La formación ISO de profesionales es el eje medular de la plataforma de educación de la Escuela Europea de Excelencia. La formación vinculada a los estándares internacionales ISO siempre se encuentra en el enfoque de la organización, y por ello, día a día pone a disposición de sus alumnos y suscriptores más facilidades y beneficios que les...
La auditoría es el eje que soporta la mejora continua en los sistemas de gestión basados en normas ISO. Un experto de la auditoría ISO es un profesional que conoce a fondo los diferentes estándares, especialmente ISO 9001. Pero también sabe aplicar las técnicas de auditoría más utilizadas, incluyendo aquellas que hoy se abren paso de la mano...
A medida que las organizaciones navegan por la crisis, entienden que lo hacen en aguas profundas y muy extensas. Es entonces cuando empiezan a considerar, entre otros aspectos, cuál es el programa de formación clave para afrontar el COVID-19 que deben adoptar, entre otras medidas, para llegar a buen puerto. En muchas de estas organizaciones, el área de...
La formación, el conocimiento y la capacitación constantes son elementos fundamentales en el éxito de un sistema de gestión. Por ello, desde la Escuela Europea de Excelencia se han diseñado nuevos cursos ISO online con el que los profesionales y las organizaciones puedan aproximarse de manera ágil y cómoda a algunos de los estándares de implementación más común...
Los sistemas de gestión son tan fuertes como eficaces sean los programas de formación ISO para empleados. Cuando se capacita de forma adecuada a los trabajadores, se forja una relación simbiótica con la organización, fortaleciendo los procesos e incrementando la eficiencia. Los programas formativos, para que puedan alcanzar su objetivo, deben construirse siguiendo un proceso sistemático paso a paso. Describimos los...
No todas las organizaciones pueden disponer una plaza exclusiva para un responsable de gestión ISO. Pero ello no significa que no puedan contar con uno. Por supuesto, la solución es la formación en el interior de la organización. Para convertirse en un profesional de la gestión ISO efectivo, la persona elegida debe seguir un recorrido. Este camino se...
El Plan de Capacitación de Compliance es la base de un buen sistema de gestión de cumplimiento. Para que este sea exitoso, debe atender a las deficiencias que una organización encuentra en sus empleados y terceros, y el riesgo que estas suponen para la gestión del cumplimiento normativo. Elaborar un buen Plan de Capacitación de Compliance que pueda...
El año avanza y la Escuela Europea de Excelencia no se detiene, pues abre nuevas convocatorias de cursos ISO para los meses de abril y mayo de este 2019. Se trata de programas de alta calidad, dirigidos a profesionales vinculados con la gestión según los estándares ISO y que responden a las necesidades formativas de las organizaciones en...
La norma ISO 19011:2018 proporciona directrices para los usuarios en todos los niveles de las organizaciones que pretenden efectuar una auditoría. Independientemente del sistema de gestión a auditar, un curso ISO 19011:2018 adquiere especial relevancia, dado que esta norma establece requisitos para la competencia y la evaluación de un auditor y de un equipo...
Una de las cuestiones más importantes, pero a la vez interesantes de la norma sobre gestión de la seguridad de la información, es el requisito de “entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas”. Surge, por supuesto, la pregunta inmediata: ¿cuáles son esas partes interesadas según ISO 27001? En realidad, identificar las partes interesadas según ISO 27001...
