Los Sistemas de Gestión ISO, a través de la mejora continua, buscan la excelencia. Pero en ese camino siempre existirá la necesidad de presentar un informe de No Conformidad.
La Gestión de Calidad es especialmente proclive, y a la vez dependiente, del informe de No Conformidad. En otras áreas de gestión las No conformidades pueden tener una connotación mucho más urgente o grave.
Un primer punto a tener en cuenta acerca de la capacitación interna para la implementación de sistemas ISO es que aunque no es obligatoria, sí es recomendable y aporta importantes beneficios.
Si se está implementando una norma con personal interno para quien el cumplimiento de ISO no es su principal conjunto de habilidades, la formación específica en los estándares ISO puede ser beneficiosa para comprender el proceso con más profundidad, acelerar el proyecto y sacar el máximo partido a la implementación.
Las auditorías internas a Sistemas de Gestión ISO son evaluaciones a las que se someten periódicamente las organizaciones y sus procesos con el fin de verificar que están en el cumplimiento de los requisitos que recoge la norma ISO por la que se han certificado.
Un aspecto que tiende a crear confusión entre los profesionales que trabajan habitualmente con Sistemas de Gestión es en relación con la diferencia entre Corrección y Acción correctiva.
Aunque a priori parezcan términos que se refieren a lo mismo, en realidad no lo son. Es más, llegar a entender, la diferencia entre ambos es la base para poder llegar a tener buenos sistemas de acciones correctivas en las organizaciones, y en última instancia, ello contribuirá a la excelencia de nuestros Sistemas de Gestión, incluidos también, por supuesto, los Sistemas de Gestión de Calidad.
NEWSLETTER
Suscríbete a la newsletter y recibe semanalmente, además de artículos de interés sobre los sistemas de gestión ISO y habilidades directivas, descuentos especiales en nuestros cursos.
* Todos los campos requeridos
