La perspectiva del cliente es uno de los elementos clave del Cuadro de Mando. Esta perspectiva representa todo aquello que los clientes esperan de una organización y la forma en que los clientes nos ven.
La administración de proyectos se orienta, básicamente a gestionar actividades de carácter finito y con objetivos concretos, los que determinarán su finalización una vez que se cumplan.
La administración de proyectos se debe nutrir de la planificación, organización, dirección de recursos, ya sean recursos humanos o materiales, y de la ejecución de control de planes que logren cumplir con los objetivos del proyecto.
La lección de Liderazgo que hoy comentamos plantea que, en ocasiones, las empresas se centran demasiado en los beneficios que desean obtener y dejan de lado otros aspectos más importantes.
El Modelo Balanced Scorecard forma parte de un gran número de organizaciones en todo el mundo. Ha sido adoptado como una herramienta de gestión estratégica que aporta grandes ventajas y mejoras en las empresas.
En ocasiones las organizaciones se quedan estancadas mientras que otras la sobrepasan, porque aporten nuevos productos, más novedosos o con mejores prestaciones.
Cuando a una empresa se la categoriza como una organización innovadora no solo se debe a porque sea la primera en tener nuevas ideas, sino porque es una entidad que ha sabido dar un salto adelante cuando se ha visto rezagada.
Una buena Gestión Estratégica es aquella que logra cumplir los objetivos de la organización y obtiene beneficios para crecer y sobrevivir en el tiempo.
Una de las herramientas con la que contamos para la gestión estratégica es el triángulo B-C-E definido por Jean-Paul Sallenave. Se trata de un sistema de objetivos que está fundamentado en tres puntos:
Un buen líder debe conocer todo el proceso que sigue su producto o servicio desde que se planifica o se diseña hasta que llega a manos del usuario final. El usuario final desea obtener productos que satisfagan sus necesidades pero que también superen sus expectativas, en definitiva que les sorprendan.
Estrategia es un término usado hoy en día por las organizaciones empresariales para identificar cómo llegarán a una determinada posición competitiva a lo largo de un periodo de tiempo concreto. La herramienta utilizada para trabajar el plan estratégico es el Cuadro de Mando o el modelo Balanced Scorecard.
Steve Jobs nos ha dejado un legado de 14 lecciones de liderazgo a aplicar en nuestros negocios para que trabajemos en conseguir lo que él logró, que hoy estemos hablado de él por sus éxitos.
Para Steve Jobs, la concentración, primera lección de liderazgo, iba acompañada de la necesidad de simplificar las cosas. Para conseguir la simplificación debemos centrarnos en la esencia de las cosas y eliminar todos aquellos componentes que no sean necesarios.
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