Tras implementar ISO 9001, algunas organizaciones tienen claro que obtener la certificación es bueno para ellas, pero no todas están seguras de los beneficios reales. ¿ISO 9001 ayuda a mejorar las relaciones de la organización con los clientes?
Prácticamente cada momento de nuestras vidas nos encontramos obteniendo datos, en ocasiones estimamos distancias y en otras medimos el consumo de agua en nuestras casas. Siempre que comparamos la magnitud de una variable contra una unidad de medida estandarizada por nosotros mismos o por un organismo internacionalmente válido, estamos midiendo.
La gestión estratégica representa un componente fundamental para el desarrollo organizacional competitivo al dar una mirada integral y de largo plazo a su desempeño, marcar una ruta definida para alcanzar los objetivos y metas establecidos, y entregar una propuesta de valor que “enamore” al cliente.
La certificación de los empleados en ISO 14001 es una forma de compartir las responsabilidades que implica la implementación o el mantenimiento de un Sistema de Gestión Ambiental. Las organizaciones que han sido certificadas o se encuentran inmersas en el proceso de certificación en la norma ISO 14001, conocen la cantidad de trabajo que ello implica.
La versión 2015 de ISO 9001 incorpora, como uno de los nuevos requisitos, la necesidad de abordar los riesgos y las oportunidades. Así mismo, la norma integra, en toda su extensión, el “pensamiento basado en riesgo”. Entonces, respondiendo la pregunta que plantea nuestro titular, sí es necesario implementar un procedimiento para gestionar riesgos y oportunidades en ISO 9001.
En ocho meses, el término para la migración a ISO 9001:2015 habrá concluido. El tiempo se hace corto y las organizaciones deben estar atentas a los errores y oportunidades de la adaptación a ISO 9001.
La oferta formativa de cursos sobre normas ISO en 2018 de la Escuela Europea de Excelencia, viene con novedades muy interesantes para nuestros suscriptores. La principal de ellas es sin duda, la modalidad de suscripción Premium.
Los profesionales del medio ambiente desarrollan muchas actividades y tienen otras tantas responsabilidades dentro de una organización. Es por ello que, considerar cuáles son las competencias clave para un profesional medioambiental, en este siglo XXI en el que el tema está relacionado con cambios en la legislación, énfasis en la reducción del impacto y concientización del uso de los recursos naturales, resulta de vital importancia.
Muchos proyectos e iniciativas valiosas, son archivados y olvidados en la etapa de investigación. Una iniciativa de gestión del cambio, puede correr igual suerte, si no se tienen en cuenta algunas consideraciones que resultan esenciales antes de emprender el proceso.
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