Necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001

La nueva versión de la norma ISO 14001, pone mucho énfasis en las partes interesadas del Sistema de Gestión Ambiental. Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001, así como el alcance de la política ambiental, resulta esencial a la hora de considerar la eficacia del sistema, razón por la cual, ellas – las expectativas y la política -, deben estar disponibles y documentadas.