Los gestores responsables del área de riesgos necesitan mantener un ambiente de operación seguro y libre de incertidumbre. Para ello puede ser de gran utilidad conocer las diferencias entre incidentes y problemas, pues esta cuestión resulta altamente recurrente en la gestión de riesgos.

Lo cierto es que la gestión de incidentes y la gestión de problemas, son parte esencial de cualquier buen programa de gestión de riesgos. Por este motivo, hoy abordaremos la diferencia entre ambos,  lo que puede evitar la toma de ciertas decisiones erróneas a algunos profesionales de la gestión de riesgos.

Son muchos los riesgos que pueden amenazar el éxito de los objetivos de una organización  en materia de calidad, gestión ambiental o seguridad y salud en el trabajo, entre otros. Pero las aplicaciones de la gestión de riesgos se encuentran también en la operación, los procesos, los proyectos actuales y futuros de la organización y sus iniciativas estratégicas.

Son tan diversas las aplicaciones de la gestión de riesgos dentro de las organizaciones, que sus efectos se ven reflejados en áreas sociales, financieras, económicas, e incluso, en la reputación e imagen de marca de la organización.