónico o digital, utilizando hojas de cálculo o automatizando la tarea mediante el uso de una plataforma diseñada para ese fin.

Por supuesto, la última opción es la más recomendable. El complemento final para asegurar el éxito de esta y otras tareas en el área de Gestión de Riesgos es la formación adecuada.

Diplomado en Risk Manager

Matrices de riesgos, modelo DOFA y otro tipo de metodologías para evaluación de amenazas son conceptos básicos aprendidos por los alumnos del Diplomado en Risk Manager.

Pero el programa va mucho más allá: técnicas y estrategias sofisticadas, tratamiento de riesgos del tipo cisne negro, Sistemas de Gestión basados en la norma ISO 31000, auditoría de Sistemas de Gestión de Riesgos, son, entre otros muy interesantes, temas abordados por la formación.

Si a esto sumamos la interacción con alumnos en otros continentes y con docentes con reconocimiento internacional en el área, nos encontramos con el programa más completo y profundo disponible en la modalidad e-learning. Hoy tienes la oportunidad de liderar el equipo de Gestión de Riesgos en tu organización: inicia aquí.

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Este conocimiento sobre análisis y gestión de riesgos se adquiere en diferentes niveles y a través de diferentes modalidades. Las organizaciones y los profesionales interesados en esta área, buscan programas que se ajusten a sus necesidades particulares, a su cultura y a su nivel de exposición al riesgo.

Dentro de esos programas, los que entregan acreditaciones profesionales encuentran mayor acogida, debido a la demostración implícita de habilidades del profesional certificado.

Es importante conocer las características de cada una de las opciones de formación sobre análisis y gestión de riesgos, las diferentes categorías y los programas específicos que se ofrecen en cada una de ellas, así como los aspectos a tener en cuenta antes de elegir una opción.

¿Qué tener en cuenta al evaluar opciones de formación sobre análisis y gestión de riesgos?

Gestión de riesgos, en general, es un área extensa y multidisciplinar. Esto significa que, de acuerdo con el contexto de la organización o las expectativas particulares del profesional que desea realizar el programa de formación, es preciso evaluar algunos aspectos de fondo antes de elegirlo:

1. Necesidades de conocimiento específicas

Algunos programas asumen un enfoque integral u holístico, como el caso de los cursos que buscan ampliar el conocimiento sobre análisis y gestión de riesgos. Otros, se especializan en técnicas definidas, en el apetito de riesgo o en un área específica como riesgos corporativos, por ejemplo. También es posible que un profesional desee especializarse en un sector en particular, como automoción, minería o farmacéutico, por mencionar algunos ejemplos.

2. Contenidos

El titular de un curso puede responder a las necesidades del alumno, pero los contenidos pueden ir en otro sentido. Esto es especialmente relevante para las organizaciones o profesionales con requisitos muy definidos.

3. Experiencia y capacidad de la institución que imparte el programa

Esto reúne el reconocimiento y experiencia de los docentes que imparten el programa, y la capacidad tecnológica, tradición y posibilidad de certificar la formación de la institución.

4. Valores agregados

Hay una diferencia entre ofrecer un programa certificado y ofrecer un programa certificado que, además, permita acceder a otras certificaciones de alto valor, obtener contenidos exclusivos, contar con docentes de otras naciones e interactuar con alumnos en todo el mundo.

5. Modalidad de la formación

Los programas de formación en el área de gestión de riesgos se ofrecen básicamente en dos modalidades: presencial o virtual. Es claro que la formación virtual, o e-learning, tiene mayor alcance, requiere menor inversión para el alumnado y ofrece mayores posibilidades en cuanto al acceso a docentes con reconocimiento internacional.

¿Qué categorías de programas sobre análisis y gestión de riesgos hay disponibles?

Verificados los puntos anteriores, las opciones son varias y se agrupan en cinco categorías:

1. Diplomados

Un diplomado es un programa que aborda con mayor profundidad e intensidad horaria, un tema o un área de estudio específica. El diplomado que reseñamos a continuación, cumple con los criterios de evaluación que hemos definido para la elección de programas sobre análisis y gestión de riesgos:

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager de Escuela Europea de Excelencia se ofrece en la modalidad online y entrega un certificado con validez internacional. Es un completo programa que aborda casos prácticos desde el primer día de formación, además de recursos, herramientas y contenidos exclusivos.

Este diplomado habilita a los alumnos que lo toman, para obtener la certificación ERCA –Registro Europeo de Auditores Certificados-, que les permite ejercer como auditores de sistemas de gestión de riesgos en cualquier país de Europa o de América Latina. Inscríbete ahora.

2. Cursos específicos

Adquirir conocimientos y habilidades para el análisis y gestión de riesgos es posible tomando cursos específicos, que aportan a los alumnos directrices y principios genéricos. Los cursos, usualmente toman menos tiempo, pero los contenidos van al punto, para entregar el conocimiento preciso que busca el alumno.

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Algunos de estos cursos, en el área de análisis y gestión de riesgos son:

Curso Experto en Gestión de Riesgos

Es el programa ideal para quienes necesitan adquirir una comprensión total de la gestión de riesgos y su importancia para las organizaciones. El Curso Experto en Gestión de Riesgos hace un recorrido paralelo entre el enfoque práctico de la gestión y la aplicación del estándar internacional ISO 31000.

Curso ISO 31000 – Sistema de Gestión de Riesgos

ISO 31000 es el estándar reconocido internacionalmente para la gestión de riesgos. El Curso ISO 31000 Sistema de Gestión de Riesgos se desarrolla en cuatro bloques, en los que se dan a conocer los principios y directrices de la gestión, el marco de referencia, los procesos necesarios y su implementación.

Taller ISO 9001 – Enfoque Basado en Riesgos

Este programa en particular asume un enfoque 100% práctico, estudiando casos de gestión de riesgos reales. El Taller ISO 9001 Enfoque Basado en Riesgos explica la relación entre la gestión de riesgos y la gestión de calidad, con base en los requisitos de ISO 9001:2015 que incorpora el denominado Enfoque Basado en Riesgos.

Curso Encargado del Plan de Contingencia y Continuidad de Negocios

Tras un hecho disruptivo, la capacidad de permanecer operando a un determinado nivel, es un activo de gran valor para una organización. Las organizaciones necesitan profesionales que, con base en una gestión de riesgos profesional e inteligente, aseguren la continuidad del negocio, aún en condiciones extremas. Es el objetivo del Curso Encargado del Plan de Contingencia y Continuidad de Negocios.

Curso Mejora del Enfoque a Procesos con el Pensamiento Basado en Riesgos

El Pensamiento Basado en Riesgos es ahora un elemento integral en todos los estándares ISO. El Curso Mejora del Enfoque a Procesos con el Pensamiento Basado en Riesgos, es un programa que entrega las competencias requeridas para identificar problemas que impiden el logro de los objetivos de un sistema de gestión ISO, especialmente en un marco de incertidumbre y volatilidad.

3. Comunidades de aprendizaje profesional

El conocimiento sobre análisis y gestión de riesgos también encuentra un espacio en comunidades de aprendizaje profesional, especialmente en aquellas que se generan en entornos académicos diseñados para mejorar el conocimiento y las habilidades sobre la gestión ISO. Aquí, una de las más representativas:

Club Alumni de la Escuela Europea de Excelencia

El Club Alumni es una comunidad que ofrece muchos beneficios a sus miembros. Cursos gratuitos, acceso a eventos exclusivos como Live Training, descuentos importantes, prioridad para acceder a nuevos programas de formación, foros y chats con docentes reconocidos a nivel internacional, bolsa de empleo y muchos más. Invierte en tu futuro ahora.

4. Libros, revistas y blogs

Por supuesto, el conocimiento sobre análisis y gestión de riesgos también se puede adquirir por medio de libros, revistas y espacios destinados a compartir contenidos en formato de blog. La Escuela Europea de Excelencia también ha dispuesto un foro en el que tendrás acceso a valiosos contenidos sobre gestión de riesgos, pero también sobre otras áreas de gestión y administración corporativa. Suscríbete a nuestra newsletter aquí.

5. Experiencia laboral

Muchos profesionales en el área de gestión de riesgos adquieren algunos conocimientos preliminares con base en alguna experiencia laboral que, de hecho, los impulsa a tomar programas de formación complementarios.

Sin embargo, es claro que la formación profesional adecuada resulta imprescindible, especialmente para la aplicación de metodologías modernas, entre ellas las diseñadas para el análisis y gestión de riesgos. Encuentra el programa adecuado para ti y tu organización, en nuestra oferta formativa de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.

La entrada Cómo ampliar los conocimientos de análisis y gestión de riesgos: 5 vías para lograrlo se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Es sin duda, un fenómeno del que tendrá que encargarse la Gestión de Riesgos en 2023. Es importante entender que los eventos que desencadenan el fenómeno inflacionario persistirán, al menos en la primera mitad del nuevo año.

Esto no significa que el panorama se presente sombrío o que no se presenten oportunidades de crecimiento para las organizaciones en el año que inicia. Por el contrario, la Gestión de Riesgos en 2023, además de enfrentar los desafíos a los que hacemos referencia, tendrá el deber de proteger a las organizaciones de estas amenazas y, de paso, descubrir las oportunidades que también representan.

¿Cuáles son los principales desafíos para la Gestión de Riesgos en 2023?

Los desafíos para la Gestión de Riesgos en 2023 se engloban básicamente en dos grandes áreas: Financiera y Cadena de Suministro. El objetivo de la Gestión de Riesgos, ahora y en cualquier momento, es proteger a la organización, eliminar la mayor cantidad de riesgos, disminuir el impacto de muchos otros, indicar cuáles se pueden y deben compartir y, señalar los que es preciso tolerar porque representan una oportunidad.

Es una gran responsabilidad, especialmente cuando se trata de amenazas que están fuera de control por parte de la organización, y, a veces, también de los gobiernos o las comunidades de naciones. Un ejemplo de ello, es el desafío que encabeza esta lista:

1. Volatilidad de los mercados, tasas de cambio e intereses

Todos ellos, sumados o considerados de forma individual, dificultan o pueden impedir la operación de una organización, especialmente cuando esta tiene clientes en otros continentes y recibe ingresos en otras monedas.

Una organización que vende un determinado producto a 20.000 euros, por ejemplo, tendrá que esperar mientras realiza el despacho de las mercaderías y mientras su cliente le paga de acuerdo con el plazo pactado. Pueden transcurrir dos meses, al cabo de los cuales, el importe de la operación puede representar una pérdida de dinero importante.

La volatilidad en tasas de interés, para organizaciones que tienen deudas en el exterior, bien sea porque han importado bienes o porque han tomado empréstitos, produce un efecto similar. Esto genera un riesgo de iliquidez a medio y largo plazo, que puede paralizar la operación. El uso de instrumentos financieros, conocidos como “coberturas” puede minimizar el riesgo, aunque es poco probable que lo elimine.

2. Iliquidez o escasez de efectivo

La liquidez es, en términos financieros, la capacidad que tiene una organización de disponer de dinero en efectivo en todo momento. Pese a la entrada agresiva en los mercados de otras formas de pago, diferentes a las convencionales, como las criptomonedas, el dinero contante y sonante sigue conservando un valor más alto que cualquier otro tipo de forma de pago.

Las empresas con altos niveles de liquidez siempre tendrán una ventaja comparativa sobre las que no lo tienen, aún cuando su patrimonio sea de mucho menor valor.

La escasez de dinero efectivo puede interrumpir el negocio. Una forma de prevenir este riesgo es efectuando constantes flujos de caja, revisando la tendencia de acuerdo con los comportamientos históricos, e identificando las razones por las que se producen flujos de caja negativos, si es que los análisis así lo evidencian.

3. Fraude y corrupción

Pese a la entrada en vigor de regulaciones contra el fraude y la corrupción, este es un riesgo que preocupará a los profesionales en Gestión de Riesgos en 2023. Factores como la Transformación Digital, la automatización, los mecanismos de pago con dinero electrónico, y el teletrabajo, disminuyen la efectividad de los controles internos, aumentando el riesgo para la organización.

Para los expertos en Gestión de Riesgos es difícil pensar en eliminar cualquiera de estos factores, con el propósito de proteger a la organización contra el fraude y la corrupción. Pero sí se pueden diseñar e implementar controles que se adapten a las condiciones imperantes, entre ellas las nuevas formas de pago y el teletrabajo.

4. Uso de sistemas anticuados o modelos de gestión en papel

Aunque mencionamos la Transformación Digital como un factor generador de nuevas amenazas, es claro que son más los beneficios y las oportunidades que la organización puede obtener. La digitalización y automatización de Sistemas de Gestión permiten obtener información inmediata que permite identificar puntos críticos y atacarlos con la debida agilidad.

Sistemas digitalizados y automatizados, disminuyen costes, eliminan el error humano, son amigables con el planeta y permiten, sobre todo, identificar riesgos en tiempo real, facilitando la gestión eficiente y efectiva de las amenazas.

Por el contrario, los sistemas que permanezcan anclados en el papel o software obsoleto, serán una carga más a la hora de detectar amenazas e implementar mecanismos de respuesta.

Anticípate a los desafíos corporativos que representa la #GestiónRiesgos en 2023 y descubre estrategias para afrontarlos #RiskManager
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5. Falta de mano de obra

En otra línea de riesgos, la de la cadena de suministro, la falta de trabajadores o mano de obra en general es un problema que podría afectar a muchas industrias en 2023. Y es un riesgo que tiene el poder de desencadenar otras amenazas, como falta de suministros, de alimentos, recesión, insolvencia, paralización de los negocios, e incluso, hambrunas.

Es importante que la Gestión de Riesgos en 2023 dedique un espacio a rediseñar los procesos de contratación, de tal forma que se asegure una fuerza laboral comprometida, leal y competente.

6. Congestión en puertos y escases de recursos de comercio marítimo y aéreo

En 2022 ya se vivió una escasez sin precedentes de contenedores. Pero también se recuerda congestión, hasta el bloqueo, en algunos puertos de esencial importancia. Estos eventos, que parecen aislados, son señales de algo que se puede magnificar en 2023.

La Gestión de Riesgos en 2023 prevé un aumento de la congestión en puertos marítimos, y un incremento en la escasez de recursos utilizados en el transporte multimodal, como contenedores.

Estos fenómenos no se pueden evitar, o por lo menos, no lo pueden hacer las organizaciones a nivel individual. Pero sí se pueden preparar, y para ello, requerirán implementar procesos impulsados por tecnologías avanzadas, que es lo que conocemos como Transformación Digital.

La tecnología puede proveer la información que permita desarrollar estrategias para asegurar la provisión de materias primas, repuestos, consumibles y otro tipo de suministros esenciales.

7. Políticas y regulaciones de sostenibilidad

Las organizaciones que no adopten modelos de gobernanza basados en la sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente y las mejores prácticas éticas de gobierno, tendrán problemas en el año que inicia.

La Gestión de Riesgos en 2023 tenderá que evaluar diferentes regulaciones, publicadas en diferentes lugares del planeta, con impacto en otros tantos puntos de la Tierra.

Hay sanciones financieras para gobiernos que no luchan contra la corrupción, para organizaciones que no adoptan programas de Seguridad y Salud en el Trabajo, para empresas que no pagan salarios justos. El problema es que unas y otras, de una u otra forma entran en alguna cadena de suministro.

La sostenibilidad tiene que ser un esfuerzo común, y es importante que la Gestión de Riesgos en 2023 se esfuerce por recalcar la importancia de contratar, desde el inicio, con proveedores, contratistas, socios comerciales o aliados, que certifiquen modelos ESG.

Diplomado en Risk Manager

Una preocupación adicional para los profesionales en Gestión de Riesgos en 2023 será la suficiencia de profesionales expertos en el área, capacitados y competentes, conocedores de las técnicas y modelos evaluativos modernos y, sobre todo, que puedan apoyarse en la tecnología, además de conocer el estándar internacional de Gestión de Riesgos ISO 31000.

Todo esto lo obtienen los alumnos del Diplomado en Risk Manager, programa especializado de Alto Nivel de la Escuela Europea de Excelencia. Este es un programa que ofrece titulación como experto en Gestión de Riesgos, pero también como auditor de Sistemas de Gestión en esta área.

Es un programa que representa una gran oportunidad profesional para el año que llega. Adelántate a todos empezando ahora.

La entrada Gestión de riesgos en 2023: principales desafíos a nivel corporativo se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

La digitalización de Sistemas de Gestión y la automatización de un buen número de tareas, administrativas y propias de los mismos Sistemas, crea un escenario proclive a infracciones de seguridad, involuntarias o intencionales, con consecuencias que pueden afectar la operación y reputación de las organizaciones.

La oportuna alineación de la Gestión de Riesgos de TI con este nuevo escenario de amenazas es la respuesta que esperan las organizaciones para afrontar el desafío. Por ello, es esencial comprender qué es la Gestión de Riesgos de TI así como el perfil de Risk Manager que se requiere para llevar a cabo la gestión y supervisión.

¿Qué es la Gestión de Riesgos de TI?

La Gestión de Riesgos de TI es el conjunto de procesos, procedimientos y actividades, que funcionan de manera articulada para prevenir filtraciones de información, ataques a la estructura tecnológica y a los bancos de información digital, o manipulación indebida de la información capturada, tratada y almacenada por medios digitales o informáticos.

La Gestión de Riesgos de TI va más allá de la protección de la información acumulada en un ordenador. Periféricos, redes e incluso medios de comunicación online, están bajo la mirada vigilante de estos especializados profesionales en Gestión de Riesgos.

Como otras actividades practicadas para prevenir riesgos en otras áreas, la Gestión de Riesgos de TI debe identificar amenazas, evaluarlas y categorizarlas, priorizarlas, diseñar acciones y estrategias para eliminar, y cuando esto no es posible, mitigar o reducir el riesgo o, finalmente, compartirlo o admitirlo.

¿Por qué es tan importante la Gestión de Riesgos de TI?

La Gestión de Riesgos, en general, siempre es importante. Sin embargo, regulaciones como el RGPD, por mencionar uno muy relevante, ubican la vigilancia sobre las amenazas de TI en un punto prioritario en la agenda de las corporaciones.

La Gestión de Riesgos de TI es importante, además, por otras razones:

• Permite desarrollar los proyectos en un clima de confiabilidad, ya que los profesionales encargados saben que se han evaluado los posibles incidentes disruptivos, se han calificado y se han implementado las medidas apropiadas para evitar que ocurran o que causen un daño mucho más grave.
• Permite acumular la experiencia necesaria para enfrentar retos futuros, lo cual es especialmente importante en organizaciones que aún esperan llegar más lejos en sus proyectos de transformación digital.
• Ayuda a crear presupuestos reales, en los que todas las contingencias han sido previstas, y la planificación se ajusta a lo que pasará en la realidad.
• Permite obtener financiación para los proyectos, especialmente los relacionados con la ampliación de la estructura tecnológica, automatización o digitalización de sistemas, ya que las entidades financieras y los inversores perciben que la organización tiene todo bajo control.

¿Cómo gestionar los Riesgos de TI?

Los Riesgos de TI pueden ocurrir en todas las áreas de la organización. La búsqueda e identificación no es fácil, pero estos pasos ayudarán a construir un camino para hacerlo:

1. Identificar los puntos críticos

Las amenazas para la tecnología de la información están sobre bases de datos, software, redes, equipos, servidores y la misma nube. Las organizaciones deben identificar los puntos de mayor exposición e identificar los riesgos.

Pero también es preciso verificar los canales de transmisión, que no siempre están bajo el control absoluto de la organización. Mucha información corre por cuentas de correo electrónico corporativo, pero otra, va por cuentas de WhatsApp o de correo personal del empleado. El campo es amplio, pero es necesario dar este primer paso, identificando puntos concretos y riesgos específicos.

2. Priorizar los datos

La protección de los datos es hoy una preocupación latente para profesionales de Seguridad de la Información, pero también para directores de área de TI y para la Alta Dirección.

Dentro de los datos que trata una organización, los de identificación personal PII, adquieren una relevancia especial. Esa información es el objetivo primario de personas maliciosas, traficantes de información o simplemente hackers que desean causar daño.

Aprende por qué es importante la #GestiónRiesgos de TI y qué competencias requiere el profesional encargado para alcanzar los objetivos propuestos #ISO27001
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3. Evaluar y priorizar los riesgos

Como en otros campos en los que actúa la gestión de riesgos, las amenazas deben ser evaluadas y priorizadas teniendo en cuenta su poder de impacto y su probabilidad de ocurrencia.

Pero, en el caso de la Gestión de Riesgos de TI, es importante hacer una consideración adicional: la calidad y el valor de los datos expuestos.

4. Definir el apetito de riesgo o el nivel de tolerancia admitido

Es claro que no todos los riesgos podrán ser eliminados. Algunos riesgos, de alto impacto y alta probabilidad, pueden ser eliminados, pero, para ello, será preciso dejar de aprovechar oportunidades de negocio.

Contratar seguros de responsabilidad, por ejemplo, es una forma de compartir o trasladar el impacto financiero de la ocurrencia de un riesgo. Pero el impacto en la reputación corporativa puede ser inevitable. Son aspectos que deben ser considerados con sumo cuidado, considerando el apetito de riesgo de la organización, y en los que la opinión y el concepto de la Alta Dirección tienen un peso importante en la toma de la decisión final.

5. Monitorizar la Gestión

Las personas que desean atacar la información de una organización trabajan constantemente para perfeccionar sus métodos. Los empleados que contribuyen a generar una infracción, de forma involuntaria, tienen a su disposición plataformas y medios para hacerlo, que evolucionan y proponen nuevos riesgos. La Gestión de Riesgos de TI debe ser cíclica y estar sujeta a una revisión constante.

¿Qué habilidades debe reunir un profesional en Gestión de Riesgos de TI?

En primer lugar, ser un profesional que conozca, entienda y domine las técnicas y modelos de evaluación de riesgos modernos. Es importante que este profesional, además, reúna estos requisitos:

• Conocimiento sobre estándares internacionales como ISO 31000.
• Capacidad de evaluación y de análisis rápido.
• Pensamiento estratégico.
• Conocimiento sobre las tecnologías modernas y su forma de operación.
• Empatía y facilidad de comunicación oral, verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y conflictos.
• Aptitud para trabajar en situaciones estresantes y exigentes.
• Conocimiento sobre la Gestión de Riesgos moderna.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager es un programa diseñado por expertos en el área, en todos los campos, con base en el amplio conocimiento y la experiencia académica y pedagógica de la Escuela Europea de Excelencia.

El resultado es un programa de Alto Nivel, que forma profesionales que tienen la posibilidad de interactuar con docentes y alumnos de otras naciones y otros continentes, convirtiendo la experiencia de aprendizaje en un verdadero motor impulsor de sus carreras, en un mundo sin fronteras para ellos.

Este Diplomado otorga doble titulación, de la Escuela Europea de Excelencia y de la organización ISOTools Excellence. Y tú puedes obtener las dos: empieza ahora.

La entrada Qué es la gestión de riesgos de TI y qué competencias requiere se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Aprender a redactar planes de gestión de riesgos eficaces y realistas ayuda a gerentes de proyectos, directores de organizaciones o profesionales en el área de gestión de riesgos, a diseñar estrategias eficaces para disminuir o eliminar el impacto negativo de eventos que tienen la capacidad de impedir el logro de los objetivos de un proyecto.

Sin embargo, redactar planes de gestión de riesgos es una actividad que implica algo más que imaginar escenarios negativos y sus posibles consecuencias. Es importante hacer la tarea y hacerla bien.

¿Qué es un plan de gestión de riesgos?

Un plan de gestión de riesgos es un documento en el que se definen los riesgos potenciales que pueden impedir el logro de objetivos en un proyecto, así como las acciones que es preciso implementar para neutralizar esas amenazas, disminuir su impacto negativo o aprovechar posibles oportunidades.

Redactar planes de gestión de riesgos eficaces hace que los profesionales encargados y los directores de proyecto se adelanten a los hechos, sepan qué hay que hacer y en qué momento, y se provisionen los recursos necesarios para construir un camino seguro para el avance del proyecto.

¿Cuáles son los beneficios de redactar planes de gestión de riesgos?

Las personas que están encargadas de dirigir un proyecto o una empresa, de una u otra forma se preparan para lo que pueda salir mal. Pero hay una diferencia entre hacerlo de forma improvisada y redactar planes de gestión de riesgos sistemáticos, profesionales, basados en principios técnicos de comprobada efectividad.

Cuando así se hace, los beneficios son evidentes:

Acumular experiencia documentada para futuros proyectos

Cuando los profesionales en gestión de riesgos y directores de proyectos formulan un plan de gestión de riesgos, el documento, sumado a todos los anteriores, se convierte en un archivo esencial para la construcción de futuros planes, para mejorar cada día más e incluso para generar modelos que faciliten la tarea para los que vienen en el camino.

Obtener una visión nueva del proyecto

La elaboración del plan de gestión de riesgos es una oportunidad para que los profesionales encargados del proyecto obtengan una visión nueva, que permite identificar oportunidades de mejora, optimizar tiempo y otros recursos, aprovechar oportunidades para innovar y aumentar la productividad, entre otros beneficios.

Disminuir el impacto negativo de eventos inevitables

La gestión de riesgos no puede eliminar todas las amenazas. Pero sí hace que las personas estén preparadas para el impacto, sepan cómo proteger el proyecto y minimicen los efectos negativos.

Apoyar la gestión financiera y la toma de decisiones

Los planes de gestión de riesgos proporcionan información de alto valor para la toma de mejores decisiones por parte del área financiera, la Alta Dirección y los encargados del proyecto.

¿Cómo redactar planes de gestión de riesgos eficaces?

La redacción de un plan de gestión de riesgos es un trabajo de equipo. A veces, dependiendo del proyecto, este puede ser multidisciplinar, incluyendo personal de varias áreas relacionadas, como financiera, ingeniería, Alta Dirección o Gestión de Riesgos.

Proponemos una guía que se basa en siete pasos:

1. Identificar los riesgos

En este primer paso la participación de personal de diferentes áreas resulta esencial. Las opiniones, experiencias y expectativas del mayor número de personas, contribuirán a la elaboración de una lista completa de amenazas probables. Pero, la “lluvia de ideas” no es la única metodología a utilizar. También se puede considerar:

• Revisar planes de gestión anteriores o archivos históricos sobre problemas reales presentados en proyectos ya culminados. Este tipo de información tiene un alto valor para la elaboración del plan, ya que se trata de hechos ciertos, ocurridos y solucionados en su momento, y no de suposiciones o especulaciones.
• Realizar entrevistas, foros u otros eventos en los cuales se compartan experiencias pasadas, aún en otras organizaciones, sobre riesgos potenciales y la forma más efectiva para tratarlos.

2. Evaluar los riesgos potenciales

De la tarea realizada en el punto uno, surge una lista, en ocasiones extensa, de riesgos y amenazas potenciales. Sin embargo, la experiencia y el simple análisis de la lista indican que no todos son riesgos que representen una preocupación real e inmediata.

Esto sucede especialmente con las amenazas que surgen de actividades como la lluvia de ideas. Son valiosas estas ideas, sin duda, pero es necesario tomarlas con calma.

Al analizar cada riesgo, se adjudica un valor de verdad, cuantitativo o cualitativo, en lo referente al impacto negativo y a la probabilidad de ocurrencia. En este paso, los diferentes modelos y matrices de evaluación de riesgos usuales en la gestión, resultan de gran utilidad.

El objetivo es ordenar la lista de riesgos, iniciando con los de mayor gravedad y probabilidad de ocurrencia, y terminando con los que tiene poca oportunidad para presentarse y su impacto es leve.

Aprender a redactar planes de #GestiónRiesgos, eficaces y realistas, ayuda a gerentes de proyectos, directores de organizaciones o profesionales en el área de gestión de riesgos a adelantarse a los acontecimientos y prepararse. ¡No te pierdas…
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3. Diseñar estrategias para tratar los riesgos

Con una lista categorizada, redactar planes de gestión de riesgos se hace más fácil. En este paso, lo que se hace es diseñar y desarrollar estrategias eficaces para eliminar los riesgos, como prioridad, o disminuir su impacto.

Es importante revisar el coste de la eliminación, que puede ser superior al del impacto negativo si el riesgo ocurre. Un riesgo puede ser aceptado y tolerado, si la oportunidad que representa es mucho más atractiva, y el impacto negativo es tolerable para la organización. Es lo que se conoce como “apetito de riesgo”.

4. Asignar responsabilidades

Con las estrategias aprobadas, es el momento de asignar la responsabilidad de las múltiples tareas que surgieron en el paso anterior. Implementar las estrategias implica planificar actividades, ejecutarlas, verificarlas y comprobar la eficacia integral de la estrategia.

En algunos modelos de gestión se asigna un “propietario del riesgo”, que asume el compromiso de monitorear su amenaza, vigilarla, notificar sobre algún cambio y, en resumen, tomar la responsabilidad del éxito de la estrategia de tratamiento.

5. Evaluar el riesgo residual

Los cuatro pasos anteriores permiten depurar la lista de riesgos, eliminar muchos, mantener controlados otros y, en general, tomar alguna acción sobre la mayoría de ellos.

Pueden subsistir, no obstante, riesgos que no admiten ningún tipo de estrategia. El riesgo residual, el que pasa todos los filtros y aún está ahí, puede en un momento determinado llevar el proyecto a la cancelación cuando es muy alto, no gestionable y con una alta probabilidad de ocurrencia.

Nuevamente, el apetito de riesgo y la tolerancia al riesgo de la organización se convierten en un elemento a tener en cuenta al redactar planes de gestión de riesgos.

6. Crear un registro de riesgos, documentarlo y compartirlo

El beneficio más importante que se obtiene al redactar planes de gestión de riesgos es el registro histórico de la tarea, que tendrá un gran valor para proyectos futuros. Será la base de la mejora continua de la gestión y del éxito de los proyectos venideros.

Aprovechar la valiosa información que entregan los planes de gestión de riesgos, implica adoptar un componente tecnológico que sistematice la gestión, automatice tareas y digitalice sistemas de gestión. Es lo que se conoce a nivel global como transformación digital, y las organizaciones que emprendan procesos encaminados a llegar a esa transformación, tendrán mayores oportunidades para obtener los beneficios que entrega la gestión de riesgos profesional.

Los registros de riesgos, además de la descripción del riesgo, deben informar sobre consecuencias e impacto, nivel de prioridad de la amenaza, probabilidad de ocurrencia, estrategias proyectadas para tratamiento, plan de respuesta, nombre y cargo del empleado responsable.

7. Vigilar los riesgos

Al redactar planes de gestión de riesgos es preciso tener en cuenta que todos los eventos considerados son susceptibles de cambiar su comportamiento, dejar de existir, aumentar su poder negativo, minimizarlo o convertirse en una gran oportunidad.

También pueden aparecer eventos que no eran considerables en el momento de redactar planes de gestión de riesgos. Por eso, la gestión es continua, cíclica, constante y requiere seguimiento y vigilancia permanente.

Redactar planes de gestión de riesgos profesionales y eficaces asegura el éxito del proyecto. Dos elementos esenciales requieren los encargados de tan importante tarea: tecnología y formación. Sobre este último, hablamos en nuestro apartado final.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager es un programa que se destaca dentro de la completa oferta formativa de la Escuela Europea de Excelencia, porque aporta contenidos, metodología y herramientas que llevan a un profesional en esta área a desarrollar una gestión moderna, avanzada, acorde con las tecnologías y tendencias del siglo XXI.

Este programa, además de los anteriores beneficios, otorga al alumno un título que tiene validez en cualquier país de Europa o de América Latina. Pero también, el estudiante recibe acreditación como auditor de riesgos, y la posibilidad de obtener el aval ERCA – Registro Europeo de Auditores Certificados.

El camino a la cúspide de una exitosa carrera. Empieza aquí.

La entrada Cómo redactar planes de gestión de riesgos y por qué hacerlo es importante se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Muchos problemas enfrentados por las organizaciones en este siglo, como la crisis financiera de 2007 y, por supuesto, la emergencia sanitaria reciente, no fueron previstos o considerados sobre probabilidades exactas.

Y a medida que cambia el mundo, debe hacerlo la forma de gestionar los riesgos. De ahí la importancia de los cursos de gestión de riesgos, para dotar a los profesionales en esa área de las habilidades precisas para enfrentar un entorno tan exigente e imprevisible.

Cursos de gestión de riesgos para profesionales – ¿Qué buscar en ellos?

Antes, en el siglo XX, un profesional en gestión de riesgos conocía algunos modelos de evaluación y seguía un camino establecido para identificar amenazas y proponer acciones para tratarlas.

Hoy el mundo es diferente y el enfoque que se necesita es otro, y esto inicia desde la misma forma en que se ofrece la formación en esta área. En un mundo donde las organizaciones están inmersas en la Transformación Digital, y los Sistemas de Gestión han sido digitalizados y automatizados, se requieren profesionales que cuenten con una formación adecuada a estas circunstancias.

Es por eso que, además de los requerimientos que desglosamos a continuación, se espera que los cursos de gestión de riesgos para profesionales en esta área, sean programas flexibles, 100% online, que permitan al estudiante aprender en el momento y en el lugar que resulte más apropiado para sus condiciones.

Pero esto no significa que el alumno permanezca aislado. Por el contrario. Un programa de formación en esta área, necesita ofrecer interacción del alumno con otros profesionales. Además, es importante seleccionar cursos de gestión de riesgos que:

1. Entregan valor para el CV

Esto significa diferenciar el CV de otros competidores, destacar el perfil en LinkedIn y reforzar lo que se conoce como la “marca personal”.

2. Construyen una base de riesgo sólida

La gestión de riesgos moderna es algo más que una serie de procedimientos cuadriculados. Hoy es preciso tener un enfoque moderno, pensar en la tecnología, entender qué es la cultura del riesgo y promoverla en toda la organización.

3. Impulsan la carrera del profesional

La formación en gestión de riesgos ofrece muchos beneficios para las organizaciones. Pero los profesionales, a nivel personal, también esperan crecer y proyectar su carrera hacia el futuro.

Los programas que referenciamos a continuación, entre otros muchos beneficios, permiten a los profesionales que los toman encontrar un camino muy fácil para obtener la certificación ERCA – Registro Europeo de Auditores Certificados -, lo que les permitirá trabajar en cualquier país de la Comunidad Europea o de América Latina.

Impulsa tu carrera y futuro profesional iniciando uno de los cinco mejores cursos de #GestiónRiesgos para profesionales que hoy presentamos #ISO31000 #RiskManager
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Los mejores 5 cursos de gestión de riesgos para profesionales

Destacamos ahora cinco programas que cumplen con las condiciones mínimas que hemos mencionado en el apartado anterior, y que ofrecen aún otras condiciones atractivas:

Diplomado Risk Manager

El Diplomado Risk Manager forma profesionales que intervienen de forma activa en un modelo GRC en empresas modernas, pero también asumen una gestión integral de los riesgos corporativos. Estos profesionales estarán capacitados para diseñar y ejecutar un plan de gestión de riesgos, anticiparse a las amenazas, y liderar de manera proactiva equipos eficaces en el área.

La formación es 100% bajo la modalidad e-learning, el programa se ofrece en 140 horas lectivas y ofrece titulación de ISOTools y de la Escuela Europea de Excelencia, además de facilitar la obtención del certificado ERCA.

Puedes iniciar tu formación ahora.

Experto en Gestión de Riesgos

Con una duración de 48 horas, distribuidas en cinco meses, el curso Experto en Gestión de Riesgos presenta las directrices genéricas que rigen el área de gestión de riesgos, entregando las herramientas metodológicas más importantes utilizadas en este campo para la identificación, clasificación, priorización y tratamiento de riesgos.

El programa es 100% online, y entrega certificado de ISOTools y de la Escuela Europea de Excelencia.

Hoy hay una convocatoria abierta: inscríbete aquí.

Curso Responsable del Plan de Contingencia y Continuidad del Negocio

Dentro de los cursos de gestión de riesgos, el Curso Encargado del Plan de Contingencia y Continuidad de Negocios desempeña un papel muy importante: es el que forma profesionales que aseguran la supervivencia de la organización, ante la ocurrencia de un evento disruptivo inevitable.

Muchas organizaciones sucumbieron ante la emergencia económica de 2007. Pero esta no será la última amenaza de grandes proporciones a enfrentar. Este programa, que se desarrolla en tres meses, puede hacer la diferencia para tu organización. Tómalo ahora.

Curso ISO 31000:2018 Sistema de Gestión de Riesgos

No es posible hablar de cursos de gestión de riesgos para profesionales, sin mencionar el estándar internacional ISO 31000. Pues el Curso ISO 31000:2018 Sistema de Gestión de Riesgos, es el programa de la Escuela Europea de Excelencia, que introduce al alumno en el estándar que aporta las directrices y principios utilizados para gestionar riesgos en todo tipo de organizaciones en todo el mundo.

Este programa se ofrece en cuatro bloques, que se espera se desarrollen en tres meses. Empieza ahora.

Taller ISO 9001:2015 Enfoque Basado en Riesgos

Finalizamos esta lista de los cinco mejores cursos de gestión de riesgos para profesionales, con un programa en esencia muy práctico, que asume el control de riesgos desde la misma gestión de la calidad.

Se trata del Taller ISO 9001:2015 Enfoque Basado en Riesgos, en el que se destaca el uso de herramientas tan importantes en el área como AMFE o Análisis Modal de Efectos y Fallos, entre otras igualmente importantes, todo ello desde la perspectiva de la Gestión de la Calidad.

Programa de 24 horas, tres meses, con certificado de ISOTools y la Escuela Europea de Excelencia, que puedes iniciar ahora.

La Escuela Europea de Excelencia, además de los mejores cursos de gestión de riesgos, cuenta con una oferta formativa muy amplia en el área de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Conócela aquí.

La entrada Los 5 mejores cursos de gestión de riesgos para profesionales se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

La inflación preocupa a todas las personas. Pero, para las organizaciones, el riesgo de inflación resulta especialmente crítico. Las consecuencias más lesivas, entre otras, serán:

• Costo más alto del envío o importación de materias primas e insumos.
• Alta rotación de empleados ante la imposibilidad de subir salarios o, incluso, pagarlos a tiempo.
• Lento retorno de las inversiones.
• Perdida de clientes debido al aumento del coste de los bienes o servicios producidos.

Disminuir el gasto es la reacción inmediata previsible para contrarrestar el impacto del riesgo de inflación. Sin embargo, es posible implementar otras estrategias eficaces frente a riesgos estratégicos como este.

Riesgo de inflación – 6 estrategias para gestionarlo

En periodos de incremento de los precios de forma sostenida en un determinado lapso de tiempo, las organizaciones hacen frente al aumento del precio de sus insumos, las exigencias para el incremento de salarios y la escasez del suministro de algunas materias primas.

Dado el comportamiento cíclico de la economía, es una situación que con anterioridad han tenido que enfrentar las organizaciones. Así, con base en la experiencia previa de expertos y directivos, rescatamos las tácticas que utilizaron para gestionar el riesgo de inflación:

1. Obtener visibilidad total de los gastos

En periodos de recesión e inflación, es fundamental tener una visibilidad total y constante de todos los gastos. Visibilidad por categorías, por proceso, por función, por unidad comercial o por cualquier otro criterio que resulte importante.

Es importante que la información ofrezca la debida trazabilidad, sea procesable y comprobable. Esto permite el nivel adecuado de responsabilidad en todos los niveles y en todas las áreas de la organización. El resultado será la toma de decisiones enfocada en el impacto que puedan tener sobre la rentabilidad del negocio.

2. Definir con claridad gastos estratégicos y no estratégicos

En momentos críticos los errores tienen un impacto mucho mayor. La reacción inmediata ante la recesión y el riesgo de inflación es recortar costes y gastos de forma indiscriminada y, como resultado, en ocasiones, se eliminan rubros estratégicos para la operación, y permanecen costes que no están alineados con la estrategia de la organización.

Es importante hacer una diferencia entre la reducción de costes estratégicos y los que no lo son. Las obligaciones laborales, el pago de intereses a obligaciones financieras o el mantenimiento y renovación de activos fijos vinculados a la producción, son claramente costes estratégicos. Gastos de representación, remodelación de oficinas o renovación de la imagen corporativa podrían esperar momentos más oportunos.

La Alta Dirección y los directores de área deben decidir dónde invertir y dónde ahorrar. Algunos de estos ahorros tienen la capacidad de mejorar el rendimiento de los gastos operativos, y otros impulsarán el crecimiento a través de una mayor inversión.

Así los líderes tomarán las mejores decisiones, optimizando el uso de los recursos financieros operativos, lo que conduce al logro de objetivos que marcan la diferencia con respecto a otros competidores.

3. Comprender cuáles son los verdaderos impulsores del gasto

El objetivo es analizar los precios pagados por bienes y servicios necesarios para la producción, y compararlos con el consumo. Esto lleva a la formulación de iniciativas granulares, rastreables, que permiten establecer un impulsor en una categoría de costos.

Como resultado, la organización podría implementar un programa de proveedores preferidos, diseñar estrategias de abastecimiento con base en herramientas de inteligencia artificial, generar información automatizada de los costes y gastos asumidos para establecer sobre la marcha dónde se producen ahorros y aprovechar así oportunidades en el momento.

Para desarrollar esta estrategia en particular, se hace evidente e imprescindible el apoyo tecnológico. Es claro que las organizaciones que ya están inmersas en procesos de transformación digital, y que han automatizado y digitalizado sus Sistemas de Gestión, tendrán mayores oportunidades para enfrentar con éxito el riesgo de inflación.

Conoce e implementa 6 tácticas para gestionar el riesgo de #Inflación. Aprenderás que esta contingencia también ofrece oportunidades #RiskManager #GestiónRiesgos
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4. Reducir el consumo

Reducir el consumo es una acción típica y predecible en tiempos de recesión y de inflación. Comprar en mejores condiciones no siempre es fácil debido a la presión que existe sobre la cadena de suministro. Pero sí se puede gastar mejor.

Se trata de comprar de forma inteligente y, para ello, centralizar las decisiones de compra suele funcionar para tener mayor control y tomar decisiones informadas para toda la organización.

5. Eliminar trabajo

Con la recesión tocando la puerta y el riesgo de inflación pendiendo sobre la cabeza, eliminar líneas de trabajo parece una medida razonable. Las organizaciones deben revisar qué agrega valor y qué no lo hace, o no en grado suficiente.

Una opción es eliminar productos o líneas de productos que pueden ser retomados después. Reasignar tareas en función de un modelo de producción mucho más eficiente es una alternativa también. Finalmente, la automatización proporciona interesantes beneficios.

6. Automatizar

La robótica y la automatización de procesos no siempre conduce a la eliminación de puestos de trabajo. Es también una forma de optimizar flujos de trabajo y hacer que las personas sean mucho más eficaces y generen valor.

En muchas organizaciones, las tareas manuales y repetitivas demandan gran parte del tiempo de muchos empleados, quedando rezagadas iniciativas estratégicas realmente importantes, como el análisis de datos y de contexto de algunos negocios.

Además de disminuir el valor de la mano de obra, la automatización genera estabilidad en la organización. De hecho, las organizaciones que automatizan procesos, ahorran dinero que les permite invertir en el desarrollo de nuevos productos, lo que impulsa al final la contratación de nuevos empleados.

El riesgo de inflación, como otras amenazas de orden superior, debe ser tratado por especialistas formados y capacitados para asumir una tarea tan crítica. Así es que contar con este tipo de profesionales es nuestra recomendación final.

Diplomado en Risk Manager

La gestión de riesgos es cada vez más importante para las organizaciones que pretenden liderar su sector y perdurar en el tiempo. Entendiendo esto, la Escuela Europea de Excelencia ha diseñado e implementado el Diplomado en Risk Manager, programa impartido por expertos reconocidos en el área a nivel internacional.

Con este Diplomado obtienes dos diplomas: experto en riesgos y auditor de riesgos. Pero también tienes la oportunidad de obtener el certificado del Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). Certificado que habilita para trabajar en cualquier país de Europa o de América Latina. Es la oportunidad para impulsar tu carrera: tómala ahora.

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