ISO 9001:2015 Satisfacción de clientes – focus group

ISO 9001:2015 Satisfacción de clientes – focus group

9001 30

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ISO9001

ISO 9001:2015 tiene un apartado dedicado a la satisfacción de los clientes, para controlar que así es, que todos los requisitos de éstos se cumplen y que así lo perciben.

Esta información la podemos encontrar en el capítulo 9.1.2 “Satisfacción del cliente” de ISO 9001:2015, el cual nos dice:

Software para ISO 9001

La mejor opción que existe para facilitar el manejo del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 es la automatización. Esta alternativa al manejo tradicional es posible con el Software ISOTools y ahorra costes y tiempo, aumenta la eficacia y efectividad en la gestión, facilita la toma de decisiones y mejora el trabajo en equipo y la satisfacción de los clientes.

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