Transformación digital de preparación y respuesta a emergencia

Caso práctico: Transformación digital de preparación y respuesta a emergencia

La transformación digital de la preparación y respuesta ante emergencias es un proceso que recién comienza, pero que puede tener enormes beneficios para una organización.

El primer paso en esta transformación es ser más consciente de cómo la organización utiliza actualmente la tecnología para respaldar sus esfuerzos de preparación y respuesta ante emergencias.

El segundo paso es pensar en cómo se desea que sea el uso de la tecnología en la organización en el futuro.

El tercer paso es comenzar a planificar cómo llegar allí, mediante la creación de una hoja de ruta con objetivos, plazos e hitos a lo largo del camino.

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Objetivos

El principal objetivo de este evento es conocer a través de un caso práctico de Kantan Software el proceso de transformación digital de preparación y respuesta a emergencia.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Adquirir una visión amplia y pormenorizada en torno a la preparación y respuesta a emergencia.
  • Conocer todos los detalles acerca del apartado 9.2 de la ISO 14001:2015.
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Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

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Nuestros ponentes
Gilberth Araujo

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001

Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Belén León

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ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

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Webinar: Gestión de proveedores y contratistas según la ISO 45001

Webinar: Gestión de proveedores y contratistas según la ISO 45001

Un proveedor es una empresa externa que proporciona servicios o productos a la organización. Un contratista es una empresa externa que realiza trabajos para la organización. Tanto los proveedores como los contratistas pueden ser utilizados por una organización para proporcionar bienes y servicios.

ISO 45001:2018 especifica los requisitos para la gestión de proveedores y contratistas, incluido cómo gestionar su desempeño, cómo especificar sus responsabilidades, cómo monitorear su desempeño y cómo gestionar los problemas que surgen con ellos.

Una organización debe usar este estándar si necesita desarrollar e implementar una política para gestionar proveedores y contratistas de acuerdo con la norma ISO 45001:2018.

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Objetivos

Ayudar a comprender la importancia de la gestión de proveedores y contratistas según la ISO 45001.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Entender la importancia de la gestión de las relaciones con proveedores y contratistas como parte del sistema de gestión de la calidad de una organización.
  • Conocer un enfoque integrado que incorpore todas las etapas de la relación con el proveedor.
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Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

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Belén León

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Gilberth Araujo

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Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Verónica León
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PROFESIONAL-SENIOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

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Gestión de quejas y reclamos de los SGC con la ISO 9001, usando la ISO 10002

Webinar: Gestión de quejas y reclamos de los SGC con la ISO 9001, usando la...

El Sistema de Gestión de la Calidad está diseñado para garantizar que el enfoque de calidad de la empresa sea sistemático y eficaz.

Como parte de la norma ISO 9001, las quejas y reclamos deben ser atendidos de manera oportuna. La organización debe documentar y mantener el procedimiento para manejar estos problemas a fin de garantizar la coherencia entre todos los empleados.

Es importante que la gerencia entienda que las quejas y reclamos no son solo para resolver problemas, sino también para brindar satisfacción al cliente. Si los clientes están satisfechos con la forma en que se manejaron sus problemas, es probable que vuelvan a utilizar los servicios de la empresa en el futuro.

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Objetivos

Ayudar a comprender la importancia de la gestión de quejas y reclamaciones como parte del sistema de gestión de la calidad.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Entender las exigencias de la ISO 9001 en materia de quejas y reclamos.
  • Conocer por qué es necesario tener en cuenta la norma ISO 10002 en dicha gestión.
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Dirigido a

Este evento está dirigido a responsables de calidad, mandos intermedios o técnicos, así como a todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para poder liderar la implementación y las auditorías internas de los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la ISO 9001. Destinado también para todas aquellas personas que quieran orientar su actividad laboral hacia uno de los sectores con mayor demanda de profesionales.

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Gilberth Araujo

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DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001

Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Dunia Duque ??

ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

Escuela de Ingeniería civil industrial.

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Transformación digital de los procesos de apoyo según la ISO 14001:2015

Caso práctico: Transformación digital de los procesos de apoyo según la ISO 14001:2015

La transformación digital de los procesos de soporte es un elemento clave en la implementación de la ISO 14001:2015.

El objetivo de este punto es garantizar que el sistema de gestión de la organización ayude a identificar, seleccionar e implementar las soluciones de tecnologías de la información más adecuadas para apoyar la gestión ambiental. También garantiza que estas soluciones se evalúen y actualicen periódicamente.

La norma ISO 14001:2015 establece que las organizaciones deben planificar la transformación digital de sus procesos de soporte como parte de una estrategia general para mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad, al mismo tiempo que reducen los costos. La organización debe asegurarse de que su sistema de gestión incluya disposiciones para gestionar los cambios en la tecnología a lo largo del tiempo, de modo que pueda cumplir con los requisitos legales y los estándares de mejores prácticas, como ISO 14001.

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Objetivos

El principal objetivo de este evento es conocer a través de un caso práctico de Kantan Software la importancia de la transformación digital de los procesos de apoyo según la ISO 14001:2015.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Adquirir una visión amplia y pormenorizada en torno a la transformación digital de los procesos de apoyo según la ISO 14001:2015.
  • Conocer todos los detalles acerca del punto 7 de la ISO 14001:2015.
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Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

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DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001

Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Indicadores claves para la ISO 45001

Webinar: Indicadores claves para la ISO 45001

La ISO 45001 es la principal norma para los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Establece los requisitos para un sólido sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional para respaldar una cultura de salud y seguridad de alto rendimiento en una organización. Además, proporciona orientación sobre cómo desarrollar e implementar dicho sistema.

El estándar se centra en tres áreas clave:

  1. Organización: aborda la necesidad de establecer la responsabilidad, la rendición de cuentas y la autoridad dentro de una organización, así como garantizar que se cuente con las personas adecuadas para administrar el sistema de manera efectiva.
  2. Gestión de riesgos: aborda la necesidad de identificar peligros, evaluar riesgos e implementar controles de manera eficaz.
  3. Medición del desempeño: aborda la necesidad de una mejora continua de todos los aspectos del desempeño de una organización con respecto a los sistemas de gestión y salud y seguridad.
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Objetivos

Ayudar a comprender la importancia de la norma ISO 45001 y sus indicadores claves.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Entender el desarrollo de la ISO 45001 y las oportunidades de gestión que brinda su implementación en las organizaciones.
  • Conocer por qué es necesario tener en cuenta los indicadores claves de dicho estándar.
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Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

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Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Marco Rosales ??

DOCENTE MAESTRÍA SISTEMAS DE GESTIÓN

Presidente del Comité Técnico del Servicio Ecuatoriano de Normalización INEN.

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Tips para abordar riesgos y oportunidades en un SGA según la ISO 14001:2015

Caso práctico: Tips para abordar riesgos y oportunidades en un SGA según la ISO 14001:2015

Para abordar los riesgos y oportunidades en un SGA de acuerdo con la norma ISO 14001:2015, primero deben identificarse los posibles riesgos y oportunidades.

El segundo paso de este proceso es determinar cuál será el impacto potencial de cada riesgo u oportunidad en la organización. Por ejemplo, si existe el riesgo de que una nueva tecnología pueda causar daños al medio ambiente, entonces es importante que se determine si esto realmente sucederá o no. Si ocurre, entonces se debe decidir cuánto daño se hará.

Después de identificar los riesgos y oportunidades y determinar sus impactos potenciales, deben desarrollarse planes para abordarlos antes de que se conviertan en problemas. Esto significa desarrollar planes para evitar que sucedan, en primer lugar, así como tomar medidas si ocurren.

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Objetivos

El principal objetivo de este evento es conocer a través de un caso práctico de Kantan Software una serie de tips para abordar riesgos y oportunidades en un SGA según la ISO 14001:2015.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Adquirir una visión amplia y pormenorizada en torno los tips para abordar riesgos y oportunidades en un SGA.
  • Conocer todos los detalles acerca de los apartados 6.1 de la ISO 14001:2015.
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Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

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Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.

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Gestión de riesgos y oportunidades en los sistemas de gestión

Webinar: Gestión de riesgos y oportunidades en los sistemas de gestión

La gestión de riesgos es una parte importante del sistema de gestión que ayuda a las organizaciones a gestionar sus riesgos y oportunidades. El proceso de gestión de riesgos implica identificar los riesgos, evaluar su probabilidad e impacto y seleccionar las respuestas apropiadas a ellos.

Para administrar los riesgos de manera efectiva, es relevante comprender la naturaleza de cada riesgo que está administrando. Por ejemplo, algunos riesgos son relativamente fáciles de medir porque pueden expresarse en términos de pérdidas o ganancias monetarias. Otros riesgos pueden ser más difíciles de cuantificar porque involucran cuestiones como la moral de los empleados o la satisfacción de los clientes.

El proceso de gestión de riesgos comienza con una fase de identificación en la que identifica los riesgos asociados con sus actividades comerciales. Luego, evalúa estos riesgos evaluando la probabilidad de que ocurran y la gravedad de sus impactos en su organización si ocurren. Finalmente, selecciona las respuestas apropiadas para abordar los riesgos que son más importantes para el éxito de su organización.

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Objetivos

Ayudar a comprender la gestión de riesgos y oportunidades como una parte relevante de los sistemas de gestión.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Entender y tener claro qué entendemos por riesgo y oportunidad.
  • Conocer por qué es necesario decidir qué riesgos debemos gestionar y cuál es la mejor forma de gestionarlos.
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Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

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Verónica León
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Mejores prácticas para la documentación de la Política ambiental y Despliegue de los Objetivos ambientales

Caso práctico: Mejores prácticas para la documentación de la Política ambiental y Despliegue de los...

Cuando se trata de documentar la política ambiental y el despliegue de objetivos ambientales, hay que asegurarse de tener un conocimiento profundo de las metas de la empresa y de cómo están conectadas con el medio ambiente.

Al desarrollar la política ambiental, hay que asegurarse de considerar todos los aspectos del negocio, incluidos:

  • La declaración de la misión de la empresa.
  • Los productos y servicios de la empresa.
  • Los clientes de la empresa.
  • Los empleados de la empresa.
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Objetivos

El principal objetivo de este evento es conocer a través de un caso práctico de Kantan Software las mejores prácticas para la documentación de la Política de la ambiental y Despliegue de los Objetivos ambientales

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Beneficios de asistir a este evento
  • Adquirir una visión amplia y pormenorizada en torno las mejores prácticas para la documentación de la política ambiental.
  • Conocer todos los detalles acerca de los apartados 5.1, 5.2 y 6.2 de la ISO 14001:2015.
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Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

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Claves para iniciar la implementación de un sistema integrado de gestión

Webinar: Claves para iniciar la implementación de un sistema integrado de gestión

Existen una serie de pasos clave para iniciar la implementación de un sistema de gestión integrado. Primero, hay que asegurarse de estar en el espacio adecuado para la empresa. Habrá que comenzar con un pequeño grupo de trabajadores y hacerlos partícipes de la idea de implementar un sistema de gestión integrado. Una vez que tenga su apoyo, será más fácil convencer a los demás de que esto es lo que necesitan.

A continuación, habrá que decidir qué partes de la empresa se beneficiarán más de este tipo de sistema. ¡Cuanto más simplificado pueda hacer las cosas para que funcionen juntas sin problemas, mejor será para todos!

Finalmente, habrá que organizarse creando carpetas para cada parte del negocio y asegurarse de que todos sepan dónde se encuentran las cosas para que puedan encontrarlas fácilmente cuando las necesiten.

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Objetivos

Ayudar a comprender las claves para comenzar la implementación de un sistema integrado de gestión.

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Beneficios de asistir a este evento
  • Entender la importancia de comenzar poco a poco y de manera gradual.
  • Conocer por qué es necesario que todo el equipo esté de acuerdo con la idea de un sistema de gestión integrado.
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Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

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Griselda Kalbermatten ??

Consultora, capacitadora y evaluadora de sistemas de gestión y modelos de excelencia

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