Aplicar el alcance de la auditoría puede representar un desafío, si tenemos en cuenta que, a menudo, los auditores ven entorpecida su labor, o incluso, pueden ser objeto de engaño o fraude.
El viernes 24 de noviembre se celebra el Black Friday 2017. Desde ya, las ofertas y las promociones invaden redes sociales y anuncios en Internet. La Escuela Europea de Excelencia no ha querido quedarse atrás y ofrece descuento en todos los cursos sobre normas ISO.
Implementar un sistema de gestión representa un gran desafío para la organización, para los gestores del sistema, para la Alta Dirección, pero también para los colaboradores de la organización que actúen como auditores internos. Contar con materiales gratuitos para Auditores de Calidad, es entonces una oportunidad que tienen ellos para enfrentar los desafíos que implica su labor.
Aplicar buenas prácticas en formación de gestión de calidad es clave para mejorar la capacitación de los empleados y crear una cultura organizacional de calidad y excelencia que propicie el crecimiento y solidez de las organizaciones.
Un Sistema de Gestión de la Calidad requiere de recursos humanos entrenados y capacitados en el cumplimiento de sus funciones. Un Programa de Capacitación en Gestión de la Calidad, cuando es bien administrado y ejecutado, conduce al equipo en una misma dirección y a alcanzar los objetivos de la organización.
La importancia de la formación continua para los expertos en Sistemas de Gestión, con base en las normas ISO, nos ha llevado a ofrecer una nueva sección de materiales gratuitos sobre normas y cursos ISO.
Un auditor interno de un Sistema de Gestión de la Calidad, tiene muchos recursos a su disposición para recaudar la evidencia que necesita para comprobar la eficacia del sistema, durante una auditoría interna. Algunos de ellos son, por supuesto, las entrevistas a los empleados y miembros implicados en el SGC. Pero ¿Cuáles son las preguntas en auditoría interna ISO 9001 para las que deben prepararse los empleados de la organización?
Las auditorías internas, son una herramienta que ayuda a la organización a identificar posibles fallas del sistema, pero también oportunidades de mejora de los procesos internos. Aún, si su organización no se ha certificado, puede utilizar una auditoría interna según ISO 9001 como mecanismo para generar procesos de mejora tendientes a asegurar la certificación.
ISO 9001:2015 tiene en su estructura las mejores prácticas para garantizar la calidad de todos los procesos y los productos y servicios que se ofrecen a los clientes. La revisión de la norma, ha dejado algunos conceptos más claros, especialmente aquellos que determinan la política de calidad y la forma en que debe ser abordada por los auditores en ISO 9001:2015.
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