La ISO 10017:2021 forma parte de una serie de guías sobre técnicas estadísticas que complementan la norma ISO 9001. Esta norma proporciona una introducción completa al uso de herramientas estadísticas en los sistemas de gestión de la calidad (SGC).

Describe los principios y conceptos básicos involucrados en el empleo de estadísticas como parte integral del SGC general de una organización. También aborda los principios fundamentales que subyacen a los métodos estadísticos; la relación entre calidad y estadísticas; el papel del control de calidad en el SGC de una organización; y cómo implementar un enfoque estadístico para la gestión de la calidad.

Esta guía es de utilidad para las organizaciones que desean mejorar su SGC general mediante la adopción de un enfoque más sistemático para gestionar el riesgo y la incertidumbre.

Objetivos

Este webinar tiene por objetivo proporcionar una introducción para la aplicación de la norma ISO 10017:2021.

Beneficios de asistir a este evento

• Entender las pautas para conocer las técnicas estadísticas necesarias como un medio para monitorear y mejorar el sistema de gestión de la calidad.
• Facilitar la aplicación de dichas técnicas en términos de análisis de datos, evaluación de riesgos y control.

Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Empresas colaboradoras

ISO 19011:2018 es una norma internacional que proporciona pautas para el desarrollo de las auditorías de los sistemas de gestión de calidad.

Esta norma incluye un conjunto de directrices para auditar los sistemas de gestión de la calidad. Fue desarrollado por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), que es una organización internacional que crea estándares para una amplia gama de industrias. Los estándares que desarrollan son voluntarios, lo que significa que no son obligatorios por ley. Sin embargo, muchas empresas optan por adoptarlos porque consideran que les ayudarán a mejorar sus operaciones y brindar un mejor servicio a sus clientes.

El propósito de este Webinar es brindar orientación sobre cómo realizar auditorías de acuerdo con la norma ISO 19011:2018. Las auditorías están destinadas a evaluar si un sistema de gestión de la calidad cumple o no con los requisitos establecidos y si se está implementando o no de manera efectiva en todos los niveles de una organización. Las auditorías pueden ser hechas interna o externamente por un tercero independiente.

Objetivos

Este webinar tiene por objetivo proporcionar una introducción para la aplicación de la norma ISO 19011:2018.

Beneficios de asistir a este evento

• Entender las pautas para auditar los sistemas de gestión de la calidad.
• Facilitar la comprensión y el uso del documento ISO 19011:2018.

Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Empresas colaboradoras

La técnica de análisis de causa raíz es un método para identificar la causa subyacente de las no conformidades, que es una violación directa de este estándar. El primer paso del proceso es determinar si es posible identificar y eliminar la causa de cada no conformidad.

Si no es posible identificar y eliminar la causa de cada no conformidad, debe utilizar otra técnica de análisis de causa raíz que incluya acciones correctivas.

Para cumplir con la norma ISO 9001:2015, es importante comprender cuáles son las causas fundamentales y cómo se pueden usar. El análisis de causa raíz es un proceso paso a paso que se sigue cuando ocurre una no conformidad.

Objetivos

Ayudar a comprender la importancia de las técnicas de Análisis de Causa Raíz para No Conformidades de la ISO 9001:2015.

Beneficios de asistir a este evento

• Entender el desarrollo de las técnicas de análisis de causa raíz para las no conformidades
• Conocer el rol que juega la norma ISO 9001 en dichas técnicas.

Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Empresas colaboradoras