¿Cuáles son los valores finales de la empresa? ¿Hacia dónde se dirige su estrategia?

Estas son las preguntas para las que toda organización debe tener respuesta, y que en mayor medida se resuelven con un modelo como el Balanced Scorecard. Se trata de un sistema de planificación y control estratégica muy utilizado en los negocios para alinear sus actividades con la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación tanto interna como externa, monitorizar el desempeño y alcanzar metas.