5 pasos para una auditoría interna de calidad efectiva

¿Cómo realizar una auditoría interna de calidad para ISO 9001 que resulte efectiva y que no parezca un mal necesario? Esta es una pregunta recurrente para quienes trabajan en el área de calidad. Y lo es porque, en muchas organizaciones, este proceso suele considerarse un esfuerzo duplicado o un obstáculo que superar en el camino para la obtención de una certificación.

Para que una auditoría interna de calidad sea realmente efectiva, no basta con constatar la existencia de modelos y procesos en conformidad con los requisitos de la norma. Una auditoría efectiva supera la validación de una lista de verificación. Su principal objetivo es proporcionar la mejora continua de los procesos.

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gestionar una auditoría interna

10 formas incorrectas de gestionar una auditoría interna (y consejos para solucionarlo)

Gestionar una auditoria interna ISO 9001 de forma exitosa requiere seguir algunas directrices, que ya hemos analizado en algunos de nuestros textos recientes. Conocer las formas incorrectas de hacerlo resulta tan o más valioso que identificar los comportamientos adecuados.

Por eso hoy nos centramos en las formas incorrectas de gestionar una auditoría interna. Esta información la consideramos importante tanto para los auditores de un Sistema de Gestión basado en normas ISO, como para los auditados que deben enfrentar la auditoría interna o de certificación. Veamos:

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Certificación auditor interno iso 9001

Certificación auditor interno ISO 9001

Implementar un sistema de gestión de calidad representa un gran desafío para los gestores del proyecto, gerentes y miembros del equipo de trabajo. Pero el desafío no reside solo en la implementación. Mantener el sistema en condiciones óptimas requiere personas que cuenten con la certificación auditor interno ISO 9001.

Y es así, porque mantener los cambios operando con eficiencia en el tiempo, requiere evaluaciones constantes y un gran esfuerzo de todas las áreas que solo es posible comprobar a través de una auditoría interna que, por supuesto, requiere que las personas responsables obtengan la certificación auditor interno ISO 9001.

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Curso de auditor interno de calidad

Curso auditor interno de calidad ISO 9001 – Online

La auditoría interna de calidad es un procedimiento sistemático e imparcial, para evaluar procesos y procedimientos en una organización que utiliza un Sistema de Gestión basado en la norma ISO 9001. En un Curso Auditor Interno de Calidad, los profesionales adquieren las competencias necesarias para realizar esta labor, de tal forma que logren evidenciar la conformidad de los procesos de Gestión de la Calidad y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO.

¿Cuáles son las competencias que se adquieren al tomar un Curso Auditor Interno de Calidad? ¿Se puede ser auditor sin tomar un programa de formación como este?

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Plazo para realizar la transición a ISO 14001:2015

Qué hacer tras finalizar el plazo para realizar la transición a ISO 9001:2015

El día esperado llegó. El plazo para realizar la transición a ISO 9001:2015 finalizó el pasado 15 de septiembre. Desde 2015, organizaciones de todo el mundo emprendieron procesos de migración de sus sistemas de gestión de calidad, para ajustarlos a los requerimientos de la edición 2015 de la norma ISO 9001, pero algunas de ellas no alcanzaron la meta a tiempo.

¿Y ahora qué? Hay una cosa que debemos tener muy clara: ISO 9001:2008 ya no está en el mercado, desde la aparición de la versión 2015. Esto significa que las organizaciones que no lograron hacer la transición a ISO 9001:2015, no podrán obtener una certificación actual para sus sistemas de gestión de la calidad.

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auditor interno de calidad

6 criterios clave que distinguen a un gran auditor interno de calidad de un buen...

Las organizaciones que funcionan bien son aquellas que incorporan sistemas de gestión en todas las áreas y a todos los niveles. Para que estos sistemas de gestión cumplan con los objetivos deseados, se requiere de un gran auditor interno de calidad, no uno apenas bueno.

Pero, ¿dónde está la diferencia?, ¿qué hace que uno sea un gran auditor interno de calidad y otro apenas pase por bueno? Hoy conoceremos 6 criterios clave que hacen que un auditor interno de calidad sea excelente y gracias a su tarea logre optimizar y obtener el mejor provecho del sistema de gestión de la calidad.

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gestión de un sistema ISO 9001

Los 10 errores más importantes en la gestión de un sistema ISO 9001

La gestión de un sistema ISO 9001 no es una tarea sencilla. Una de las razones para que ello sea así, es que no todos en la organización entienden lo que es un Sistema de Gestión de la Calidad. Algunos empleados, sin embargo, aunque se encuentran comprometidos con el proyecto, no han pasado por programas de formación y capacitación adecuados, y por ello, comenten errores que impactan la efectividad del SGC.

Estos y otros factores contribuyen a que la gestión de un sistema ISO 9001 esté plagada de errores. Pensando en ello, y en la importancia de conocer estas fallas con antelación o durante la implementación de un sistema de gestión de la calidad, hoy presentamos las 10 fallas más comunes que afectan el éxito de este tipo de proyectos.

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auditoría externa de certificación

5 consejos para aprovechar al máximo una auditoría externa de certificación

Tras mucho trabajo, mucho aprendizaje y una alta dosis de nerviosismo, llega el momento de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad implementado funciona y se puede certificar. Es hora de enfrentar la auditoría externa de certificación. Pero esta etapa culminante del proceso, aunque genera ansiedad y puede parecer un poco desalentadora, puede ser aprovechada por la organización y obtener beneficios de ella.

Durante una auditoría externa de certificación, el auditor verificará que la organización y sus documentos cumplen con los requisitos de ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc. Por lo general, uno o más auditores visitarán la organización para revisar el cumplimiento, aunque algunos lo pueden hacer de forma remota.

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ISO 19011

Publicada la nueva norma ISO 19011:2018 – Directrices para la auditoría de sistemas de gestión

Se acaba de publicar la norma ISO 19011:2018Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría —, referencia para todos los procesos de auditoría interna y externa de los distintos sistemas de gestión basados en estándares de ISO, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001…

El propósito de la norma ISO 19011:2018 es actualizar el estándar para asegurar que siga orientando de manera efectiva los cambios del mercado, la dirección de evolución de la tecnología, y que mantenga un enfoque coherente y armonizado para auditar sistemas de gestión de procesos.

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