Cómo medir la eficacia de la formación en ISO 14001
Aunque no resulte tan popular como otros requisitos, es un hecho que impartir formación en gestión ambiental, y específicamente sobre la norma ISO 14001 es uno de ellos, y muy importante. Por ende, medir la eficacia de la formación en ISO 14001 es también una necesidad, una obligación y un factor esencial para la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental.
Para medir la eficacia de la formación en ISO 14001 necesitamos identificar las características de un programa de formación que cumpla con las expectativas que la organización y sus empleados requieren. Por supuesto, es preciso también determinar esas expectativas.