La importancia de la gestión de riesgos para una organización explica que el proceso tenga una etapa previa, en la que se planifica, se analiza y se evalúa. A esta etapa pertenece el análisis de riesgos.

Cuál es la función del análisis de riesgos en un sistema de gestión de riesgos

Al descomponer un sistema de gestión de riesgos se observan tres componentes clave: el primero es la gobernanza, que incluye procesos de toma de decisiones, roles de autoridad y asignación de recursos para la gestión; el segundo es la estrategia y el tercero la planificación.

Se trata de tres ejes que, unidos, conducen a una gestión de riesgos efectiva y productiva. Esto significa que la empresa tendrá la capacidad para eliminar o prevenir la mayoría de sus riesgos, minimizar el impacto de otros, trasladar algunos y tolerar unos pocos.

Es necesario profundizar un poco en cada uno de ellos, para entender el rol del análisis de riesgos en estos elementos clave:

1. Gobernanza

La gobernanza es el área de la gestión de riesgos encargada de definir objetivos generales, alcance y estructura administrativa del equipo. El objetivo puede ser tratar todos los riesgos a los que está expuesta la organización, pero es común limitar el objetivo a alguna categoría (riesgos operativos, estratégicos, de seguridad de la información, etc.) y, en consecuencia, limitar también el alcance: procesos, áreas o ubicaciones.

Es muy importante la definición precisa de los objetivos y del alcance. De ello depende la comprensión de los procesos, actividades, áreas o lugares en donde se aplicará el análisis de riesgos.

2. Estrategia

La estrategia se encarga de definir los recursos que requerirá la tarea, el perfil de los profesionales, las fuentes de documentos e información que se solicitarán, las métricas e indicadores de riesgo que se utilizarán y, por supuesto, las herramientas de evaluación de riesgos que necesitarán los profesionales encargados.

La estrategia también comprende la definición de los instrumentos de mejora que utilizará el sistema (pueden ser auditorías, inspecciones o revisiones), la periodicidad y la forma en que se presentarán informes de rendimiento y de análisis de riesgos y, en general, todo lo relacionado con la provisión de recursos humanos, tecnológicos o físicos necesarios.

3. Planificación

La planificación define todas las especificaciones técnicas, estructurales y administrativas que requerirá la gestión de riesgos de acuerdo con lo previsto en las dos etapas anteriores. Para ello, entrega un cronograma con actividades reales que se desarrollarán y cumplirán en el momento previsto, incluido el análisis de riesgos.

Dentro de las tareas que se desarrollan en esta etapa de planificación está la de definir las herramientas tecnológicas específicas que se destinarán a la digitalización del sistema de gestión de riesgos y el equipo de profesionales formados que se encargará del análisis de riesgos.

Es probable que las empresas que acaban de iniciar su recorrido en la estructuración de un sistema de gestión de riesgos necesiten elegir una plataforma de automatización que responda a sus necesidades y unos programas de formación que les permitirán contar con los profesionales adecuados.

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Qué pasos seguir una vez implementado el sistema de gestión de riesgos

La operación práctica del sistema de gestión se enmarca en el modelo PDCA. Esto significa que se presentan ciclos sucesivos en los que se espera que la gestión presente una curva de rendimiento que refleje una mejora continua. En este proceso se distinguen tres etapas:

1. Seguimiento y monitoreo

Los mecanismos y herramientas de monitoreo y supervisión, que incluyen el análisis de riesgos, se mencionan en la etapa de estrategia y se detallan en la planificación. Se trata de actividades esenciales que pueden tener alcance sobre la verificación de la calidad de la información que recibirá el equipo de riesgos o la capacidad que tienen los equipos encargados.

2. Evaluación y mejora continua

La auditoría interna suele ser la metodología que ofrece mejores resultados para promover procesos de mejora continua. Las auditorías internas pueden evaluar la gestión en general o solo una parte, como el análisis de riesgos. Las inspecciones y las revisiones de la Alta Dirección entregan resultados similares.

3. Informes periódicos

Los informes reflejan las conclusiones, hallazgos u orientaciones de los auditores, inspectores o revisores. También es preciso obtener informes periódicos sobre los resultados del análisis y evaluación de riesgos operacionales o de otro tipo, sobre las comparaciones con ciclos anteriores, sobre problemas que se tornan habituales o sobre tendencias en gestión de riesgos.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager es un programa especializado en gestión de riesgos. Se enfoca en cuatro grandes áreas: la gestión de riesgos, la auditoría de sistemas de gestión de riesgos, el uso de metodologías y herramientas de análisis y evaluación y el conocimiento sobre el estándar ISO 31000.

Se trata de un programa de alto nivel en el que los alumnos aprenden todo lo relacionado con la gestión de riesgos corporativos. Adquieren conocimientos para diseñar y ejecutar un plan de gestión de riesgos y para dirigir al equipo encargado de su implementación y seguimiento.

Impartido en modalidad online, permite además que los alumnos interactúen e intercambien experiencias con compañeros y docentes en otros lugares del planeta. La convocatoria está abierta, inicia ya el programa formativo o contacta con nuestros asesores para más información.

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Los riesgos legales tienen muchos orígenes. El contexto dentro del cual aparece un riesgo legal no siempre está bajo el control absoluto de la organización. Esto significa que no basta con cumplir, es preciso entender qué es el riesgo legal, dónde puede aparecer y cuáles son las mejores prácticas para eliminarlo o mitigar su impacto.

Qué son los riesgos legales

Muchos riesgos legales se evidencian cuando aparece un proceso judicial en el que la organización está, de entrada, obligada a asumir unos costes financieros para resolver el problema. También existen riesgos legales que se muestran de forma sorpresiva, en forma de una decisión de una autoridad regulatoria o con competencia para establecer una sanción, retirar una licencia o suspender una operación, por ejemplo.

En esencia, el riesgo legal es el que lleva al incumplimiento de la ley, con las consecuencias previsibles. Sin embargo, aunque la organización cumpla con todas las leyes y exigencias regulatorias, siempre estará expuesta a enfrentar un proceso judicial. Ello se debe a la inevitable diferencia de interpretaciones sobre un contrato, sobre lo que dice una norma o sobre las pretensiones de un grupo de personas.

Causas de los riesgos legales

Negligencia, ignorancia de la ley, falta de supervisión sobre la evolución del marco legal y regulatorio o diferencias de interpretación suelen ser las causas recurrentes por las que una organización se expone al impacto de riesgos legales.

Profundizando un poco sobre estas causas primarias, es posible deducir que hay otras anteriores asociadas. Por ejemplo, la diferencia de opinión en la interpretación de una cláusula contractual estaría relacionada con fallos de comunicación de la persona encargada de la redacción del documento.

La ignorancia de la ley puede ser el resultado de no contar con consultores o profesionales con el conocimiento suficiente. Fallos relacionados con normas u obligaciones de cumplimiento nuevas delatan la falta de una plataforma tecnológica que tenga la capacidad para monitorear y rastrear el acontecer legal y regulatorio y advertir con suficiente antelación a la empresa sobre la aparición de una nueva obligación de cumplimiento.

Cuáles son los diferentes tipos de riesgos legales

Un riesgo legal ocurre cuando la empresa debe enfrentar un proceso judicial o cuando sufre las consecuencias de la imposición de una multa o sanción a causa de un incumplimiento. Estos se presentan en diferentes categorías:

• El incumplimiento normativo o legal: significa no respetar leyes a las que está obligada la empresa, sean de carácter local, regional, nacional o internacional, incluyendo normas internas como políticas o directrices de la Alta Dirección, particularmente cuando estas son resultado de acuerdos con grupos de interés como comunidad o empleados.
• El incumplimiento regulatorio: aparece cuando la organización no hace algo, no presenta un informe o no cumple con condiciones para su industria, sector o para el control de un campo específico, como la protección de datos o el cumplimiento de metas de sostenibilidad, por ejemplo.
• El incumplimiento contractual: se refiere al no respeto o no acatamiento de las condiciones, cláusulas o términos establecidos en un contrato que se ha suscrito con un empleado, con un cliente, con un proveedor, con un consultor o con cualquier tercero.
• Violaciones extracontractuales: se incumplen “acuerdos tácitos”, como el respeto a los derechos de propiedad intelectual o la prohibición del uso de algún tipo de material o ingrediente.
• Litigios o disputas por diferencias de interpretación: la parte que reclama siente insatisfecha con respecto a lo dispuesto por un contrato, un acuerdo o una relación que se atiene a las leyes generales sobre el tema, como son las relaciones laborales o comerciales.
• Riesgos constitucionales, de alto nivel: ocurren cuando se presentan novedades legislativas radicales e imprevistas que tienen capacidad de cambiar el comportamiento del mercado o rescindir los derechos de propiedad de una empresa. Son usuales en economías emergentes, aunque también en países industrializados ante fusiones de grandes corporaciones que presionan cambios legislativos de alto nivel.

Por qué es importante gestionar los riesgos legales

El impacto negativo de un riesgo legal es alto. Va desde sanciones económicas, multas, sanciones, costes de procesos judiciales, pérdida de licencias o suspensión de las operaciones. Lo más preocupante, no obstante, es la afectación a la reputación y la pérdida de credibilidad y confianza.

El impacto negativo, financiero, reputacional y operacional es tan alto, que la organización necesita adoptar principios y buenas prácticas para gestionar el riesgo legal de forma proactiva.

Aprende a identificar los #RiesgosLegales. Conoce los tipos y las mejores prácticas de gestión.
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Cómo gestionar de forma eficaz los riesgos legales

La gestión de riesgos legales debe ser un área estratégica dentro de la organización. El riesgo legal, como se ha advertido, tiene la capacidad de erosionar las finanzas y la reputación de la organización e incluso paralizar la actividad, de forma transitoria o definitiva. La gestión del riesgo legal necesita seguir estos pasos:

1. Integrar la gestión del riesgo legal en la gestión de riesgos generales

Desde la Alta Dirección es preciso impartir una instrucción para que los equipos de gestión de riesgos incorporen dentro de su plan de trabajo la gestión del riesgo legal, planificando las tareas necesarias, solicitando los recursos adecuados y estableciendo objetivos inteligentes.

2. Crear un equipo legal especializado o contratar un consultor

El equipo de gestión de riesgos necesitará en algún momento la asesoría de profesionales expertos en el área legal. Si la organización no alcanza el tamaño y la complejidad apropiados para contar con un equipo legal propio, podría pensar en la contratación de una consultoría especializada en el área.

3. Incorporar tecnología a la gestión

En la era de la transformación digital, la gestión de riesgos requiere una plataforma que permita realizar el monitoreo y seguimiento a la actividad legislativa, regulatoria y normativa. Esta solución también puede entregar herramientas de evaluación y análisis e informes en tiempo real que señalen problemas inmediatos. Por supuesto, la gestión de documentos también forma parte de las funcionalidades del software elegido.

4. Auditar la gestión

Auditorias, inspecciones o revisiones de la Alta Dirección permitirán encontrar problemas no identificados, proponer acciones correctivas y mejorar de forma continua la gestión. Los auditores o expertos en gestión de riesgos podrán sugerir la adopción de las mejores prácticas para mejorar la eficacia de la gestión de los riesgos legales.

5. Adoptar las mejores prácticas para la gestión del riesgo legal

Las mejores prácticas para la gestión de riesgos legales se basan en tres aspectos que, en su conjunto, conforman un enfoque proactivo y sistemático:

• Prevención de riesgos basada en la práctica continua y cíclica de evaluaciones en busca de nuevas amenazas. La prevención necesita alinearse con los objetivos comerciales de la empresa e incluir la revisión periódica de documentos, contratos u otros con implicaciones legales.
• Detección de amenazas, estableciendo mecanismos sistemáticos y eficientes para encontrar nuevos riesgos. Es una tarea en la que tiene una importante participación la tecnología, pero también el conocimiento de profesionales formados en el área de gestión de riesgos.
• Capacidad de reacción. No todas las amenazas se pueden prevenir y contener. Es preciso contar con las herramientas, el conocimiento y la tecnología necesarios para reaccionar y mitigar riesgos y el impacto de un eventual litigio judicial.

Diplomado en Risk Manager

Tres elementos destacan en aquellos profesionales que superan el Diplomado en Risk Manager: su conocimiento sobre las técnicas modernas en el área, la capacidad para aprovechar las herramientas tecnológicas en el logro de objetivos y la autoridad para practicar auditorías al sistema de gestión.

Ante un profesional con estos recursos, lo que resta es el apoyo desde la Alta Dirección para establecer un eficaz y productivo departamento de gestión de riesgos. Si quieres conocer más detalles de este programa de excelencia, destinado a formar a expertos en el área, solo tienes que solicitar información sin compromiso. Contacta con nuestros asesores.

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Mantenerse a la vanguardia es más importante que nunca. Por eso, adelantarse al nuevo año y evaluar las tendencias en gestión de riesgos para el año 2025 es una forma de iniciar el tratamiento de las amenazas más complejas a las que se han enfrentado las organizaciones hasta el momento.

Cuáles son las tendencias en gestión de riesgos y cumplimiento para 2025

La tercera década del siglo XXI ha traído destacadas innovaciones tecnológicas y también grandes desafíos ambientales. En un panorama así, las tendencias en gestión de riesgos y cumplimiento que ocuparán la agenda de los expertos en el área serán las siguientes:

1. Predominio del uso de IA para el análisis y gestión de riesgos

La incursión de la Inteligencia Artificial será decisiva en la gestión de riesgos. Las organizaciones tienen una herramienta que les permite procesar millones de datos en pocos segundos y obtener predicciones y escenarios hipotéticos con un alto grado de precisión. Son aspectos que ayudarán a tomar decisiones para enfrentar riesgos que se prevén para meses o años venideros.

La IA podrá establecer patrones y proporcionar información con una anticipación que no tiene precedentes en la historia. Es posible pensar que la gestión de riesgos trabajará sobre amenazas previstas para dos, cinco o diez años más adelante. Incluso, la hoy valorada gestión en tiempo real, pasará a ser obsoleta.

Gracias a los algoritmos de aprendizaje automáticos, los sistemas automatizados podrán señalar desviaciones o posibles infracciones de seguridad de la información solo analizando el comportamiento de los usuarios. Los equipos de gestión de riesgos dejarán de reaccionar para dedicarse a prevenir con una muy amplia anticipación.

2. Integración de los riesgos operativos con los de ciberseguridad

En un mundo cada día más interconectado y digital, cualquier riesgo de ciberseguridad se convierte también en operativo. Significa que una violación de seguridad puede anular la capacidad de la organización para operar. Es evidente, por ello, que la gestión de riesgos necesita integrarlos. Son amenazas interconectadas, relacionadas y, sobre todo, con consecuencias similares.

Por eso, las tendencias en gestión de riesgos para 2025 prevén evaluaciones de riesgos integrales, que aborden los riesgos cibernéticos a la par que los operativos. También se impondrán las plataformas unificadas que se ocupen de todas las posibles eventualidades, así como los equipos de trabajo en los que participen personas de todas las áreas. Los riesgos dejan de ser locales o específicos.

3. Riesgo climático

En este aspecto, las tendencias en gestión de riesgos se enmarcarán en tres vertientes: el trabajo para mitigar riesgos ambientales, la capacidad de adaptación a nuevas condiciones climáticas y la adopción de modelos ESG de gestión.

Los riesgos ambientales son prioritarios para las organizaciones por una cuestión de supervivencia, pero también de competitividad. Las empresas que logren disminuir o eliminar su huella de carbono tendrán una mejor percepción por parte de los consumidores y serán más apreciadas por inversores.

La capacidad para adaptarse a nuevas condiciones será clave para enfrentar el cambio climático como riesgo. Por supuesto, también está la capacidad de la organización para gestionar sus criterios ESG, pero esa es una de las tendencias en gestión de riesgos para 2025 que merece un capítulo aparte.

4. Integrar los factores ESG en la gestión de riesgos

Con la aparición de normativas que solicitan a las organizaciones informar sobre sus cuestiones ESG y sobre los resultados obtenidos, es evidente que estos factores adquieren un rol destacado en la gestión de riesgos.

Las organizaciones necesitarán establecer métricas e indicadores de riesgo e integrarlos en su gestión y en las evaluaciones de riesgos financieros. Es importante advertir que las empresas que no presenten informes ESG pueden quedar marginadas de recursos del sector financiero o de inversores públicos o privados.

También aparece un riesgo de cumplimiento implícito: precisamente, a partir de 2025, un buen número de organizaciones estarán obligadas a presentar informes ESG y de sostenibilidad. Esto hace que la integración de los factores ESG en la gestión de riesgos deje de ser opcional y se convierta en un asunto de competitividad y de cumplimiento.

Con estándares y regulaciones más exigentes, integrar la gestión ESG con la gestión de riesgos, sin duda, será una de las tendencias en gestión de riesgos en el nuevo año 2025.

Anticípate al nuevo año conociendo las tendencias en #GestiónDeRiesgos y cumplimiento que los expertos identifican para 2025.
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5. Gestión de riesgos en la cadena de suministro

La gestión de riesgos de proveedores cobra cada vez más relevancia. Las cadenas de suministro globales se hacen vulnerables a muchas amenazas, por ello, centrarán algunas de las tendencias en gestión de riesgos.

En 2025 se espera que los profesionales especializados en este campo monitoreen de forma continua el acontecer geopolítico y su incidencia en puertos y medios de transporte, así como cualquier otro evento que pueda suspender de improviso el suministro.

6. Adaptabilidad de la gestión de riesgos

Una de las preocupaciones para los equipos de gestión de riesgos será la volatilidad y el dinamismo del entorno. El marco regulatorio, las cuestiones políticas y financieras, la tecnología o el comportamiento de los consumidores pueden sufrir giros de 180 grados. Por ello, una de las tendencias en gestión de riesgos será la de trabajar para crear sistemas ágiles, adaptables y flexibles.

Además, se tenderá hacia la toma de decisiones inmediatas y al uso de recurso tecnológicos adecuados que permitan monitorear todos los frentes y obtener información en tiempo real sobre la evolución de la gestión de riesgos, los problemas que parecen ser inminentes o los puntos críticos en los que se concentra un número inusual de amenazas.

7. Aumentar la capacidad de resiliencia

Los equipos de riesgos entienden que, por ahora, no todas las amenazas se podrán contener, en especial si se trata de eventos de baja probabilidad y alto impacto. Por eso, además de trabajar en la prevención y la gestión proactiva, habrá que hacerlo en la capacidad de resiliencia.

Las organizaciones y sus equipos de riesgos desarrollarán en 2025 estrategias que aseguren la continuidad del negocio con niveles mínimos de operabilidad. Es importante entender que la resiliencia no se refiere solo a la supervivencia, sino a la capacidad para regresar en poco tiempo a un nivel de operación normal.

8. La privacidad de los datos

La privacidad de los datos seguirá siendo una de las tendencias en gestión de riesgos. Sin embargo, es probable que el foco deje de estar sobre el RGPD. Dos razones para que esto sea así: la publicación de regulaciones y leyes similares alrededor del mundo y aparición de nuevas formas de atacar los sistemas de las empresas, que aún no cuentan con herramientas efectivas para contrarrestarlas.

El desafío para los equipos de riesgos será mantenerse al día con los cambios regulatorios alrededor del mundo, pero también con los avances tecnológicos que, desafortunadamente, no se limitan a los aspectos positivos.

9. Teletrabajo y trabajo remoto

El teletrabajo y el trabajo remoto ofrecen grandes oportunidades a empresas y trabajadores, pero también conllevan riesgos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo y con la seguridad de la información. Las tendencias en gestión de riesgos, en este campo, girarán en torno a la forma en que la organización puede ejercer controles y monitorear el trabajo sin llegar a ser intrusiva o invasiva

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager es un programa de la Escuela Europea de Excelencia diseñado para formar profesionales expertos en gestión de riesgos, en el estándar ISO 31000, en el uso de plataformas que automatizan la gestión y en la práctica de auditorías a los sistemas de gestión.

Se trata de un programa desarrollado por especialistas de reconocido prestigio que prepara a los alumnos para enfrentar los riesgos cambiantes a los que están expuestas las organizaciones. Para conocer en profundidad el contenido del Diplomado y las salidas profesionales que ofrece, solo tienes que contactar con nuestros asesores.

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El mundo avanza a gran velocidad y los líderes de la gestión de riesgos no pueden quedarse atrás. La revisión y reevaluación de la gestión de riesgos corporativos obliga a priorizar temas y replantear estrategias en áreas críticas.

Esto no implica necesariamente sacar de la lista de prioridades algunos riesgos, pero sí incluir nuevas amenazas y vigilar el resultado de la posible, y previsible, conjunción entre condiciones o circunstancias, que podrían generar amenazas hasta ahora desconocidas.

¿Cuáles son las áreas clave para priorizar en la gestión de riesgos corporativos?

El ámbito empresarial es muy extenso y la gestión de riesgos corporativos debe tener alcance sobre todas las áreas a las que llega la organización para lograr sus objetivos de negocio.

Si bien, la gestión de riesgos corporativos implica el uso de recursos de diferente naturaleza. Optimizar esos recursos es una de las tareas a cargo del Gerente de riesgos o Risk manager. Para ello, una tarea clave en el día a día de estos profesionales es la de evaluar y priorizar riesgos de acuerdo con su posible impacto.

Y dado el contexto de constante cambio, es necesario volver a priorizar los riesgos tomando conciencia de los ya presentes, los riesgos emergentes en el horizonte y las intersecciones de riesgos que pueden conducir a impactos inesperados.

Por ello, a continuación, recopilamos las cinco áreas que los líderes de gestión de riesgos corporativa deberían tener en su radar con el objetivo de reevaluar periódicamente la prioridad de las amenazas que afectan —o pueden afectar— a su organización:

1. Nuevas leyes y regulaciones

Las organizaciones que operan en sectores de alta regulación, pueden haber desarrollado habilidades y competencias que las mantienen alertas ante la aparición de nuevas obligaciones de cumplimiento. Sin embargo, es bueno entender que todas las empresas están sometidas a algún nivel de regulación.

Las leyes, por otra parte, son para todos. Algunos temas, como la responsabilidad social, la gestión ambiental y la protección de datos e información, deben preocupar a todas las organizaciones por igual. Los líderes de la gestión de riesgos corporativos necesitan trabajar muy de cerca con los directores de las áreas implicadas, que, además de las mencionadas, pueden incluir Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión Anticorrupción.

2. Problemas en la cadena de suministro

La crisis de los contenedores, que aún no se supera del todo, es un muy buen ejemplo de riesgos en esta área. La inflación y la volatilidad de monedas como el dólar y el euro, plantean serios problemas que impactan la capacidad de los proveedores para llegar a sus clientes en todo el mundo.

Las organizaciones toman decisiones sobre la marcha y bajo mucha presión, que no siempre resultan ser las mejores. La función de los líderes de gestión de riesgos es entregar evaluaciones inmediatas, que sopesen el beneficio y la oportunidad, en comparación con el riesgo y el impacto a largo plazo de una decisión errónea apresurada.

Revisa estas 5 áreas clave que debes priorizar en la #GestiónRiesgos corporativa en 2023, y mantenlas en tu radar durante el año #ISO31000 #RiskManager
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3. Desarrollo de nuevas tecnologías

Se espera que las nuevas tecnologías representen oportunidades y beneficios para las organizaciones y para el mundo corporativo en general. Sin embargo, el riesgo es la incapacidad para adaptarse a los cambios, por falta de capacitación o por insuficiencia financiera.

Las condiciones de trabajo heredadas de la emergencia sanitaria – teletrabajo -, obligaron a muchas organizaciones a adoptar tecnologías sin la necesaria evaluación y capacitación. Algunas de esas soluciones se han convertido en un problema más, antes que resolver las dificultades planteadas.

La conveniencia o no de las más recientes actualizaciones en el campo de Inteligencia Artificial plantean de nuevo riesgos, aunque también oportunidades, para el mundo corporativo.

4. Entorno geopolítico

Los líderes de la gestión de riesgos corporativa necesitan estar al día con el acontecer geopolítico mundial. El conflicto entre Rusia y Ucrania reafirma este concepto. No hay un lugar del planeta que no se haya visto impactado por este enfrentamiento bélico.

El área de Gestión de Riesgos necesita conocer, evaluar, comprender y predecir el acontecer internacional, y comunicarlo a la Alta Dirección y a los directores de cada área, explicando la conexión entre un hecho en apariencia inocuo, que suceda, por ejemplo, en China, y el posible incremento desbordado del precio de un determinado insumo.

5. Dificultades para contratar los mejores talentos

En la actualidad, existe un notable desequilibrio entre la demanda y oferta de trabajadores. Mientras en determinados sectores las tasas de desempleo crecen, en el otro extremo, muchas organizaciones enfrentan dificultades para contratar profesionales altamente especializados, que respondan a los perfiles y a exigentes requisitos de calidad y excelencia.

Para muchas de esas organizaciones el problema está en la escasa capacidad de retención. Los empleados jóvenes quieren estar en movimiento. Las tasas de rotación crecen y las organizaciones asumen costes de capacitación y formación que son aprovechados por otros.

La gestión de riesgos corporativa, por sí misma y por su naturaleza, genera condiciones de trabajo amables y atractivas para los trabajadores. Los líderes de la gestión de riesgos deben trabajar, además, de la mano del área de Recursos Humanos, para desarrollar estrategias que aseguren la atracción y retención de los mejores talentos, entre ellas, ofreciendo oportunidades de capacitación y formación de alto valor, como la que ocupa nuestro último apartado.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager forma a los líderes de excelencia en gestión de riesgos corporativos para las organizaciones modernas. El programa cuenta con docentes de alto reconocimiento internacional, y ofrece a los alumnos la posibilidad de interactuar con estudiantes de otras nacionalidades, lo cual les entrega una visión global de la gestión de riesgos.

El título, ofrecido por este Diplomado, tiene validez internacional. Es un programa que forma profesionales capaces de asumir el liderazgo en modelos de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, anticiparse a las amenazas, diseñar estrategias innovadoras y liderar equipos de trabajo eficaces. Tienes una gran oportunidad para iniciar una excelente carrera en el área de gestión de riesgos. Aprovéchala ahora.

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A continuación, explicamos cuáles son esas competencias y roles que deben asumir los profesionales del área de gestión de riesgos en la actualidad.

¿Cuáles son los roles que debe asumir un Gerente de Riesgos?

El Gerente de Riesgos tiene como primera función estar a la caza de riesgos que pueden afectar a la organización, identificarlos, evaluarlos, categorizarlos, determinar su gravedad y probabilidad y, en consecuencia, proponer acciones para neutralizarlos o eliminarlos.

Esto, por supuesto, es muy importante. Sin embargo, además de la trascendencia que tiene este tarea, el Gerente de Riesgos debe desarrollar ciertas habilidades que proporcionen al liderazgo de la empresa una visión cohesiva de cómo se interrelacionan los riesgos entre las unidades de negocio. Y esas habilidades se ven representadas en diferentes roles:

1. Constructor de estructuras

Para un experto en Gestión de Riesgos resultaría muy fácil recomendar que se elimine un proceso o se prescinda de un producto, que resulta esencial para el logro de los objetivos de negocio con el fin de eliminar un riesgo.

No es lo que se espera. El Risk Manager debe construir estructuras, como lo haría un arquitecto, para garantizar la seguridad de la organización sin que se disminuya su capacidad operativa. El trabajo del Gerente de Riesgos es mejorar la estructura actual, y construir nuevas que soporten con mayor firmeza la gestión comercial, sin que disminuya la capacidad para alcanzar objetivos de negocios, de crecer y de aprovechar oportunidades.

2. Facilitador de relaciones

El experto en riesgos debe establecer puentes entre las diferentes áreas, y crear una red comunicante basada en la obtención de un objetivo superior: garantizar la seguridad en todos los frentes.

Esto es algo más que reunir personas y hablar de un tema que interesa a todos. Se trata de generar cultura de prevención de riesgos y de ofrecer a todos los interesados la oportunidad de participar y aportar.

Es, como lo indica el rol, establecer relaciones sólidas a partir de puntos de vista e intereses diferentes, pensando en un bien común superior: asegurar la operación y el cumplimiento corporativo.

El Gerente de Riesgos o #RiskManager es un perfil estratégico que debe asumir distintos roles en su día a día. Aprende cuáles son #GestiónRiesgos #ISO31000
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3. Formador o capacitador

Los profesionales de riesgo deben pensar en sí mismos como consultores internos para capacitar o asesorar a ejecutivos, gerentes de unidades de negocios y otras partes interesadas. El rol evolutivo de un profesional de la gestión de riesgos eficaz es brindar asesoramiento y perspectiva, no aprobar o desaprobar un tema, proyecto, proceso o decisión estratégica en particular.

El especialista en riesgos debe asumir el rol de consultor, de coach, un instructor que puede identificar y solucionar las necesidades de capacitación, de tal forma que se convierta en un multiplicador dentro del grupo.

4. Comunicador

El Risk Manager envía mensajes de forma continua y constante a muchas personas, en diferentes niveles. Es parte de su trabajo. Muchos profesionales en esta área, no obstante, caen en el error de utilizar un lenguaje técnico incomprensible para la mayor parte de su audiencia.

El Gerente de Riesgos debe ser un buen comunicador. Debe hablar con el director del área financiera, como lo haría con el representante de los empleados de producción o con un miembro de la Alta Dirección. Cada uno de ellos utiliza un lenguaje diferente, y el buen comunicador lo entiende y se adapta a ello.

5. Influenciador

La de influencer es una profesión que está de moda y que es relativamente nueva. Pues el Gerente de Riesgos necesita asumir este rol dentro de su organización. Debe ser un formador y conductor de la opinión y del comportamiento de los empleados, en todos los niveles.

Se trata de influenciar el comportamiento de las personas para que asuman un enfoque responsable, basado en el riesgo, en todas sus tareas diarias. Las personas necesitan entender que los riesgos están ahí, y que advertir sobre ellos y pensar en ellos antes de tomar cualquier decisión, aumenta la seguridad y el bienestar de todos.

Transformación Digital en la Gestión de Riesgos

Con tantos roles a desempeñar, el Risk Manager necesita un apoyo tecnológico robusto para desempeñarlos con éxito. La Transformación Digital hoy ofrece a las organizaciones la posibilidad de automatizar los Sistemas de Gestión. La digitalización facilita el trabajo del Gerente de Riesgos, y le permite acceder a información relevante, cualificada y oportuna.

Los equipos de Gestión de Riesgos que se apoyan en la tecnología son altamente productivos y tienen la oportunidad de convertirse en elementos dinamizadores dentro de su organización, apoyando la gestión comercial y el crecimiento del negocio.

Diplomado en Risk Manager

Los profesionales que toman el Diplomado en Risk Manager adquieren las competencias para desarrollar con excelencia cada uno de los roles actuales que demanda la gestión de riesgos.

Con este programa, 100% online, tendrás la oportunidad de obtener una titulación con reconocimiento internacional, pero, además, convertirte en un respetado auditor de riesgos.

Y si deseas ir más allá, encontrarás muy fácil obtener la Certificación ERCA – Registro Europeo de Auditores Certificados -, y con ella, trabajar en cualquier país de Europa o de América Latina. Accede ahora a un mundo laboral mucho más amplio. Empieza aquí.

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Los augurios en cuanto a crecimiento y productividad son buenos para las organizaciones que enfoquen su atención en los riesgos corporativos en 2023 acertados. Ahí está la clave del éxito en el año que recién inicia.

Por supuesto, en un momento de convulsión e inestabilidad como el que se atraviesa en el momento, las opiniones y los listados de amenazas, diferentes unos de otros, abundan. Bien vale la pena conocer la opinión de los expertos.

Estos han definido cinco tipos de riesgos corporativos en 2023 en los cuales es fundamental poner el foco, si se quieren alcanzar los objetivos de negocio propuestos para el año que empieza.

¿Cuáles son los riesgos corporativos en 2023 en los que es necesario enfocarse?

La gestión de riesgos corporativos en 2023 necesita reunir esfuerzos de profesionales especializados en el área de Gestión de Riesgos, miembros de la Alta Dirección y gerentes de áreas criticas en la organización.

Una forma de hacerlo es practicando auditorías enfocadas en la evaluación de la organización y su capacidad para enfrentar cada una de las amenazas que se prevén para el nuevo año, siendo estas las cinco principales:

1. Riesgo geopolítico y macroeconómico

Este tipo de amenaza ha escalado en la lista de prioridades a lo largo de la última década, hasta uno de los cinco riesgos que mayor atención requieren, según los líderes empresariales en 2023.

Es claro que la guerra en Ucrania, de la cual se deriva la incertidumbre energética para Europa, y los problemas de abastecimiento de determinadas materias primas esenciales, en otros puntos cardinales del planeta, tiene que ver con la predominancia que se otorga a este tipo de riesgo para este año 2023.

Una forma de iniciar la gestión apropiada contra esta amenaza es priorizar el tema en auditorías internas e inspecciones. Asumir una acción proactiva, como iniciar la búsqueda y evaluación de proveedores en otras latitudes, como lejano Oriente, Asia o América Latina es también una forma de abordar el riesgo. Las acciones de tratamiento, además de prácticas y efectivas, deben ser estratégicas, lo que supone, de forma implícita, aumentar el apetito de riesgo.

2. Cambio climático

Los riesgos corporativos en 2023 contemplan el cambio climático con un enfoque diferente al tradicional, que hasta el momento se basaba en acciones muy generales, tendientes a generar cultura de sostenibilidad y crear conciencia entre los grupos poblacionales cercanos, como empleados, clientes y proveedores y comunidad circundante.

Hoy se ve el cambio climático como un problema real, inminente y que ya crea problemas tangibles. Las organizaciones ya no trabajan para disminuir las emisiones de carbono: trabajan para eliminarlas.

El problema va más allá de mejorar la relación con el medio ambiente. Hoy se trata de evitar sanciones, multas y hasta el cierre de la operación. Los auditores internos, especialmente los de Sistemas de Gestión Ambiental, deben establecer indicadores reales y prácticos para medir la eficacia de la gestión.

La gestión de riesgos, en este campo, debe aumentar el alcance hacia los proveedores y otros terceros, de tal forma que se trabaje por la seguridad de la cadena de producción, y no de un único eslabón como lo es la organización.

3. Escasez de Recursos Humanos cualificados

Resulta paradójico, pero en un mundo donde el desempleo es una constante, muchas organizaciones tienen problemas para contratar los empleados precisos. Sumado a esto, las organizaciones se enfrentan a una inflación salarial desbordada, especialmente en determinados puestos de trabajo que requieren experiencia y formación difíciles de hallar.

Es importante, dentro de las estrategias de gestión de riesgos corporativos en 2023, implementar estrategias efectivas para mejorar el “Employee Branding” o la imagen de marca de la organización como empleador.

Formar los profesionales que se requieren, dentro de la misma organización, tomándolos desde la cantera, o las divisiones inferiores, es también una estrategia interesante para abordar este riesgo.

Adelántate a los acontecimientos con esta lista de riesgos corporativos en 2023, que requieren atención inmediata y conoce cómo abordarlos con éxito #GestiónRiesgos #RiskManager #ISO31000
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4. Seguridad de la Información

Los problemas de protección de datos y seguridad de la información, además de las consecuencias que suponen, son uno de los riesgos de cumplimiento más lesivos. Los ataques cibernéticos, el ransomware, el hackeo, el acceso inapropiado a información confidencial, y toda clase de violaciones e infracciones de seguridad de la información, afectan la reputación y la credibilidad de las organizaciones, como ninguna otra amenaza.

Pero, como ya se advierte, se trata además de un serio problema de cumplimiento. Desde la aprobación del Reglamento General de Protección de Datos en Europa, el espectro de responsabilidades de la organización es mayor.

Los auditores necesitan poner la seguridad de la información como objetivo prioritario de su trabajo. Pero también corresponde a la organización adoptar las herramientas adecuadas para enfrentar el problema: un estándar internacional reconocido, como ISO 27001, y una eficaz plataforma tecnológica para garantizar el cumplimiento.

5. Los peligros ocultos de la Transformación Digital

Vinculados con la amenaza descrita en el ítem anterior, o derivados de ella, las organizaciones necesitan apresurar su camino hacia la Transformación Digital y la automatización, evitando un campo minado de amenazas y peligros.

Adoptar tecnologías digitales y de automatización reduce costes operativos y puede, de paso, subsanar el peligro de escasez de mano de obra cualificada. Sin embargo, en muchas posiciones, dentro del nuevo modelo, se requerirán profesionales con un alto salario.

Se trata de establecer un equilibrio entre la evolución tecnológica y los riesgos que esta supone. La gestión de riesgos corporativos en 2023 debe actualizarse y mantenerse al tanto de los riesgos y beneficios que ofrecen las nuevas tecnologías, propiciando así un marco relativamente seguro para el crecimiento y el desarrollo tecnológico.

¿Qué otros riesgos corporativos en 2023 tendrán relevancia?

Algunos riesgos son recurrentes en este tipo de listados. Para 2023 se ven relegados, pero los encargados de la gestión de riesgos no podrán dejar de vigilarlos y monitorearlos, debido a su relevancia y a su probable impacto negativo:

• Cambio regulatorio.
• Continuidad del negocio.
• Desastres naturales.
• Problemas en la cadena de suministro.
• Inflación.
• Falta de liquidez e insolvencia.
• Problemas de gobernanza.

Tanto la gestión de los principales riesgos corporativos en 2023, como la de los que mencionamos como recurrentes, requiere que la organización, su Alta Dirección y los profesionales en el área de gestión de riesgos y de cumplimiento, garanticen el debido apoyo tecnológico para asegurar resultados exitosos en la gestión.

Diplomado en Risk Manager

Gestionar con solvencia los riesgos corporativos en 2023 requiere profesionales con conocimientos actualizados pero también con metodologías de evaluación y gestión de riesgos modernas y de alcance global.

El Diplomado en Risk Manager es un programa dirigido a profesionales que quieren impulsar su carrera profesional hacia puestos de liderazgo de la organización, contribuyendo a desarrollar y ejecutar el Plan de Riesgos corporativo, adquiriendo las competencias para ser auditor de riesgos.

Si quieres dedicarte profesionalmente a la gestión de riesgos corporativa, inscríbete ahora en este programa de alto nivel.

La entrada Riesgos corporativos en 2023: dónde poner el foco y cómo abordarlos se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Aprender a redactar planes de gestión de riesgos eficaces y realistas ayuda a gerentes de proyectos, directores de organizaciones o profesionales en el área de gestión de riesgos, a diseñar estrategias eficaces para disminuir o eliminar el impacto negativo de eventos que tienen la capacidad de impedir el logro de los objetivos de un proyecto.

Sin embargo, redactar planes de gestión de riesgos es una actividad que implica algo más que imaginar escenarios negativos y sus posibles consecuencias. Es importante hacer la tarea y hacerla bien.

¿Qué es un plan de gestión de riesgos?

Un plan de gestión de riesgos es un documento en el que se definen los riesgos potenciales que pueden impedir el logro de objetivos en un proyecto, así como las acciones que es preciso implementar para neutralizar esas amenazas, disminuir su impacto negativo o aprovechar posibles oportunidades.

Redactar planes de gestión de riesgos eficaces hace que los profesionales encargados y los directores de proyecto se adelanten a los hechos, sepan qué hay que hacer y en qué momento, y se provisionen los recursos necesarios para construir un camino seguro para el avance del proyecto.

¿Cuáles son los beneficios de redactar planes de gestión de riesgos?

Las personas que están encargadas de dirigir un proyecto o una empresa, de una u otra forma se preparan para lo que pueda salir mal. Pero hay una diferencia entre hacerlo de forma improvisada y redactar planes de gestión de riesgos sistemáticos, profesionales, basados en principios técnicos de comprobada efectividad.

Cuando así se hace, los beneficios son evidentes:

Acumular experiencia documentada para futuros proyectos

Cuando los profesionales en gestión de riesgos y directores de proyectos formulan un plan de gestión de riesgos, el documento, sumado a todos los anteriores, se convierte en un archivo esencial para la construcción de futuros planes, para mejorar cada día más e incluso para generar modelos que faciliten la tarea para los que vienen en el camino.

Obtener una visión nueva del proyecto

La elaboración del plan de gestión de riesgos es una oportunidad para que los profesionales encargados del proyecto obtengan una visión nueva, que permite identificar oportunidades de mejora, optimizar tiempo y otros recursos, aprovechar oportunidades para innovar y aumentar la productividad, entre otros beneficios.

Disminuir el impacto negativo de eventos inevitables

La gestión de riesgos no puede eliminar todas las amenazas. Pero sí hace que las personas estén preparadas para el impacto, sepan cómo proteger el proyecto y minimicen los efectos negativos.

Apoyar la gestión financiera y la toma de decisiones

Los planes de gestión de riesgos proporcionan información de alto valor para la toma de mejores decisiones por parte del área financiera, la Alta Dirección y los encargados del proyecto.

¿Cómo redactar planes de gestión de riesgos eficaces?

La redacción de un plan de gestión de riesgos es un trabajo de equipo. A veces, dependiendo del proyecto, este puede ser multidisciplinar, incluyendo personal de varias áreas relacionadas, como financiera, ingeniería, Alta Dirección o Gestión de Riesgos.

Proponemos una guía que se basa en siete pasos:

1. Identificar los riesgos

En este primer paso la participación de personal de diferentes áreas resulta esencial. Las opiniones, experiencias y expectativas del mayor número de personas, contribuirán a la elaboración de una lista completa de amenazas probables. Pero, la “lluvia de ideas” no es la única metodología a utilizar. También se puede considerar:

• Revisar planes de gestión anteriores o archivos históricos sobre problemas reales presentados en proyectos ya culminados. Este tipo de información tiene un alto valor para la elaboración del plan, ya que se trata de hechos ciertos, ocurridos y solucionados en su momento, y no de suposiciones o especulaciones.
• Realizar entrevistas, foros u otros eventos en los cuales se compartan experiencias pasadas, aún en otras organizaciones, sobre riesgos potenciales y la forma más efectiva para tratarlos.

2. Evaluar los riesgos potenciales

De la tarea realizada en el punto uno, surge una lista, en ocasiones extensa, de riesgos y amenazas potenciales. Sin embargo, la experiencia y el simple análisis de la lista indican que no todos son riesgos que representen una preocupación real e inmediata.

Esto sucede especialmente con las amenazas que surgen de actividades como la lluvia de ideas. Son valiosas estas ideas, sin duda, pero es necesario tomarlas con calma.

Al analizar cada riesgo, se adjudica un valor de verdad, cuantitativo o cualitativo, en lo referente al impacto negativo y a la probabilidad de ocurrencia. En este paso, los diferentes modelos y matrices de evaluación de riesgos usuales en la gestión, resultan de gran utilidad.

El objetivo es ordenar la lista de riesgos, iniciando con los de mayor gravedad y probabilidad de ocurrencia, y terminando con los que tiene poca oportunidad para presentarse y su impacto es leve.

Aprender a redactar planes de #GestiónRiesgos, eficaces y realistas, ayuda a gerentes de proyectos, directores de organizaciones o profesionales en el área de gestión de riesgos a adelantarse a los acontecimientos y prepararse. ¡No te pierdas…
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3. Diseñar estrategias para tratar los riesgos

Con una lista categorizada, redactar planes de gestión de riesgos se hace más fácil. En este paso, lo que se hace es diseñar y desarrollar estrategias eficaces para eliminar los riesgos, como prioridad, o disminuir su impacto.

Es importante revisar el coste de la eliminación, que puede ser superior al del impacto negativo si el riesgo ocurre. Un riesgo puede ser aceptado y tolerado, si la oportunidad que representa es mucho más atractiva, y el impacto negativo es tolerable para la organización. Es lo que se conoce como “apetito de riesgo”.

4. Asignar responsabilidades

Con las estrategias aprobadas, es el momento de asignar la responsabilidad de las múltiples tareas que surgieron en el paso anterior. Implementar las estrategias implica planificar actividades, ejecutarlas, verificarlas y comprobar la eficacia integral de la estrategia.

En algunos modelos de gestión se asigna un “propietario del riesgo”, que asume el compromiso de monitorear su amenaza, vigilarla, notificar sobre algún cambio y, en resumen, tomar la responsabilidad del éxito de la estrategia de tratamiento.

5. Evaluar el riesgo residual

Los cuatro pasos anteriores permiten depurar la lista de riesgos, eliminar muchos, mantener controlados otros y, en general, tomar alguna acción sobre la mayoría de ellos.

Pueden subsistir, no obstante, riesgos que no admiten ningún tipo de estrategia. El riesgo residual, el que pasa todos los filtros y aún está ahí, puede en un momento determinado llevar el proyecto a la cancelación cuando es muy alto, no gestionable y con una alta probabilidad de ocurrencia.

Nuevamente, el apetito de riesgo y la tolerancia al riesgo de la organización se convierten en un elemento a tener en cuenta al redactar planes de gestión de riesgos.

6. Crear un registro de riesgos, documentarlo y compartirlo

El beneficio más importante que se obtiene al redactar planes de gestión de riesgos es el registro histórico de la tarea, que tendrá un gran valor para proyectos futuros. Será la base de la mejora continua de la gestión y del éxito de los proyectos venideros.

Aprovechar la valiosa información que entregan los planes de gestión de riesgos, implica adoptar un componente tecnológico que sistematice la gestión, automatice tareas y digitalice sistemas de gestión. Es lo que se conoce a nivel global como transformación digital, y las organizaciones que emprendan procesos encaminados a llegar a esa transformación, tendrán mayores oportunidades para obtener los beneficios que entrega la gestión de riesgos profesional.

Los registros de riesgos, además de la descripción del riesgo, deben informar sobre consecuencias e impacto, nivel de prioridad de la amenaza, probabilidad de ocurrencia, estrategias proyectadas para tratamiento, plan de respuesta, nombre y cargo del empleado responsable.

7. Vigilar los riesgos

Al redactar planes de gestión de riesgos es preciso tener en cuenta que todos los eventos considerados son susceptibles de cambiar su comportamiento, dejar de existir, aumentar su poder negativo, minimizarlo o convertirse en una gran oportunidad.

También pueden aparecer eventos que no eran considerables en el momento de redactar planes de gestión de riesgos. Por eso, la gestión es continua, cíclica, constante y requiere seguimiento y vigilancia permanente.

Redactar planes de gestión de riesgos profesionales y eficaces asegura el éxito del proyecto. Dos elementos esenciales requieren los encargados de tan importante tarea: tecnología y formación. Sobre este último, hablamos en nuestro apartado final.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager es un programa que se destaca dentro de la completa oferta formativa de la Escuela Europea de Excelencia, porque aporta contenidos, metodología y herramientas que llevan a un profesional en esta área a desarrollar una gestión moderna, avanzada, acorde con las tecnologías y tendencias del siglo XXI.

Este programa, además de los anteriores beneficios, otorga al alumno un título que tiene validez en cualquier país de Europa o de América Latina. Pero también, el estudiante recibe acreditación como auditor de riesgos, y la posibilidad de obtener el aval ERCA – Registro Europeo de Auditores Certificados.

El camino a la cúspide de una exitosa carrera. Empieza aquí.

La entrada Cómo redactar planes de gestión de riesgos y por qué hacerlo es importante se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Una empresa transportadora de carga o de pasajeros, por ejemplo, no fabrica, no adapta, no modifica nada. En teoría, no utiliza ninguna materia prima. Pero requiere combustibles, repuestos, servicios de mantenimiento… Esos son sus proveedores y esta teórica empresa está al final de una cadena de suministro.

Por supuesto, esto indica que la gestión de riesgos de la cadena de suministro es mucho más crítica para algunas organizaciones que para otras. Eso se puede aceptar. Pero todas tienen que considerarla, porque en situaciones extremas, todas ellas podrían enfrentar una interrupción del negocio por cuenta de una falla en algún punto de la cadena.

La cadena de suministro, por tanto, sí se debe considerar en la gestión de riesgos moderna, sea cual sea la actividad de la organización. Pero, ¿qué preguntas hacer y qué considerar para realizar una gestión de riesgos de la cadena de suministro eficaz?

Gestión de riesgos de la cadena de suministro y Transformación Digital

Antes de considerar aspectos específicos, vale la pena resaltar el aporte que tiene la tecnología en las organizaciones que desean gestionar los riesgos con la mayor eficiencia posible. Hoy en día, las organizaciones tienen la posibilidad de monitorear, vigilar, entender y actuar sobre amenazas en tiempo real.

La transformación digital, la automatización y la digitalización de sistemas de gestión, hacen que las organizaciones asuman una participación activa, real, inmediata y eficaz en la gestión de riesgos de la cadena de suministro. Esto les permite actuar con la debida celeridad, antes de que los problemas causen daños irreparables.

Gestión de riesgos de la cadena de suministro – ¿Qué preguntas hacer?

En algunas organizaciones, los empleados del área de adquisiciones gestionan la contratación de proveedores de acuerdo con diferentes criterios, atendiendo los requisitos específicos del área que solicita la compra del producto o la contratación del servicio.

Otros, prefieren un enfoque unificado para toda la organización. Pero en cualquiera de los casos, la preocupación suele centrarse en dos factores: cumplimiento del contrato y precio.

Por supuesto, son dos elementos clave en la toma de la decisión de compra. Pero, la gestión de riesgos de la cadena de suministro eficaz obtendrá mayor valor, si los encargados de los procesos de contratación o desde el área de riesgos se hacen estas preguntas:

Aprende qué preguntas plantear para crear una #GestiónRiesgos de la cadena de suministro eficaz y afrontar interrupciones de #abastecimiento #RiskManager #ISO31000
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Preguntas con respecto a los proveedores actuales

• ¿Se conocen los procesos y las funciones críticas de la organización?
• ¿Se cuenta con proveedores confiables para atender suministros, materias primas u otros requerimientos para esas áreas?
• ¿Existe un ‘plan B’ para un fallo en el suministro de uno o varios de esos proveedores?
• ¿Esos proveedores son realmente esenciales?
• ¿Qué impacto tiene en la calidad la interrupción en el suministro de uno o varios proveedores?
• ¿Qué conocimiento se tiene acerca del proveedor, su estructura de producción, su solidez financiera y su experticia en el negocio?
• ¿El proveedor contratado gestiona riesgos sobre la cadena de suministro que llega hasta él?

Son muchas preguntas y, seguramente, de la respuesta de algunas o todas, se identificarán brechas de cumplimiento preocupantes.

Preguntas para la contratación de nuevos proveedores

La gestión de riesgos de la cadena de suministro puede iniciar en la contratación de nuevos proveedores. Esto puede suceder porque, con base en el examen anterior, un buen número de ellos deban ser reemplazados. Pero también puede ocurrir porque la organización abre nuevas líneas de productos, incursiona en otros mercados o lanza productos nuevos.

En cualquiera de estos eventos, estas serían las preguntas razonables:

• ¿Se revisa la capacidad de los proveedores existentes para suplir los nuevos requerimientos?
• ¿Los documentos solicitados, y el proceso de selección en general, permite la elección del mejor proveedor posible?
• ¿La gestión de riesgos de la cadena de suministro permite la interacción con los proveedores postulados?
• ¿El proveedor postulado cuenta con instalaciones y vehículos propios?
• ¿Es posible aplicar procedimientos de debida diligencia sobre los posibles nuevos proveedores?
• ¿Está asegurada la liquidez financiera del nuevo proveedor durante la vigencia del contrato?
• ¿El nuevo proveedor atenderá con prioridad a otro cliente ante una eventual escasez o disminución de la producción?

Estas y otras preguntas similares ayudarán a los profesionales en gestión de riesgos a afrontar con éxito posibles interrupciones de abastecimiento. Para ello, es preciso que se produzca una integración y alineación entre el área de gestión de riesgos y las demás áreas de la organización. La presencia de profesionales expertos en Gestión de Riesgos, proporcionará información valiosa para la toma de decisiones informadas por parte de la Alta Dirección.

Diplomado en Risk Manager

La gestión de riesgos de la cadena de suministro, así como de los riesgos estratégicos y los riesgos corporativos, son tareas que resultan esenciales para una organización competitiva, líder en su industria, en el siglo XXI.

La clave para obtenerla es contar con el programa de formación adecuado. El Diplomado en Risk Manager es un programa diseñado por expertos en el área, para la formación de profesionales en Gestión de Riesgos competentes, idóneos y altamente capacitados.

Los alumnos de este programa no solo son expertos en Gestión de Riesgos. También son auditores certificados para Sistemas de Gestión en este área. Hoy tienes al alcance de tu mano la oportunidad de ocupar una posición de liderazgo en tu organización. Tómala aquí.

La entrada Gestión de riesgos de la cadena de suministro: preguntas y consideraciones para afrontar interrupciones de abastecimiento se publicó primero en Escuela Europea de Excelencia.

Las consecuencias de no categorizar riesgos corporativos van desde el uso inadecuado de recursos hasta la toma de decisiones equivocadas. Conocer las categorías en las que se pueden clasificar los riesgos, y las preguntas adecuadas para ubicarlos en cada una de ellos, resulta entonces muy importante.

A continuación, analizamos cuáles son las principales rúbricas en las que se pueden categorizar los riesgos corporativos y cuáles son las cuestiones a plantear a la hora de clasificar los riesgos en una u otra categoría.

Categorizar riesgos corporativos – ¿Cuáles son las categorías?

De acuerdo con el sector o industria, las categorías pueden diferir. Pero, en términos generales, se consideran tres grandes categorías de riesgos corporativos:

1. Operativos

Estos riesgos consisten en el día a día del negocio y no están asociados al plan estratégico. No impactan en otras áreas de la organización y pueden gestionarse dentro de la unidad de negocio en cuestión. Un ejemplo podría ser la dotación de personal suficiente en un centro de llamadas o una herramienta obsoleta que utiliza una unidad de negocio para su trabajo.

2. Organizacionales

Es posible que estos riesgos también consistan en el día a día del negocio, pero lo que los hace diferentes es que impactan a más de un departamento o se relacionan con una parte interesada externa, como un inversor, un cliente, un proveedor o un organismo regulador.

Los ejemplos pueden incluir fallos en la comunicación entre departamentos o brechas de seguridad de la información, ya que este problema puede afectar a muchas áreas diferentes.

3. Estratégicos

Organizacional y estratégico suelen confundirse. Y es que se trata de riesgos que pueden superponerse aunque no sean lo mismo. Estos riesgos son aquellos eventos potenciales que podrían impedir que la organización alcance una meta u objetivo estratégico, independientemente de que afecte a uno o varios departamentos o se origine dentro o fuera de la organización.

El riesgo estratégico implica la incapacidad de la organización para cumplir con sus objetivos de negocio. La aparición de una norma o ley, o la aplicación de una sanción, son ejemplos claros de amenazas en esta categoría. Pero también lo puede ser un problema de suministro que impida proveer un mercado nuevo o existente.

Descubre cuatro preguntas esenciales para categorizar #RiesgosCorporativos y hacerlo de forma correcta #RiskManager #GestiónRiesgos
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¿Qué preguntas hacer para categorizar riesgos corporativos de forma correcta?

Las cuatro preguntas que se proponen a continuación ayudarán a llegar a una adecuada clasificación de los riesgos:

1. Alcance del riesgo

¿El riesgo afecta a una o a varias áreas? Si la amenaza solo es para un área, se elimina la probabilidad de que sea un riesgo organizacional, y el análisis se limita a operativo y estratégico.

2. Origen

¿Dónde se genera el riesgo y dónde está la acción para tratarlo? Si la amenaza y la forma de tratarlo se encuentran en una única área, se descarta la probabilidad de riesgo organizacional.

3. Impacto

¿El riesgo impacta a partes interesadas externas? Si el riesgo afecta a un organismo regulador, un consumidor, un inversor o un proveedor, por ejemplo, es claro que es un riesgo organizacional o estratégico, más no operativo.

4. Conexión

¿El riesgo se conecta de alguna forma con un objetivo estratégico de la organización? Si la respuesta es afirmativa, es claro que se trata de un riesgo estratégico.

Digitalización y transformación digital

Categorizar riesgos corporativos es una actividad esencial en una adecuada gestión corporativa. Sin embargo, dependiendo de la complejidad y tamaño de una organización, realizar las preguntas adecuadas y hacer la tarea en general, puede representar un problema.

Es por ello que muchas organizaciones optan por digitalizar y automatizar sus Sistemas de Gestión, emprendiendo procesos sostenibles de transformación digital. Por ello, cuentan con información de calidad constante que les permite realizar este tipo de evaluaciones de forma continua y efectiva.

La formación de profesionales expertos en el área contribuirá también a categorizar riesgos corporativos, obteniendo los mejores resultados posibles.

Diplomado en Risk Manager

El Diplomado en Risk Manager ofrece a sus alumnos, además de la teoría completa sobre la gestión de riesgos moderna, recursos gratuitos de aplicación inmediata, pero también una experiencia de aprendizaje basada en casos prácticos durante todo el programa de formación.

Los alumnos de este programa de excelencia obtienen titulación como expertos en el área de Gestión de Riesgos, pero también como auditores certificados de Sistemas de Gestión de Riesgos, así como una posibilidad para obtener el certificado del Registro Europeo de Auditores Certificados.

Así es que aquí encuentras una oportunidad para liderar el equipo que mantiene a salvo a la organización: tómala aquí.

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