El estándar ISO 9001 ha sido elaborado por la Organización Internacional para la Estandarización. Es un documento en el que se recogen todas las especificaciones de procedimientos, procesos y recursos que deben ser aplicados en las organizaciones.
Como saben, en la Escuela Europea de Excelencia estamos rodeados de grandes expertos y profesionales en la norma ISO 9001, y por tanto en el manejo de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Estos comentan en sus reuniones los beneficios, principios, las nuevas tendencias, y los motivos que se encuentran en muchas organizaciones que obstaculizan la implementación del SGC en la cultura de la misma.
La certificación de calidad ISO 9001 es muy importante para las PYMEs. Es importante porque es un valor añadido que le pueden ofrecer a los clientes y también porque gracias a ella es más factible el acceso a concursos de contratación pública y es una ayuda para mejorar la imagen de la empresa hacia el exterior.
La nueva ISO 9001:2015 trae, dentro del Anexo B, una descripción de siete principios de aplicación, en lugar de los ocho a los que estamos acostumbrados con ISO 9001:2008, la norma vigente para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
En algunas organizaciones, que cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, se están planteando hacer uso de metodologías como la Lean Management que, de forma conjunta, aumentan la eficacia y eficiencia de las mismas.
Aptitud y actitud son dos palabras parecidas pero de significado muy distinto. Una persona puede ser apta en la norma ISO 9001 y desempeñar funciones requeridas por el Sistema de Gestión de la Calidad, pero puede no contar con la actitud apropiada para llevar a cabo el trabajo correspondiente.
ISO 9001 es una norma tradicionalmente utilizada por organizaciones que proveen productos, especialmente en el sector manufacturero e industrial.
ISO 9001 es la norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización más conocida en todo el mundo. Contiene los requisitos para su uso en las diferentes organizaciones de cualquier tamaño, sector y ubicación.
El conjunto de normas ISO 9000 especifican los elementos que debe integrar un Sistema de Gestión de la Calidad y la forma en que deben funcionar dichos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la organización.
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