En la definición del procedimiento de auditoría interna conforme a la ISO 9001 hay que tener en cuenta que este ha de contar con una serie de contenidos mínimos a través de los cuales se podrá conocer cómo se gestiona la auditoría de una organización.
En el proceso de auditoría interna se van a ir generando datos e información que van a permitir conocer el grado en el que se cumplen los requisitos de la norma de referencia.
Estos datos e información deberán ser analizados para poder obtener lo que se denominan las “evidencias” de la auditoría. Cuando las evidencias se evalúan frente a los criterios de auditoría, se están generando los hallazgos de la auditoría interna.
En el post de hoy, un recorrido por los aspectos fundamentales de la comunicación en las auditorías internas.
Las universidades también pueden certificar su Sistema de Gestión de la Calidad a través de la norma internacional ISO 9001. Este estándar establece los requisitos que han de cumplir las organizaciones para la certificación de su sistema.
Para las universidades, adoptar esta norma supone tener que establecer, documentar y mantener su Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO9001 y apostar por la mejora continua y de forma eficaz en los servicios que prestan en el ámbito de la formación.
En el desarrollo de la auditoría interna se deberá ir recopilando la información sobre el sistema de gestión que nos ayude a determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia.
Para ello, es habitual emplear diferentes herramientas de recopilación de información, siendo las más habituales:
Hoy comentamos los aspectos relacionados con el plan de auditoría y otra documentación de trabajo.
Un sector como el de la construcción ha de tomar muy en serio la implantación de la Responsabilidad Social en sus organizaciones.
Una norma como la ISO 26000 es una ayuda de gran interés a considerar la puesta en marcha de acciones específicas en el ámbito de la RSE tanto si una empresa quiere hacerlo de forma sistemática o aislada.
Durante el desarrollo de una auditoría interna, son muchos los momentos en los que es necesario que la comunicación entre las partes que intervienen sea fluida y que no dé lugar a equívocos.
Todo el proceso de auditorías internas se basa en el intercambio de información entre auditor interno y auditado, así como entre las personas que forman parte del equipo de auditoría. Por ello, la comunicación es uno de los pilares de una adecuada gestión de una auditoría interna.
En el post multimedia de hoy os aportamos algunos consejos a tener en cuenta al realizar las entrevistas con los auditados.
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