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Gestión de Riesgos Corporativos

ISO 31000: Dudas frecuentes en la Gestión de Riesgos Corporativos

Gestión de Riesgos Corporativos

La Gestión de Riesgos Corporativos es un componente esencial en toda organización perteneciente a todo tipo de industria, pues aun estando estas en pleno cumplimiento de su normativa, están expuestas a amenazas que tienen impacto negativo sobre su actividad.

La norma ISO 31000 ayuda precisamente en este sentido, dado que proporciona la ayuda necesaria a las organizaciones, independientemente del tipo que sean, para poder gestionar el riesgo. Esta norma destaca tanto por su brevedad como por poner su centro de atención en los pilares de la Gestión de Riesgos Corporativos.

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medición y seguimiento en la ISO 9001

Medición y seguimiento en la ISO 9001 2015

Medición y Seguimiento en la ISO 9001

La medición y seguimiento en la ISO 9001 2015 es uno de los elementos esenciales de la mejora continua. Esta norma los define por separado, a diferencia de la versión de 2008. Veamos cómo este estándar define a cada uno de estos conceptos:

  • Seguimiento: definir el estado que presenta un determinado sistema, proceso o actividad.
  • Medición: es un proceso para determinar un valor.
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Transición de la norma ISO 14001

Proceso de transición de la norma ISO 14001

Transición de la norma ISO 14001

El pasado 15 de septiembre de 2015 se publicó la nueva versión de la norma ISO 14001 y muchos usuarios se plantearán si se debe implementar la norma de nuevo. Para su suerte, no es necesario implantarla de nuevo, bastará con realizar la transición de la norma ISO 14001.

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Satisfacción del cliente en la norma ISO 9001

Satisfacción del cliente en la norma ISO 9001 2015

Satisfacción del cliente en la norma ISO 9001

La satisfacción del cliente en la norma ISO 9001 llega a ser tan importante que incluso en la propia norma existe un capítulo dedicado a este asunto. Esto conlleva que una empresa que cuente con un Sistema de Gestión de Calidad ofrecerá servicios y/o productos con base en unos requisitos que los clientes esperan obtener. Para saber más sobre la satisfacción del cliente en la norma ISO 9001 puedes leer esto: Caso de Estudio: Mejor servicio al cliente a través de la Gestión de la Calidad.

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Evaluación de riesgos

La función de la evaluación de riesgos en el Sistema de Gestión de Calidad

Evaluación de riesgos

La evaluación de riesgos es imprescindible para lograr un eficaz Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Es importante tener un conocimiento sobre lo que se necesita para realizar tal evaluación, incluyendo tanto la forma como el momento en que hacerlo.

En cuanto a evaluación de riesgos se refiere, existen muchas formas de poder hacerlo. La elección de una u otra forma dependerá en gran parte el tipo de organización en la que se aplique.

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transición de la ISO 9001

Cómo realizar la transición de la ISO 9001 2008 a la versión de 2015

Transición de la ISO 9001 2008 a la versión de 2015

El pasado mes de septiembre del año 2015, se publicó la nueva versión de la norma ISO 9001. Esta revisión, trae consigo ciertos cambios esenciales, principalmente referente al propio concepto y enfoque.

Ante ello, es normal, que las personas que trabajan con este estándar de Calidad se pregunten acerca de los pasos necesarios a realizar para poder realizar satisfactoriamente la transición de la ISO 9001 2008 a la nueva de 2015.

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