¿Cómo realizar una auditoría interna de calidad para ISO 9001 que resulte efectiva y que no parezca un mal necesario? Esta es una pregunta recurrente para quienes trabajan en el área de calidad. Y lo es porque, en muchas organizaciones, este proceso suele considerarse un esfuerzo duplicado o un obstáculo que superar en el...
Gestionar una auditoria interna ISO 9001 de forma exitosa requiere seguir algunas directrices, que ya hemos analizado en algunos de nuestros textos recientes. Conocer las formas incorrectas de hacerlo resulta tan o más valioso que identificar los comportamientos adecuados. Por eso hoy nos centramos en las formas incorrectas de gestionar una auditoría interna. Esta información...
Las organizaciones que funcionan bien son aquellas que incorporan sistemas de gestión en todas las áreas y a todos los niveles. Para que estos sistemas de gestión cumplan con los objetivos deseados, se requiere de un gran auditor interno de calidad, no uno apenas bueno. Pero, ¿dónde está la diferencia?, ¿qué hace que uno sea...
Tras mucho trabajo, mucho aprendizaje y una alta dosis de nerviosismo, llega el momento de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad implementado funciona y se puede certificar. Es hora de enfrentar la auditoría externa de certificación. Pero esta etapa culminante del proceso, aunque genera ansiedad y puede parecer un poco desalentadora,...
Algunas organizaciones consideran la auditoría interna como un mal necesario al que deben enfrentarse para obtener o mantener la certificación. Sin embargo, para un profesional de la calidad desempeñarse como Auditor Interno ISO 9001:2015 representa la oportunidad de identificar áreas de mejora, agilizar la dinámica de los procesos y verificar el cumplimiento de los...
Los Sistemas de Gestión ISO necesitan realizar auditorías basadas en procesos. Este tipo de auditorías son reconocidas y valoradas como metodologías de mejores prácticas, pero pueden representar un reto, si no se cuenta con adecuadas herramientas de auditoría interna. Potenciar los efectos de las auditorías internas permite mejorar la eficacia del sistema y maximizar la...
Los auditores internos más temprano que tarde, se encontrarán con la necesidad de redactar una no conformidad en la gestión e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Las auditorías internas son un elemento esencial que forma parte de los requisitos de ISO 9001:2015, y, dentro de...
Contar con una cadena de proveedores capaz de satisfacer las demandas industriales con calidad, y de conformidad con las exigencias y los estándares del SGC, asegura la excelencia en los productos fabricados y la satisfacción del cliente. La auditoría de calidad a proveedores es la herramienta más eficaz para lograr este propósito. Es fundamental que...
La auditoría interna es una labor que se efectúa en los más diversos escenarios, y en organizaciones que desarrollan actividades bien diferentes. El tamaño, la estructura y el contexto de estas organizaciones auditadas resultan también muy disimiles entre sí, razón por la cual ha sido necesario construir un marco internacional para la práctica profesional de la auditoría...
El número de auditores capacitados para cubrir los roles de auditoría interna en las organizaciones es limitado. Construir un equipo de auditores internos eficaz, se convierte en un desafío para las organizaciones que desean cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 (más…)
