La evaluación de riesgos operacionales puede considerarse como la más relevante y la matriz de otras actividades similares que se practican en el campo de la gestión de riesgos. Es, por ello, una labor que requiere de profesionales con una profunda formación en el área.
ISO 9001:2026 parece que será el nombre y el apellido que tendrá, por lo menos en lo que resta de la década, el icónico estándar para sistemas de gestión de la calidad, caracterizado por su gran acogida a nivel mundial. La necesaria revisión de la norma supondrá un desafío para los profesionales encargados de esta área, que deberán actualizar su formación sobre ISO 9001.
Los controles de la ISO 27001, contenidos en el Anexo A de la edición 2022 de la norma, constituyen el cambio estructural significativo que justifica la revisión del estándar. También la necesidad de los profesionales de actualizar sus conocimientos y formación en la materia.
La capacitación ISO es una decisión estratégica, tanto para un profesional como para una organización. En ambos casos, exhibir una acreditación de formación ISO mejora las posibilidades comerciales, aumenta la credibilidad y la confianza y genera la certeza de que se cuenta con los conocimientos, las habilidades y las competencias requeridos para tomar las riendas de un proyecto ISO en cualquier área.
La autoevaluación ISO 9001 es una de las actividades incluidas en la lista de verificación del equipo encargado de implementar y certificar un Sistema de Gestión de la Calidad. En esa tarea, la formación sobre el estándar internacional es fundamental.
La adopción e integración de sistemas de gestión ISO es un proceso complejo incluso para los profesionales del área. El conjunto básico de estándares está conformado por ISO 9001 (Calidad), ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), a los que perfectamente se podrían añadir Seguridad de la Información o Cumplimiento. En este escenario, la aplicación de la IA puede ser de gran utilidad para implementar sistemas ISO.
La identificación de peligros es una de las tareas más relevantes dentro de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Si no se realiza correctamente, las medidas que se tomen para prevenir o eliminar las amenazas no serán efectivas, se registrarán incidentes o accidentes y la percepción de inseguridad repercutirá en la productividad de la organización.
Los objetivos ambientales en un sistema de gestión basado en la norma ISO 14001 suelen ser reconocidos como factor clave del éxito del proyecto. De hecho, el estándar solicita que se establezcan esos objetivos. No aporta orientaciones relevantes a los profesionales del área para que puedan enfrentarse a esa tarea, aunque la norma sí declara qué es lo mínimo que espera encontrar.
A pesar de su alto impacto negativo en diferentes áreas de la empresa, no es infrecuente que los riesgos legales se pasen por alto. De hecho, son pocas las organizaciones que cuentan con un departamento especializado en la gestión de riesgos de este tipo.
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