A la hora de preparar la auditoría interna ISO 9001, es importante conocer algunas de las posibles preguntas que el auditor puede plantear a los diferentes miembros de la organización con el fin de evaluar el cumplimiento de los requisitos definidos por la norma ISO 9001.
Aplicar el liderazgo de la Calidad es uno de los requisitos que se ha visto reforzado en esta última revisión de la norma ISO 9001:2015.
A través del mismo es posible la consecución de importantes mejoras en el Sistema de Gestión de la Calidad.
Como ya sabéis, la norma ISO 14001 2015 se publicó hace un año. Sin embargo, su versión anterior, la de 2004 sigue siendo válida y muchas organizaciones la utilizan actualmente.
La norma ISO 9001 2015 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2.
Tras la revisión de 2015, hay nuevos cambios en los requisitos de medición y seguimiento en ISO 9001, los cuales vamos a analizar a lo largo de este artículo.
Para garantizar un eficaz funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) implantado en nuestra organización, es imprescindible haber determinado con exactitud y precisión el alcance del SGA según la norma ISO 14001 en su versión 2015.
Adoptar un enfoque basado en riesgos es algo cada vez más necesario en todas aquellas organizaciones comprometidas con la satisfacción de sus clientes y con la calidad en general, ya que al adoptar un enfoque basado en riesgos, las organizaciones aumentan las posibilidades de lograr sus objetivos de mejoras, garantizando así a sus clientes, que van a recibir un producto de calidad.
Como venimos haciendo desde hace algunas semanas, seguimos aportando orientaciones para la implementación ISO 9001. La cláusula 8 es bastante extensa, pero no por ello más complicada. Os recomiendo seguir los siguientes consejos.
En análisis del contexto de una organización es una tarea clave para lanzar una estrategia corporativa. La norma ISO 9001 2015 ha incluido este trabajo en su cláusula 4, con el objetivo de resaltar su importancia en la gestión de la calidad.
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