La Organización Internacional de Normalización (ISO), ha publicado la nueva versión de la norma ISO 19011 de auditorías de sistemas de gestión. La nueva norma se origina a partir de los estándares ISO 10011-1 / 2 / 3, del comité de calidad, e ISO 14010, 14011, 14012 del comité ambiental.
De cara a conocer la importancia que juegan en la organización las auditorías internas, es importante conocer los principales beneficios de realizar auditorías internas de calidad.
A la hora de preparar la auditoría interna ISO 9001, es importante conocer algunas de las posibles preguntas que el auditor puede plantear a los diferentes miembros de la organización con el fin de evaluar el cumplimiento de los requisitos definidos por la norma ISO 9001.
Un aspecto primordial del que depende en gran medida el éxito de una auditoría de calidad son las competencias y habilidades esenciales de un auditor de calidad.
Preparar una check list de cara a la realización de una auditoría interna ISO 9001, es un elemento esencial en el proceso de preparación y planificación de la citada auditoría a los procesos y procedimientos de la propia organización.
Las competencias de un auditor interno ISO 14001 tienen una gran importancia, puesto que es mediante las auditorías internas que las organizaciones verifican el buen funcionamiento de sus Sistemas de Gestión Ambiental (SGA).
En el anterior artículo Categorías y tipos de auditorías, ¿en qué se diferencian?, explicamos las diferencias entre los tipos de auditorías teniendo en cuenta la persona que la realizaba y el vínculo que ésta mantenía con la propia organización, distinguiendo así entre auditorias de primer, segundo y tercer tipo.
Como bien conocemos, es necesario realizar auditorías internas a los Sistemas de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos que establece la norma ISO 9001 en su versión 2015, con el fin de evaluar su eficacia y resolver posibles no conformidades que se estén dando. La realización de las mismas exige de un profesional capacitado, este es el caso del Auditor Interno.
Como ya vinimos comentando en el anterior artículo 6 Consejos para realizar auditorías basadas en procesos [Parte 1], realizar auditorías basadas en procesos permite ejecutar de una manera optimizada las auditorías internas a las que se han de enfrentar las organizaciones, ya que gracias a esta forma de realizar las mismas se logra mayor eficiencia en las mismas y ello se traduce en un mejor rendimiento del propio Sistema de Gestión.
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