El modelo Balanced Scorecard (BSC), también conocido como Cuadro de Mando Integral (CMI), se define como un modelo de gestión estratégica que hace posible que las empresas tengan una visión general, conjunta e interrelacionada de todos los objetivos de las mismas.
El modelo Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral se compone de varias perspectivas aunque en este artículo solo comentaremos dos de ellas.
Entender el Cuadro de Mando Integral es una parte fundamental a la hora de establecer la estrategia en una organización. Por eso queremos dedicar un post para responder a la pregunta ¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?
El modelo Balanced Scorecard o el Cuadro de Mando Integral de una organización se define a partir de la estrategia empresarial, siendo este uno de los puntos en los que se cometen más errores. La organización debe definir, establecer e implementar una estrategia que sea productiva para lograr la consecución de objetivos y evitar desperdiciar recursos.
El Modelo Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es una herramienta aplicable a la gestión estratégica de cualquier organización.
¿Cuáles son los valores finales de la empresa? ¿Hacia dónde se dirige su estrategia?
Estas son las preguntas para las que toda organización debe tener respuesta, y que en mayor medida se resuelven con un modelo como el Balanced Scorecard. Se trata de un sistema de planificación y control estratégica muy utilizado en los negocios para alinear sus actividades con la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación tanto interna como externa, monitorizar el desempeño y alcanzar metas.
El modelo Balanced Scorecard, es sabido por todos nosotros, que no es igual de una organización a otra, variará según la naturaleza de la misma, su tamaño, sector al que pertenece…
La perspectiva del cliente es uno de los elementos clave del Cuadro de Mando. Esta perspectiva representa todo aquello que los clientes esperan de una organización y la forma en que los clientes nos ven.
El Modelo Balanced Scorecard forma parte de un gran número de organizaciones en todo el mundo. Ha sido adoptado como una herramienta de gestión estratégica que aporta grandes ventajas y mejoras en las empresas.
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