Tag - gestión de la calidad

responder ante las no conformidades

ISO 9001: Cómo y por qué responder ante las no conformidades

A menudo encontramos Sistemas de Gestión de la Calidad que cuentan con procedimientos y planes de acción específicos para responder ante las no conformidades. Pero no son todos. Las no conformidades tienen como objetivo identificar y corregir problemas en procesos, además de evitar su recurrencia. Usualmente, las no conformidades aparecen a partir de la queja...

No conformidades en el sistema de calidad

No conformidades en el sistema de calidad: 5 pasos para resolverlas

Un paso crítico de ISO 9001 que a menudo se pasa por alto es el hallar no conformidades en el sistema de calidad, evaluarlas para determinar su magnitud y tomar acciones para resolverlas. Esto implica identificar y aislar los productos o procesos no conformes para evitar el crecimiento de los problemas. Identificar y resolver no...

Involucrar a los empleados

Involucrar a los empleados a través del sistema de gestión de calidad

Uno de los factores clave para alcanzar los objetivos en un sistema de gestión de calidad es saber cómo involucrar a los empleados. Si la alta dirección y los profesionales encargados del área son capaces de comprometer a su fuerza laboral con los objetivos del sistema, se habrá dado un paso muy importante hacia el éxito. (más…)

Cursos ISO 9001 a distancia

Cursos ISO 9001 a distancia: la formación de calidad que necesitas

ISO 9001 es el estándar de calidad más utilizado en el mundo. Mas de un millón de organizaciones lo han implementado, y la certificación es hoy un reconocimiento al compromiso con la calidad y las mejores prácticas organizacionales. Los cursos ISO 9001 a distancia se convierten, así, en la mejor herramienta para atender las necesidades de formación...

certificar más de una entidad legal

¿Puedo certificar más de una entidad legal bajo una certificación ISO 9001?

La necesidad de certificar más de una entidad legal bajo una misma acreditación ISO 9001 es más común de lo que creemos. Y también lo es para las pequeñas y medianas empresas, que representan la mayor parte del conglomerado económico, no solo en Europa. Este tipo de organizaciones son dinámicas, creativas, innovadoras y, sobre todo, ingeniosas a la hora...

informe de auditoría ISO 9001

Qué incluir en un informe de auditoría ISO 9001

Escribir un buen informe de auditoría ISO 9001 es el paso final de una tarea que ha comenzado con una etapa de preparación y planificación. Cuando este documento se encuentra correctamente enfocado y realizado, puede emplearse de manera efectiva para mejorar el sistema de calidad y conseguir así que la auditoría cumpla su cometido. (más…)

profesionales ISO 9001 en la gestión de riesgos

Los profesionales ISO 9001 en la gestión de riesgos

La Gestión de la Calidad y la Gestión de Riegos encuentran varios puntos de intersección. Sin embargo, los profesionales ISO 9001 en la Gestión de Riesgos pueden no estar colaborando de manera significativa, ni agregando valor a la organización. Es claro que se trata de disciplinas distintas, pero si la organización puede integrar profesionales ISO 9001 en la Gestión de...

análisis gap ISO 9001

Dos brechas comunes de los análisis gap ISO 9001

Un análisis GAP ISO 9001 es una herramienta para verificar que el sistema de gestión de la calidad cumple con los requisitos de la norma. Su propósito es ayudar a la organización a determinar las brechas de cumplimiento con respecto a lo solicitado por el estándar. El análisis GAP ISO 9001 se realiza como paso inicial en el proceso de...