Pasos para realizar la auditoría interna de calidad ISO 9001 según ISO 19011

Hemos hablado ya sobre la forma de crear una lista de verificación para la auditoría de la norma ISO 9001. En la práctica, la lógica nos aconseja seguir los procedimientos descritos para tal efecto en la norma ISO 19011, puesto que es este el marco de referencia dispuesto por ISO para esta labor. Veremos hoy, los pasos que debemos seguir para realizar la auditoría interna de calidad ISO 9001 según ISO 19011.