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Partiendo de la experiencia hasta la fecha en el campo de las auditorias internas de calidad y visto los principales errores que se producen antes, durante y tras la realización de la misma, queremos recopilar, en el artículo de hoy, un listado de los 8 errores que no debes cometer en una auditoría interna, con el objetivo de que cuando realices la auditoría asignada puedas tener garantizado el éxito de la misma.
En el anterior artículo Categorías y tipos de auditorías, ¿en qué se diferencian?, explicamos las diferencias entre los tipos de auditorías teniendo en cuenta la persona que la realizaba y el vínculo que ésta mantenía con la propia organización, distinguiendo así entre auditorias de primer, segundo y tercer tipo.
Tomando como base los requisitos de la norma ISO 9001:2015, muchas organizaciones establecen su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). El paso siguiente es obtener la certificación pertinente que garantice el cumplimiento de tales principios. Esta es la llamada Auditoría de certificación ISO 9001.
En el post de hoy vamos a ver cómo debemos seleccionar al auditor interno ISO 9001 a la hora de realizar Auditorias Internas. Este proceso puede ser más sencillo o más complejo en función de las actividades que se van a llevar a cabo y también en función del número de empleados de la organización. Por qué se deben hacer auditorias internas a Sistemas de Gestión ISO.
Entre las herramientas para lograr las mejoras de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 (SGC) se encuentra la denominada Auditoría Interna, de la cual hablamos en el artículo “ISO 9001: 5 pasos para hacer una auditoría interna”.
Para aquellas organizaciones que han certificado e implementado la norma ISO 9001, el proceso de auditoría interna es quizá la forma más importante con la que cuentan para asegurarse de que su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) está funcionando correctamente y de manera eficiente. Ahora bien, ¿cuál es el papel del informe de auditoría interna en este proceso?
Cuando nos involucramos en la norma ISO 9001 y empezamos a recopilar información sobre la misma y sobre sus requisitos, empezamos a conocer términos que antes eran más desconocidos. En este sentido, por lo general, surge confusión entre dos temas que suelen considerarse similares. Nos estamos refiriendo, por un lado, al análisis GAP y por otro a la auditoría interna. Aunque es cierto que ambos utilizan métodos similares de recopilación de datos, cada concepto pone el foco de atención en aspectos diferentes.
Un retraso por parte del auditor interno ISO 9001 en la ejecución del plan o programa de auditoría puede darse por diferentes causas:
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