Una checklist de auditoría siempre está presente en la caja de herramientas del auditor interno ISO 9001. Sin embargo, algunos auditores se apegan al contenido de ella, en tanto que otros solo acuden a este documento ocasionalmente al ejecutar su labor. Las razones de esto son varias. Una de ellas es que el uso de un checklist de...
Conocer y saber cuándo aplicar las diferentes técnicas y métodos de auditoría es una función primordial del auditor ISO 9001 para ser efectivo en su labor y garantizar la mejora continua del sistema. Estos métodos de auditoría, gracias a la tecnología y la evolución pragmática del oficio, se han diversificado y nos ofrecen un amplio espectro de posibilidades. ...
¿Cómo realizar una auditoría interna de calidad para ISO 9001 que resulte efectiva y que no parezca un mal necesario? Esta es una pregunta recurrente para quienes trabajan en el área de calidad. Y lo es porque, en muchas organizaciones, este proceso suele considerarse un esfuerzo duplicado o un obstáculo que superar en el...
Gestionar una auditoria interna ISO 9001 de forma exitosa requiere seguir algunas directrices, que ya hemos analizado en algunos de nuestros textos recientes. Conocer las formas incorrectas de hacerlo resulta tan o más valioso que identificar los comportamientos adecuados. Por eso hoy nos centramos en las formas incorrectas de gestionar una auditoría interna. Esta información...
Las organizaciones que funcionan bien son aquellas que incorporan sistemas de gestión en todas las áreas y a todos los niveles. Para que estos sistemas de gestión cumplan con los objetivos deseados, se requiere de un gran auditor interno de calidad, no uno apenas bueno. Pero, ¿dónde está la diferencia?, ¿qué hace que uno sea...
Tras mucho trabajo, mucho aprendizaje y una alta dosis de nerviosismo, llega el momento de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad implementado funciona y se puede certificar. Es hora de enfrentar la auditoría externa de certificación. Pero esta etapa culminante del proceso, aunque genera ansiedad y puede parecer un poco desalentadora,...
Algunas organizaciones consideran la auditoría interna como un mal necesario al que deben enfrentarse para obtener o mantener la certificación. Sin embargo, para un profesional de la calidad desempeñarse como Auditor Interno ISO 9001:2015 representa la oportunidad de identificar áreas de mejora, agilizar la dinámica de los procesos y verificar el cumplimiento de los...
Los Sistemas de Gestión ISO necesitan realizar auditorías basadas en procesos. Este tipo de auditorías son reconocidas y valoradas como metodologías de mejores prácticas, pero pueden representar un reto, si no se cuenta con adecuadas herramientas de auditoría interna. Potenciar los efectos de las auditorías internas permite mejorar la eficacia del sistema y maximizar la...
Los auditores internos más temprano que tarde, se encontrarán con la necesidad de redactar una no conformidad en la gestión e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Las auditorías internas son un elemento esencial que forma parte de los requisitos de ISO 9001:2015, y, dentro de...
Contar con una cadena de proveedores capaz de satisfacer las demandas industriales con calidad, y de conformidad con las exigencias y los estándares del SGC, asegura la excelencia en los productos fabricados y la satisfacción del cliente. La auditoría de calidad a proveedores es la herramienta más eficaz para lograr este propósito. Es fundamental que...
