Las auditorías internas, son una herramienta que ayuda a la organización a identificar posibles fallas del sistema, pero también oportunidades de mejora de los procesos internos. Aún, si su organización no se ha certificado, puede utilizar una auditoría interna según ISO 9001 como mecanismo para generar procesos de mejora tendientes a asegurar la certificación.
Si estás planeando la primera auditoría interna de la norma ISO 9001, es muy probable que te sorprendas por la complejidad de la norma y todos los procesos que se deben comprobar durante la auditoría. Elaborar una lista de verificación de auditoría para procesos ISO 9001 parece ser, entonces, el primer paso a seguir.
Su organización ha logrado sobrevivir a la obtención de la certificación ISO 9001. El Sistema de Gestión de Calidad se ha implementado y ahora, tal vez usted piense que es posible tomar un descanso y permitir que ISO 9001 haga su trabajo. Grave error. Es este el momento indicado para implementar un programa de auditoría interna de calidad ISO 9001.
Uno de los aspectos esenciales que se debe demostrar en la auditoría de certificación es el hecho de que los procesos se ponen en marcha de acuerdo a lo planificado.
En una auditoría interna ISO 9001 se plantean numerosas preguntas que quizá tú mismo hayas pensado alguna vez, pero no has obtenido la respuesta. Intentaremos dar repuesta a algunas de ellas.
Partiendo de la experiencia hasta la fecha en el campo de las auditorias internas de calidad y visto los principales errores que se producen antes, durante y tras la realización de la misma, queremos recopilar, en el artículo de hoy, un listado de los 8 errores que no debes cometer en una auditoría interna, con el objetivo de que cuando realices la auditoría asignada puedas tener garantizado el éxito de la misma.
Un aspecto primordial del que depende en gran medida el éxito de una auditoría de calidad son las competencias y habilidades esenciales de un auditor de calidad.
A lo largo de las siguientes líneas os daremos algunos consejos para lograr que una auditoria interna ISO 9001 aporte valor a la empresa.
Los auditores han estado realizando la auditoria interna ISO 9001 de los Sistemas de Gestión siguiendo paso a paso los puntos que se tratan en la norma.
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