Un aspecto primordial del que depende en gran medida el éxito de una auditoría del sistema de gestión son las competencias y habilidades esenciales de un auditor. Las auditorías internas permiten tener un seguimiento del Sistema de Gestión implantado en nuestra organización, de manera tal que, nos permita realizar el adecuado mantenimiento del mismo.

El éxito de la misma en cumplir con sus objetivos dependerá de las competencias concretas que reúna el auditor encargado de realizarla. Para lograr un buen resultado de las auditorías internas realizadas y por ende del mantenimiento del propio Sistema de Gestión los auditores deberán desarrollar una serie de competencias y habilidades esenciales.

Cuando se habla de competencias y habilidades esenciales de un auditor no solo se hace referencia al conjunto de conocimientos que este posee, sino también a la propia experiencia con la que el mismo ya cuenta, así como, a aquellas características personales que le hacen proclive para el trabajo que desempeña al fomentar con las mismas los principios básicos de toda auditoría. Además de las competencias y habilidades esenciales de un auditor, hay considerar la continua necesidad de actualizar la formación con la que el mismo cuenta, en función de las revisiones que se vayan generando en el sector.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es tener una visión general en cuanto al desarrollo de competencias de los auditores de los Sistemas de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer cuáles son las competencias básicas de las que debe disponer un auditor de Sistemas de Gestión.
• Tener la capacidad de llevar a la práctica el desarrollo de dichas competencias en la realidad profesional y empresarial.

Dirigido a

Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Empresas colaboradoras

Los Sistemas de Gestión ayudan a las empresas y organizaciones a obtener el máximo partido de la misma. La integración de estos sistemas de gestión permite obtener mayores beneficios sin tener que invertir mayores cantidades de tiempo o dinero. 

PAS 99 es la primera especificación en el mundo para Sistemas de Gestión Integrados. La norma PAS 99 utiliza la guía ISO para la redacción de normas de sistemas de gestión, lo que le permite contar con un marco de máxima calidad con el que trabajar. 

Los Sistemas de Gestión Integrados habituales pueden incluir las normas ISO 9001: Gestión de Calidad, ISO 14001: Gestión Medioambiental, ISO 45001: Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, ISO/IEC 27001: Gestión de Seguridad de la Información, ISO/IEC 20000: Gestión de Servicios de TI, ISO 22000: Gestión de Seguridad Alimentaria e ISO 22301: Gestión de Continuidad de Negocio, aunque sin limitarse a ellas.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es conocer las orientaciones generales de PAS 99 Guía para implementar Sistemas Integrados de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

• Aprender en qué consiste PAS 99 Guía para implementar Sistemas Integrados de Gestión.
• Adquirir una visión más amplia y detallada en torno a los Sistemas Integrados de Gestión.

Dirigido a

Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Empresas colaboradoras

La norma ISO 37301 Sistemas de gestión de compliance fue publicada en el año 2021 y marca un hito importante en el mundo de las organizaciones, puesto que cuenta con requisitos para la certificación de esta disciplina.

En el apartado 9.2 de esta norma internacional hay un requisito de auditoría interna, la cual tiene como objetivo evaluar sistemáticamente el CMS (Compliance Management Systems) y contar con una fuente eficaz para impulsar la mejora continua en las organizaciones. Formarse como auditor de compliance es un hito determinante para los profesionales de esta disciplina. 

En este webinar se darán las claves necesarias para convertirse en auditor de la ISO 37301 y ejecutar auditorías de dicho estándar. Esta es una de las mejores formas de aportar valor a las organizaciones que tengan como objetivo implementar, mejorar o certificar un sistema de gestión de compliance.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es proporcionar las claves fundamentales para convertirse en auditor de ISO 37301 y realizar auditorías internas para los sistemas de gestión de compliance.

Beneficios de asistir a este evento

• Reconocer los componentes fundamentales de la ISO 37301.
• Adquirir competencias generales para dar comienzo a una auditoría de un sistema de gestión de compliance.

Dirigido a

Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Empresas colaboradoras

Un entorno de trabajo desorganizado y sucio genera una disminución de la productividad y la buena disposición del personal hacia la actividad que se desarrolla. En este sentido, la técnica 5S ayuda a crear ciertos hábitos con los que establecer y mantener la organización, el orden, la limpieza estandarizada y disciplina necesaria para conseguir un entorno de trabajo mucho más productivo, seguro y agradable, donde se elaboran productos y servicios de mayor calidad. 

En el mercado actual, la creciente demanda de productos y servicios de calidad, a precios competitivos, está llevando a las empresas a optimizar servicios de calidad, a precios competitivos. Por ello, las 5S son una herramienta que ayuda a conseguir las condiciones necesarias para conectar al operador con el proceso, mediante el gerenciamiento diario.

En el Webinar del 8 de junio, nuestros expertos ponentes se encargarán de detallar el concepto y las implicaciones de las 5S y como resulta de ayuda para la ISO 45001. Inscríbete ahora, las plazas son limitadas.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es conocer la vinculación existente entre las 5S y la norma ISO 45001.

Beneficios de asistir a este evento

• Adquirir una visión profunda en torno a las implicaciones de las 5S.
• Tener el conocimiento de cómo ayuda la técnica 5S a la norma ISO 45001.

Dirigido a

Destinado a directores de SST; técnicos de PRL; auditores internos de Sistemas de SST; responsables de procesos; responsables de SSL; responsables de ingeniería; personal técnico; profesionales con conocimientos previos en ISO 45001:2018; y profesionales relacionados con la gestión de la SST.

Empresas colaboradoras

Una auditoría de calidad de la ISO 9001 es una revisión que se hace en el interior de las empresas y organizaciones con el objetivo de verificar que el sistema de calidad implementado alcanza los estándares establecidos y que su mantenimiento es correcto. La recopilación de evidencias, como parte de una auditoría, implica utilizar una serie de herramientas de auditoría ISO 9001. 

Las distintas técnicas y herramientas de auditoría ISO 9001 no son excluyentes entre sí, sino complementarias. La auditoría resulta ser así una red que se teje con el hilo que tienden estas técnicas, y las debemos conocer para realizar el proceso de modo satisfactorio.

El auditor ha de conocer una serie de herramientas clave y, en base a las circunstancias y al desarrollo de la auditoría, establecer cuáles emplear en cada momento. El objetivo es conseguir las evidencias de si el sistema cumple o no en relación a las expectativas del sistema de calidad.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es adquirir una visión general en torno a las herramientas clave existentes para auditar la ISO 9001.

Beneficios de asistir a este evento

• Tener un conocimiento detallado del proceso de auditoría para la ISO 9001.
• Poder manejar las herramientas clave, de manera práctica, para llevar a cabo estos objetivos de auditoría.

Dirigido a

Destinado a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Empresas colaboradoras

Seis Sigma es una metodología de proyecto que consiste en mejorar la calidad de un proceso. Esta metodología se basa en estadísticas para medir los defectos o errores presentes en un proceso y reducirlo hasta que esté lo más cerca posible a cero.

Muchas empresas en el mundo utilizan la metodología Seis Sigma para mejorar sus Sistemas de Gestión y asegurar la calidad de sus productos y servicios. Entre los grandes beneficios que ofrece esta herramienta está la posibilidad de reducir considerablemente los costes al minimizar el número de unidades rechazadas, sobre todo cuando se fabrican en serie.

Alcanzar la máxima eficiencia es el objetivo que persigue el método Seis Sigma. Es una metodología de trabajo aplicada a las empresas cuyo objetivo es medir la eficiencia operativa y buscar alternativas para mejorarla. Es una filosofía enfocada en mejorar y dar solución a problemas complejos a través de herramientas de control y disminución de la variación en los procesos de más alto desempeño.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es dar a conocer a todos y todas las asistentes una visión detallada de la metodología de trabajo Seis Sigma para los Sistemas de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer la aplicación de Seis Sigma para Sistemas de Gestión.
• Aprender las ventajas y beneficios de la aplicación de esta metodología en el interior de una empresa u organización.

Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de procesos, sistemas de gestión y la excelencia empresarial que deseen o precisen mejorar sus conocimientos y habilidades de forma que puedan optimizar los procesos de sus organizaciones y reducir los riesgos

Empresas colaboradoras

La norma ISO 9001 se ocupa, en empresas del sector servicios, de la correcta gestión de la calidad en la satisfacción del cliente. Existen algunos elementos que sirven para gestionar la calidad en este tipo de organizaciones, como la fiabilidad, los plazos de respuesta o la gestión administrativa.

A la hora de analizar procesos de servicios encontramos que presentan ciertas características a tener en cuenta en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, entre las que se pueden destacar que los servicios son intangibles o que se prestan solamente una vez.

Los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 en empresas del sector servicios, mediante el cumplimiento de sus requisitos, establecen la operacionalización de los procesos. Normalmente las organizaciones realizan un mapa de procesos y fichas de caracterización para certificar su SGC.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es poder dar una visual general a todos y todas las participantes acerca de la gestión de la calidad en el sector servicios según la norma ISO 9001.

Beneficios de asistir a este evento

• Entender la importancia de la gestión de la calidad en las empresas y organizaciones del sector servicios.
• Tener el conocimiento necesario en torno a la aplicación de la norma ISO 9001 y su gestión en las compañías de este sector industrial.

Dirigido a

Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Empresas colaboradoras

El capítulo 9 del estándar ISO 37301 de cumplimiento incorpora los requisitos para realizar la medición, seguimiento, análisis y evaluación del rendimiento del sistema. La auditoría de cumplimiento ISO 37301 tiene, entre otros objetivos, comprobar que se realizan tales evaluaciones de forma adecuada.

Puntualmente, la norma solicita que la organización establezca lo que debe ser monitoreado y medido, los métodos para realizar la medición y el análisis, cuándo deben ser llevados a cabo el seguimiento y la medición, y cuándo es necesario analizar y evaluar los resultados de estas actividades. Por supuesto, la información documentada será la evidencia que se solicitará en la auditoría de cumplimiento ISO 37301 para demostrar la conformidad con los requisitos contenidos en el capítulo 9.

El propósito de los requisitos, contenidos en el capítulo 9 de ISO 37301, es garantizar que los procesos diseñados e implementados se cumplen en la práctica, que su efectividad es medida y su desempeño monitoreado y evaluado. Así, la auditoría de cumplimiento ISO 37301 utiliza diferentes métodos para realizar la comprobación de la conformidad con los requisitos del capítulo 9, entre ellos el muestreo aleatorio.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es adquirir una serie de guías básicas para poder llevar a cabo una auditoría de la norma ISO 37301 de manera satisfactoria.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer los principios básicos de la auditoría ISO 37301.
• Adquirir las destrezas precisas para cumplir con el propósito de verificar la conformidad.

Dirigido a

Destinado a todas aquellas personas con conocimientos en gestión de riesgos corporativos, en cualquiera de sus áreas de aplicación: responsables de Compliance; Compliance Officer; profesionales y licenciados en Derecho; consultores o responsables que desean integrar el sistema antisoborno con el resto de Sistemas de Gestión de la organización; gerentes y directores de auditoría interna; gerentes de riesgos; asesores legales; responsables y auditores de otros sistemas de gestión.

Empresas colaboradoras

Las organizaciones que llevan un control de su impacto ambiental no solo favorecen la protección del medio, sino que además optimizan sus procesos al reducir costos, ahorrando recursos y racionalizando su uso. Además, se construye una reputación sólida y confiable debido a que en la actualidad el cuidado ambiental no es un valor agregado, sino una exigencia. 

En este sentido, la matriz de aspectos e impactos ambientales de la norma ISO 14001 busca que todos los proyectos planteados en la empresa sean ambientalmente positivos, es decir que se alineen con el cuidado del medio ambiente, desde su planeación hasta su finalización y resultados. De este modo, la matriz funciona como un instrumento de planificación que vincula la variable ambiental dentro de todas las etapas del proceso.

Además, la matriz de aspectos e impactos ambientales debe ser clave en el proceso de toma de decisiones, ya que la información que contiene es valiosa para decidir las mejores acciones a seguir. La matriz, además, es una de las partes más importantes del Sistema de Gestión Ambiental y su creación, actualización y documentación no debería ser un proceso complejo.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es aprender, de manera práctica, a elaborar una matriz de aspectos e impactos ambientales conociendo su importancia para el Sistema de Gestión Ambiental.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer lo determinante que puede llegar a ser la elaboración de la matriz de aspectos e impactos ambientales para el funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental.
• Adquirir las destrezas para llevar a cabo su elaboración.

Dirigido a

Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

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