Identificar necesidades de capacitación

Para identificar necesidades de capacitación es necesario conocer el nivel actual de habilidades, competencias y conocimientos de los empleados en una o más áreas de la organización, y compararlo con los niveles requeridos para el adecuado desempeño de su posición dentro de esa organización.

En lugar de asumir que todos los empleados necesitan entrenamiento, o que todos tienen la misma formación, identificar necesidades de capacitación, ayuda a elegir los mejores programas, de manera que se aborden las brechas de competencias en cada empleado según su categoría, sus funciones y sus necesidades.