Obtener la certificación ISO 9001 es la mejor forma para demostrar a los clientes, a los empleados y a todas las partes interesadas, el compromiso y la decisión de la organización de ofrecer productos y servicios que satisfacen las necesidades y los requerimientos de sus consumidores. Obtener la certificación ISO 9001 también demuestra que una organización...
En el área de calidad, el ciclo PDCA para la mejora continua, que ya cumple 81 años, ha demostrado ser una herramienta eficaz y aún actual, en el objetivo de alcanzar la conformidad con el requisito de mejora continua, no solo en Sistemas de Gestión de la Calidad, sino en otros basados en normas ISO. La eficiencia...
La formación ISO de profesionales es el eje medular de la plataforma de educación de la Escuela Europea de Excelencia. La formación vinculada a los estándares internacionales ISO siempre se encuentra en el enfoque de la organización, y por ello, día a día pone a disposición de sus alumnos y suscriptores más facilidades y beneficios que les...
Cuando se trata del comienzo de un negocio, la implementación de ISO 9001 no figura entre la lista de necesidades de los nuevos empresarios. De hecho, es muy probable que los emprendedores que participan en el comienzo de un negocio no estén familiarizados con ISO 9001 y sus beneficios. La creencia generalizada es que ISO 9001 puede ser...
ISO 9001 es el estándar de calidad más utilizado en el mundo. Mas de un millón de organizaciones lo han implementado, y la certificación es hoy un reconocimiento al compromiso con la calidad y las mejores prácticas organizacionales. Los cursos ISO 9001 a distancia se convierten, así, en la mejor herramienta para atender las necesidades de formación...
Los sistemas de gestión son tan fuertes como eficaces sean los programas de formación ISO para empleados. Cuando se capacita de forma adecuada a los trabajadores, se forja una relación simbiótica con la organización, fortaleciendo los procesos e incrementando la eficiencia. Los programas formativos, para que puedan alcanzar su objetivo, deben construirse siguiendo un proceso sistemático paso a paso. Describimos los...
El equipo del área de calidad lleva sobre sus hombros el sistema de calidad de la empresa. De su conformación adecuada depende en buena medida el éxito del sistema. Por ello, es importante entender que la clave para hacerlo bien parte de comprender las funciones del departamento de calidad, y, de acuerdo con ellas, elegir las personas...
En el punto “a” del artículo 7.3 de ISO 9001:2015, se establece que debemos determinar todas las habilidades que afectan el funcionamiento del SGC. El requisito no obliga a formalizarlas, pero un completo programa de formación ISO 9001:2015 puede ser una buena forma de atender ese ítem. Pero para elegir los cursos o los programas...
La capacitación es el proceso con el que ayudamos al empleado a adquirir competencias y habilidades que le reportarán eficiencia en su trabajo presente y futuro. La formación en calidad incorpora hábitos de pensamiento y acción, habilidades, conocimientos y actitudes fundamentales para la ejecución de procesos conformes con la norma ISO 9001:2015. (más…)
Calidad es la satisfacción del cliente. Incluso si se utiliza la mejor metodología y las mejores técnicas para desarrollar un producto o servicio, esto no garantiza que se alcancen los objetivos de calidad. Los Cursos Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 pueden satisfacer las necesidades de capacitación del equipo que trabaja en el...
