Un responsable de la gestión de la calidad en una organización ha sido hasta hace poco un requisito de la norma ISO 9001, ahora no lo es. Aunque no lo sea, está claro que debemos tener a alguien que maneje el Sistema de Gestión de la Calidad y conozca todos sus secretos.
Existe la creencia de que uno de los esfuerzos más significativos al implementar un Sistema de Gestión de la Calidad es crear la documentación requerida por este. Sin embargo, no debe ser un tema engorroso y mucho menos la documentación requerida en la nueva certificación ISO 9001 nos debe suponer un aumento de la burocracia.
Cuando hablamos de un responsable del Sistema de Gestión de la Calidad o de la persona que debe llevar a cabo la implementación del estándar de calidad más extendido a nivel global – ISO 9001 -, hay una serie de funciones y responsabilidades que ya se definen en la propia norma y otras competencias inherentes a su puesto que no siempre son tan obvias.
ISO 9001
La norma ISO 9001 entró en estado de revisión en el año 2013, en esta fecha fue cuando empezaron con las primeras reuniones en las que llegaron a la conclusión de que era necesario comenzar una revisión de la norma.
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