Los negocios hoy en día van a gran velocidad, ya que los riesgos duran más que las oportunidades y los problemas que acarrean pueden persistir por un elevado tiempo, mientras que las oportunidades pueden entrar y salir de forma rápida. Por esto, se introduce en la nueva norma el enfoque basado en riesgos ISO 9001.
La auditoría interna es una herramienta muy importante para impulsar la mejora continua gracias a la norma ISO 9001 “Sistema de Gestión de la Calidad”, resulta de vital importancia que cuente con auditores internos que tengan las habilidades necesarias para revisar de forma adecuada todos sus procesos y registros, además se identifican los puntos fuertes, debilidades y problemas que se producen en la empresa.
Llevar a cabo una auditoría interna resulta fundamental dentro de un Sistema de Gestión. En el Sistema de Gestión de la Calidad según la nueva ISO 9001:2015 encontramos la información sobre el requisito de auditoría interna en el apartado 9.2.
El liderazgo ISO 9001 es disponer de un serio compromiso y constante satisfacción del cliente por parte de la dirección de la organización. Se deben tener en cuenta todas las necesidades de las partes interesadas o grupos de interés de la organización. Es clave para determinar las acciones y los objetivos a desarrollar.
La nueva ISO 9001:2015 trae consigo que las empresas adopten un Sistema de Gestión de la Calidad con carácter preventivo. Esto quiere decir que la nueva versión hace más fuerza gracias a la gestión de riesgos. La metodología AMFE se puede utilizar como una herramienta para realizar la gestión de riesgos.
La norma ISO 19011 ofrece las herramientas necesarias para realizar la auditoría interna de tu Sistema de Gestión de la Calidad. Ante el inicio de nuestra primera auditoría interna, se debe tener en cuenta que tipo de documentos se deben preparar porque el auditor interno revisa todo el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa.
El pasado 23 de septiembre la Organización Internacional de Normalización ha publicado la nueva Norma ISO 9001 2015, siendo la norma que ha cosechado mayor éxito en todo el mundo, ya que más de un millón de organizaciones de 187 países están certificadas.
Durante este artículo vamos a tratar los cambios en el proceso de auditoría interna ISO 9001 que trae la nueva ISO 9001:2015. Lo primero que debemos tener claro es la definición de auditoría.
La nueva norma ISO 9001 2015 hace especialmente referencia al liderazgo que debe tener toda organización para el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y para poder ofrecer productos y servicios acorde a los requisitos del estándar y de los clientes.
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