La norma ISO 9001 2015 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2.
ISO 9001
La norma ISO 9001 entró en estado de revisión en el año 2013, en esta fecha fue cuando empezaron con las primeras reuniones en las que llegaron a la conclusión de que era necesario comenzar una revisión de la norma.
NEWSLETTER
Suscríbete a la newsletter y recibe semanalmente, además de artículos de interés sobre los sistemas de gestión ISO y habilidades directivas, descuentos especiales en nuestros cursos.
* Todos los campos requeridos
