El tiempo necesario para obtener una certificación ISO es una inquietud recurrente entre los profesionales y para las organizaciones que han tomado la decisión de implementar un sistema de gestión de la calidad. Esta pregunta no tiene una respuesta definitiva. Implementar un sistema de gestión de la calidad y certificarlo requiere tiempo, dinero, y esfuerzo, elementos que varían de...
Muchos auditores tienen dificultades para definir los niveles de hallazgos de auditoría interna en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad o los criterios de auditoría generalmente aceptados. De ello depende si el auditor ordena implementar una acción correctiva o tan sólo emite una recomendación. Los niveles de hallazgos de auditoría interna deben definirse para determinar su importancia,...
Escribir un Manual de Calidad no es una tarea sencilla. Por eso, cuando se comienza la tarea se puede caer en el error de terminar con un volumen de dimensiones inmanejables. Para evitar que esto ocurra, se hace necesario contar con algunos consejos que ayuden a simplificar dicho manual en lo posible. Así, cuando se logra escribir...
En el camino hacia la certificación ISO 9001, algunas organizaciones superarán directamente la auditoría externa. Otras deberán afrontar la difícil misión de gestionar no conformidades de un organismo de certificación ISO. Lo primero que deben saber es que no es nada reprochable. Lo segundo, es conocer una ruta de trabajo para alcanzar el éxito en esta...
Los cursos ISO 9001 online con certificado permiten integrar el concepto de gestión de la calidad, comprender el contexto de la organización necesario para implementar la norma, mantener el sistema y auditarlo con éxito. La Escuela Europea de Excelencia cuenta, dentro de su oferta formativa, con una oferta de cursos ISO 9001 online con certificado. Estos abordan los diversos enfoques que...
Convencer a la alta dirección de implementar ISO 9001 es un paso ineludible para alcanzar un sistema de gestión de la calidad satisfactorio, pero a la vez complicado. No basta con recordar que muchos clientes requieren la certificación para asegurar su fidelidad, o que la participación en muchas licitaciones, o la incursión en determinados mercados nunca se...
El número de empresas certificadas en alguna de la serie de normas ISO 9000 en el mundo ya pasan del millón. Se trata de organizaciones que han invertido en la implementación de sistemas de gestión de la calidad, algunas de ellas desde la aparición de la primera versión de las normas en 1987. Hoy, 32 años después, la serie de...
La producción y prestación de servicios según ISO 9001 es una cuestión clave para asegurar la calidad y se aborda en la cláusula 8.5 de la norma. Se trata de un requisito ya presente en la revisión de 2008, en concreto en su punto 7.5.2 y figura de nuevo con algunas variaciones en la revisión de 2015. (más…)
GAP análisis, auditoría interna y evaluación previa son herramientas de gran importancia para la gestión de sistemas basados en normas ISO. Sin embargo, para muchos profesionales en ese ámbito, y en particular dentro de la gestión de la calidad, no siempre está claro en qué difieren entre ellas. Por eso, hoy llevamos a cabo una comparativa con la...
Comprender y definir el contexto para la gestión de riesgos en ISO 9001 es una de las modificaciones más importantes promovidas por la revisión 2015 de la norma. Esto supone que el sistema de gestión de la calidad tome en consideración, para la gestión de riesgos, el contexto en el que la organización está insertada. Además de establecer ese contexto,...
