C贸mo crear asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001
ISO 9001, en su cl谩usula 8.4, solicita a las organizaciones determinar y aplicar criterios para la evaluaci贸n, selecci贸n y calificaci贸n de proveedores externos. De lo anterior se infiere que la organizaci贸n debe establecer聽asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001, para satisfacer el requisito de la norma.
Se entienden como proveedores externos聽aquellos que la organizaci贸n necesita para realizar sus procesos, productos y servicios, en conformidad con los requisitos de la norma, atendiendo los requisitos de calidad de sus clientes. Crear asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001 puede ser un desaf铆o muy positivo, ya que evitar谩 que se generen problemas m谩s adelante. Veamos c贸mo debe hacerse.
Establecer asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001 parte de la calificaci贸n
Las聽organizaciones certificadas聽buscan otras organizaciones que tambi茅n lo est谩n para establecer asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001. La聽calificaci贸n de los proveedores es el primer paso聽en el camino de la creaci贸n de esta colaboraci贸n.
Al realizar la calificaci贸n de los proveedores, es importante tener en cuenta que no basta con evaluar unos documentos. El contexto que la norma describe es mucho m谩s complejo.聽Parte de un proceso de selecci贸n inicial, llegando hasta el seguimiento y la evaluaci贸n del desempe帽o.
En el proceso de calificaci贸n, previo a la creaci贸n de asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001, podemos considerar聽tres etapas principales:
1. Evaluaci贸n inicial del proveedor
Por regla general, es importante聽solicitar toda documentaci贸n聽que garantice la ejecuci贸n de las actividades del proveedor de acuerdo con los requisitos legales, estatutarios y los que solicita ISO 9001. Algunos ejemplos de informaci贸n solicitada pueden ser:
- Datos de registro.
- Licencia de operaci贸n, o equivalente en cada pa铆s.
- Certificaciones ISO.
En este momento聽es usual pedir al proveedor que responda algunos cuestionarios. Estos sirven para verificar el historial de suministro y aportan datos muy 煤tiles para la evaluaci贸n inicial.
Debemos siempre聽analizar los posibles impactos聽que un determinado proveedor puede tener sobre el producto o servicio de la organizaci贸n. En muchos casos,聽realizar una visita a las instalaciones del proveedor resulta imprescindible聽para identificar posibles problemas que no se puedan hallar en un an谩lisis documental.
La evaluaci贸n inicial, aunque arroje resultados altamente satisfactorios, no basta para asegurar que no se presentar谩n problemas. Lo importante es tener聽herramientas de prevenci贸n. As铆, durante el ciclo de vida de asociaciones de proveedores beneficiosos en ISO 9001,聽la supervisi贸n聽y el monitoreo constante son fundamentales.
La organizaci贸n debe establecer #AsociacionesProveedores beneficiosos en #ISO9001驴C贸mo hacerlo? Lo aprendemos en el art铆culo de hoy. Compartir en X2. 驴Qu茅 debemos monitorear?
Entre otros aspectos, es preciso聽monitorear:
- El cumplimiento de los聽plazos de entrega.
- Si existe concordancia entre la orden de聽pedido y la factura.
- La聽calidad聽del producto o servicio recibido.
Elementos como precio, atenci贸n, garant铆a, soporte, posici贸n en el mercado, localizaci贸n, tambi茅n tienen impacto importante y deben ser monitoreados de forma constante.
3. La reevaluaci贸n
Las reevaluaciones son esenciales para demostrar si los documentos y las certificaciones del proveedor siguen respaldando su calidad y si los controles y el monitoreo han sido efectivos.
Generalmente, estas reevaluaciones se producen con una periodicidad predeterminada: anual o semestral. Sin embargo,聽cada organizaci贸n define estos par谩metros para cada proveedor, de acuerdo con su trayectoria e historial de cumplimiento.
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