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Gestión de riesgos ISO 31000: métodos para realizar un análisis de causa raíz

La gestión de riesgos ISO 31000 exige realizar análisis de causa raíz. No es suficiente con conocer la causa inmediata de un problema, sino que es preciso ahondar hasta encontrar la fuente, el origen del evento. Solo así podremos garantizar la no repetición. La gestión de riesgos ISO 31000 hace uso de diversas herramientas para realizar un análisis de...

Análisis de causa raíz de no conformidades: técnica de los 5 porqués

Es normal que, en ocasiones, las cosas no salgan aunque contemos con el mejor sistema de gestión: el instrumento se rompe, la entrega se retrasa, el trabajador no siguió el procedimiento y los costes se elevan. La técnica de los 5 porqués surge entonces como una herramienta eficaz en la búsqueda de la causa...