Aptitud y actitud son dos palabras parecidas pero de significado muy distinto. Una persona puede ser apta en la norma ISO 9001 y desempeñar funciones requeridas por el Sistema de Gestión de la Calidad, pero puede no contar con la actitud apropiada para llevar a cabo el trabajo correspondiente.
ISO 9001 es una norma tradicionalmente utilizada por organizaciones que proveen productos, especialmente en el sector manufacturero e industrial.
ISO 9001 es la norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización más conocida en todo el mundo. Contiene los requisitos para su uso en las diferentes organizaciones de cualquier tamaño, sector y ubicación.
El conjunto de normas ISO 9000 especifican los elementos que debe integrar un Sistema de Gestión de la Calidad y la forma en que deben funcionar dichos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la organización.
ISO 9001 es una norma que aporta a las organizaciones un certificado de calidad imprescindible para generar en nuestros clientes y en el mercado confianza y un valor añadido de garantía.
ISO 9001 es una norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización. Según los fundamentos de esta organización, la planificación en calidad debe incluir el plan de calidad, un documento que recoge las especificaciones de procesos, procedimientos y recursos que deben aplicarse. Incluye también quién debe aplicarlos y en qué momento para poder cumplir con los requisitos de un proyecto, producto, servicio o contrato.
ISO 9001:2015 asegurará la calidad en los procesos de producción en las organizaciones que esté implementada. Esto es vital para poder evitar entregar a nuestros clientes un producto o servicio defectuoso.
ISO 9001 es una norma certificable, la implantación y obtención del certificado de esta norma se ha convertido en objetivo de muchas organizaciones en los últimos años.
ISO 9001:2015 se preocupa por la satisfacción de los clientes, tanto así que incluye un capítulo dedicado a este tema. Esto implica que una organización con un Sistema de Gestión de la Calidad ofrecerá productos y/o servicios acorde a unos requisitos que el cliente espera recibir.
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