Analizando la Conformidad de los Productos y Servicios (Experto: Nicolás Bedoya)
¿Por qué pasar de la Medición y Seguimiento al Análisis de la Conformidad?
Las organizaciones que han decidido implementar un sistema de gestión de la calidad conocen la importancia y beneficios que se derivan de tener una adecuada planificación de sus procesos, sean estos de apoyo o productivos.