Escuela Europea de Excelencia

¿Por qué las recientes normas ISO requieren acciones correctivas y no preventivas?

Las acciones correctivas se toman para solucionar un problema que ya se ha presentado. Las preventivas, por el contrario, trabajan para evitar que el problema ocurra y tenga consecuencias.

Por otra parte, es un hecho que las recientes publicaciones ISO, y las actualizaciones, tienen un elemento en común: el Pensamiento Basado en el Riesgo. Una de las consecuencias de la adopción generalizada en todas las áreas de Gestión de este enfoque, es la confusión entre lo que son acciones correctivas y acciones preventivas, y el momento propicio para el uso de cada una.

Risk Manager: competencias y habilidades clave que debe tener un administrador de riesgos

Risk Manager es un término tomado del inglés que define el trabajo de los profesionales que se especializan en la identificación, análisis, evaluación y gestión de riesgos dentro de una organización.

El Risk Manager, que se podría traducir como el Gerente o Administrador de Riesgos, realiza un trabajo que requiere calificación y conocimiento, pero también habilidades y competencias específicas.

Indicadores de cumplimiento: principales métricas de denuncia de irregularidades e investigaciones a medir

Los indicadores de cumplimiento incluyen un conjunto de métricas implementadas para comprobar la eficacia de canales de denuncia y de los procesos de investigación que siguen a la recepción de información por medio de esos conductos.

Con la entrada en vigor de la Directiva de Denuncia de Irregularidades de la Unión Europea, los indicadores de cumplimiento y los programas de denuncia adquieren especial relevancia en la agenda de la Alta Dirección y del Oficial de Compliance.

Información documentada vs. documentos y registros en normas ISO

Para muchas personas que trabajan a diario en el entorno de aplicación de normas ISO, el término Información Documentada genera confusión, sobre todo si se compara con Documentos y Registros, que fue la expresión habitual de los diferentes estándares de gestión durante mucho tiempo.

La Organización Internacional de Estandarización, a través de sus comités técnicos, optó por reemplazar el término Documentos y Registros por Información Documentada, modificación que ya se ha producido en un buen número de normas ISO.

6 pasos para realizar un proceso de debida diligencia de terceros eficiente

En un programa de gestión anticorrupción el proceso de debida diligencia es la fuente primaria y más importante de información sobre un tercero. De la profundidad y minuciosidad que se aplique en la debida diligencia, dependerá la relevancia y calidad de la información que se recopile sobre el tercero y el conocimiento real que la organización tenga sobre él.

Cómo hacer un informe de no conformidad: guía de 5 pasos

Los Sistemas de Gestión ISO, a través de la mejora continua, buscan la excelencia. Pero en ese camino siempre existirá la necesidad de presentar un informe de No Conformidad.

La Gestión de Calidad es especialmente proclive, y a la vez dependiente, del informe de No Conformidad. En otras áreas de gestión las No conformidades pueden tener una connotación mucho más urgente o grave.

Formación en compliance: beneficios y tipos de programas de capacitación corporativa más comunes

La formación en compliance es percibida como una obligación regulatoria que representa costes adicionales y, además, resta horas de trabajo productivo para los empleados. En algunas organizaciones, la formación en compliance se programa en horarios fuera del espacio laboral diario del empleado, lo que genera en él una reacción adversa al verlo como trabajo extra no remunerado.

Sistemas de gestión integrados: pasos para identificar el potencial de integración

Los Sistemas de Gestión Integrados son el resultado de la evolución natural de los diferentes estándares publicados por ISO. La aparición de la primera norma de calidad en 1987, seguida con prontitud por la llegada de estándares de Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud en el Trabajo son los primeros pasos de esta evolución significativa.

Auditoría de los Sistemas de Gestión ISO: guía completa de requisitos y buenas prácticas

En el complejo mundo empresarial actual, la implementación y el mantenimiento de Sistemas de Gestión ISO son esenciales para garantizar la calidad, la eficiencia y la mejora continua. La Auditoría de los Sistemas de Gestión ISO se erige como un pilar fundamental en este proceso, asegurando que las organizaciones cumplan con los rigurosos estándares definidos por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Desde ISO 9001 para la Gestión de Calidad hasta ISO 14001 para la Gestión Ambiental e ISO 27001 para la Seguridad de la Información, estas auditorías son vitales para evaluar la conformidad y la eficacia de los sistemas implementados.

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