Creatividad en un call-center

Creatividad e innovación

La creatividad está presente en numerosos aspectos de nuestra vida diaria. La creatividad en el ámbito laboral está hoy en día muy bien valorada y respaldada por estrategias que la sustentan.

Leer más

Liderazgo: Ley del tope

Liderazgo

La ley del tope explica perfectamente el concepto de liderazgo. Cuanto mayor es la capacidad de liderazgo de una persona, mayor es su eficacia para alcanzar aquello que se proponga. La capacidad de liderazgo es el tope que determina el nivel de eficiencia de una persona.

Leer más

Liderazgo en la alta dirección

Liderazgo

El liderazgo que tienen que afrontar los directivos actualmente difiere del liderazgo que ejercían años anteriores. La situación ha cambiado, y si las organizaciones quieren seguir presentes deben hacerlo también e incluir prácticas como la gestión del cambio, modificar su estrategia y su visión de liderazgo.

Leer más