Sabemos de la urgencia en el tiempo que tienen algunas organizaciones que aún no aseguran la certificación ISO 14001 en su edición 2015. Por ello, hoy compartimos una checklist para completar la tarea, con la seguridad de que convertirá en una herramienta de gran utilidad que agilice el trabajo y permita cumplir el objetivo a tiempo.

Lista de verificación para completar la certificación ISO 14001

Esta lista de verificación proporciona una comprensión detallada de lo que ISO 14001 espera de su organización en materia de gestión ambiental y de todo lo que se debe hacer para obtener la certificación.

Contexto de la organización:

Significa comprender los problemas externos e internos, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas y en qué parte encaja usted en este proceso:

• Hemos pensado dónde queremos llegar y cómo queremos llegar ahí. Hemos identificado los problemas externos e internos que tienen impacto en las actividades de nuestra organización y dirección estratégica.
• Entendemos cuáles son las partes interesadas en ISO 14001:2015 y las necesidades y expectativas que tienen.
• Hemos determinado con atención el alcance que nuestro Sistema de Gestión Ambiental tendrá, así como la forma en que se aplicará en las diferentes áreas y procesos.
• Estamos satisfechos por haber construido un Sistema de Gestión Ambiental sólido y práctico que sigue la estructura establecida por ISO 14001:2015.

Planificación

Significa evaluar el éxito, medir los riesgos y las oportunidades, y planificar los pasos necesarios para aumentar los efectos deseables, prevenir los no deseados y lograr las mejoras.

• Tenemos un marco para identificar los riesgos y oportunidades que afectan nuestros procesos y la Gestión Ambiental.
• Hemos pensado sobre estos riesgos y oportunidades dentro del contexto de nuestra organización y cómo impactan las necesidades de las partes interesadas.
• Hemos considerado los riesgos y oportunidades del impacto ambiental que tienen nuestras operaciones de negocio.
• Hemos planeado lo que tenemos que hacer para cumplir con nuestros objetivos ambientales.
• Hemos integrado los pasos que debemos seguir en la práctica diaria, y no solo los hemos tratado como tareas únicas.

Liderazgo

Se trata del papel que desempeñará la Alta Dirección en la implementación y mantenimiento del SGA, no solo administrando, sino verificando el cumplimiento de todas las acciones necesarias para obtener la certificación ISO 14001.

• La Alta Dirección ha entendido el proceso de certificación ISO 14001 y ha asumido la responsabilidad de la efectividad del SGA.
• Hemos establecido con claridad quiénes son los responsables de cada una de las tareas necesarias para implementar el SGC con éxito y quiénes son los responsables de la toma de decisiones.

Compartimos hoy un checklist para completar la #CertificaciónISO14001 que resultará de gran utilidad cumplir con la #TransiciónISO14001.
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Recursos

Significa asegurar los recursos y las herramientas necesarias para asegurar la ejecución y la mejora continua del SGA.

• Entendemos qué recursos humanos, técnicos, estructurales y financieros necesitamos para implementar el SGA.
• Hemos establecido un plan para revisar los recursos regularmente y asegurar el suministro de personal capacitado, equipos y materiales necesarios para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
• Contamos con los recursos necesarios para medir y monitorear con precisión los niveles de satisfacción de nuestros productos y servicios con las normas ambientales.
• Hemos identificado los recursos necesarios para proporcionar información válida y confiable.
• Hemos asegurado una infraestructura que garantice la conformidad con el SGA y el cumplimiento de las normativas legales, ahora como en el futuro.
• Reconocemos los niveles de comprensión que debemos tener para garantizar que nuestros procesos puedan funcionar de manera efectiva y nuestros productos se ajusten a los criterios establecidos en nuestro SGA.
• Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que las personas que impactan en nuestro SGA están capacitadas o se han identificado las necesidades de capacitación para ayudarlos a lograr las calificaciones requeridas.
• Hemos asegurado que cada persona en la organización entiende cómo puede contribuir al éxito del SGA.
• Hemos diseñado mecanismos de comunicación interna que permita asegurar que todos en la organización conocen el SGA y su alcance.
• Entendemos cuál es la información documentada que debe ser proporcionada para satisfacer los requisitos de la norma y para asegurar que esos requetimientos continúen siendo implementados en forma eficaz.

Operación

Significa los pasos que se deben seguir para poner en marcha un SGA y obtener la certificación ISO 14001.

• Nuestros procesos y procedimientos operacionales han sido desarrollados teniendo en cuenta las consideraciones ambientales.
• Pensamos en el ciclo de vida de todo lo que hacemos.
• Hemos reflexionado acerca de las situaciones que pueden provocar una emergencia ambiental.
• Hemos diseñado procesos para evaluar el desempeño del SGA.
• Entendemos lo que necesitamos monitorear y medir y hemos establecido las forma en que lo haremos para obtener información útil y resultados válidos.
• Hemos acordado cuándo tenemos que analizar y evaluar estos resultados.
• Hemos acordado una estructura formal para evaluar nuestro SGA, utilizando auditorías internas programadas.
• Acordamos diseñar y ejecutar acciones para lograr la mejora continua y el desarrollo del SGA, y cómo incluiremos estas acciones en las revisiones de gestión.
• Establecimos una estructura para comprobaciones de gestión y nos comprometimos a implementarla, monitoreando en forma continua y regular, y evaluando la implementación del SGA.

Mejora del sistema

Significa usar resultados de la evaluación y el análisis para identificar formas de mejorar el SGA de tal forma que se aumente el desempeño ambiental.

• Tenemos un proceso para gestionar las no conformidades y los pasos que debemos seguir para corregirlas.
• Hemos acordado cómo priorizaremos la mejora continua y garantizaremos la eficacia de nuestro SGA.

Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave

Una forma eficaz de asegurar la implementación del Sistema de Gestión Ambiental y obtener la certificación ISO 14001, es tomando el Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave.

Este programa de formación aporta a los profesionales de la Gestión Ambiental los conocimientos, las herramientas y las competencias necesarias para implementar, mantener y auditar un SGA basado en la norma ISO 14001:2015.

Si este programa es de su interés, asegure una plaza inscribiéndose aquí.

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En la norma ISO 14001 es fácil observar la contribución del ciclo PDCA a la mejora continua del sistema. Si bien es un concepto importante, lo cierto es que la relación entre el ciclo PDCA y las cláusulas de ISO 14001 resulta mucho más evidente, si se tiene en cuenta que los requisitos del estándar siguen el orden del ciclo.

Pero para entender con claridad esta relación entre el ciclo PDCA y las cláusulas de ISO 14001, es preciso determinar cuáles son los conceptos básicos del ciclo y cómo se encuentra en los requisitos de la norma ISO 14001.

¿Cuáles son los conceptos básicos del ciclo PDCA?

El ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act —, fue desarrollado por Walter Shewhart y Eduard Deming, padres del control de calidad moderno, como una forma de implementar cambios que conduzcan a la mejora de los procesos.

Un ejemplo típico de uso del ciclo PDCA es cuando una organización intenta reducir el uso de papel en alguno o algunos de los procesos administrativos internos.

Usted planea reducir la utilización de papel en un 10 % en una primera etapa (Plan). El siguiente paso es hacer (Do) lo que se ha planeado para lograr esta disminución del uso del papel, pidiendo a los empleados que utilicen el papel por ambas caras, por ejemplo.

La verificación (Check) consiste en comparar los indicadores de empleo de papel actual, considerando la expectativa de reducción propuesta, en contraste con los indicadores anteriores a la puesta en marcha del ciclo.

Finalmente, actuamos (Act), definiendo patrones para impresión en ambas caras del papel, introduciendo instrucciones a los trabajadores para aumentar el ahorro de papel, o a través de lecturas en el ordenador, para luego iniciar el ciclo nuevamente.

¿Cuál es la relación entre el ciclo PDCA y las cláusulas de ISO 14001?

En el ejemplo anterior, solo tomamos un segmento de la gestión medioambiental. Sin embargo, los requisitos de ISO 14001 se organizan de tal forma que crean un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), en un formato PDCA para todos sus procesos. Veamos:

Planificar (Plan): comenzando con los requisitos generales (cláusula 4.1) y política ambiental (cláusula 4.2), los requisitos de ISO 14001 destacan la importancia de la planificación para el éxito del SGA.

La siguiente cláusula (4.3) que hace referencia a la planificación, detalla las áreas que requieren una excelente planificación para ser eficientes y eficaces. Los aspectos ambientales las forman en que sus procesos interactúan con el medio ambiente, se encuentran en la cláusula 4.3.1.

Los requisitos legales y otras normativas que deben ser observadas para la protección del medio ambiente, se encuentran en la cláusula 4.3.2 y los objetivos, metas y programas (planes específicos), se encuentran en la cláusula 4.3.3.

Hacer (Do): la cláusula 4.4 hace referencia detallada a los procesos que son importantes para establecer y mantener un SGA exitoso y sólido. El punto inicial es el establecimiento de recursos, documentos, responsabilidades y autoridades (cláusula 4.4.1) para los procesos de gestión.

Esto es seguido por la definición de competencias requeridas para los procesos de SGA y el entrenamiento y concienciación necesarios para satisfacer estas competencias (cláusula 4.4.2).

Conozca la relación que existe entre el Ciclo #PDCA y las cláusulas de la norma #ISO14001
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Una vez esto se ha implementado, la comunicación (cláusula 4.4.3), documentación (cláusula 4.4.4) y control de documentos (cláusula 4.4.5) que son necesarios para mantener los procesos y procedimientos del SGA funcionando adecuadamente debe ser implementados.

Cuando ya están listos, es necesario implementar los controles operativos (cláusula 4.4.6) necesarios para asegurar que los procesos de la organización puedan funcionar, de tal manera que, los efectos negativos en el ambiente estén controlados. La etapa final es tener planes implementados para dar respuesta oportuna y eficaz a la ocurrencia de emergencias (cláusula 4.4.7).

Comprobar (Check): la siguiente sección de la norma ISO 14001 se enfoca en la verificación (cláusula 4.5). Los métodos para hacer esto se enumeran como monitoreo y medición (cláusula 4.5.1), que se aplican a las características clave de la organización que pueden tener un impacto significativo en la gestión ambiental.

La evaluación de conformidad (cláusula 4.5.2) y los procedimientos para la no conformidad, la acción correctiva y preventiva (cláusula 4.5.3) son procedimientos que aseguran el cumplimiento de los requisitos legales identificados y los procesos para reaccionar y corregir las consecuencias de un incidente ambiental.

La sección sobre control de registros (cláusula 4.5.4) incluye los procesos que son necesarios para mantener los registros que se acumulan gracias a la evolución del SGA. El último método de comprobación, incluido en la norma, es el proceso para auditorías internas (cláusula 4.5.5), que es una forma sistemática para revisar los procesos del SGA y validar que atienden a lo previsto en la etapa de planificación.

Actuar (Act): la sección final de la norma hace uso de la información recolectada en los procesos de verificación. Esto se conoce como análisis crítico por la Alta Dirección (cláusula 4.6). El objetivo es reaccionar ante la información recopilada y hacer los ajustes necesarios en los planes para el SGA. Si se determina que se han cumplido los objetivos, se establecen nuevas metas y el ciclo inicia de nuevo.

Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave

Comprender la relación entre el ciclo PDCA y las cláusulas de ISO 14001 resulta esencial a la hora de emprender la transición a la edición 2015 del estándar. Asimilar los cambios clave es, entre otros, el objetivo del Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave.

Se trata de un programa práctico dirigido a los profesionales de la gestión ambiental, diseñado por Escuela Europea de Excelencia. Asegure una plaza en este excepcional programa de formación inscribiéndose aquí.

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¿Por qué es necesario presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001?

La implementación de un proyecto ISO 14001, requiere considerar dos tipos de costes, en los que la capacidad de previsión financiera resulta de gran utilidad:

1) Los costes iniciales: relacionados con la implementación del Sistema de Gestión Ambiental. Aquí, presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001 ayuda a planificar y controlar el proyecto, identificando riesgos y oportunidades que tengan relación directa con los costes y gastos antes de que se presenten, lo que permite que los primeros sean tratados y aprovechar al máximo las posibilidades que ofrecen las segundas.

2) Los costes regulares: se relacionan con la operación y el mantenimiento del sistema. En esta etapa, presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001 apoya los procesos de presupuesto organizacional, estableciendo proyecciones de costes de mantenimiento del SGA, cuando ya se ha obtenido la certificación.

Ya conocemos los tipos de costes. Pero, en la práctica, ¿Cuáles son?

Aprenda los conceptos principales para presupuestar un #Proyecto de implementación de #ISO14001
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Presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001 ¿Cuáles son los costes?

La elaboración de un presupuesto requiere conocer el origen de los costes y de los gastos. Podemos identificar 5 grandes grupos:

Costes de personal

Los salarios u honorarios de las personas involucradas con el proyecto, contabilizados en número de horas presupuestadas y la tarifa por hora de cada empleado, sean estos ocasionales o de tiempo completo.

Costes de materiales

Equipos, herramientas, instalaciones, documentos, software y similares necesarios para realizar el trabajo, incluyendo arrendamientos y alquileres.

Costes de proveedores

Relacionados con contratistas habituales y otros que han trabajado con la organización desde antes de que comenzara el proyecto de implementación de la norma ISO 14001, discriminando el número de horas de trabajo y su situación contractual con respecto a la organización.

Costes del servicio

Costes relacionados con capacitaciones externas, servicios de consultoría y certificación para respaldar el proyecto, considerando los beneficios de obtener asistencia externa, el precio del servicio y la frecuencia de uso.

Costes de riesgos

La implementación de controles para prevenir o minimizar las pérdidas del proyecto con respecto a la ocurrencia de un hecho generador de riesgo, como la pérdida de un ordenador, retrasos en las actividades o el abandono de uno o varios miembros del equipo, son considerados costes de riesgos.

Cómo presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001

Una vez identificados los tipos de costes y los rubros de gastos es preciso implementar el presupuesto del proyecto, para lo cual la organización dispone de tres opciones:

• Hacerlo por su cuenta: si posee el recurso humano y la capacitación necesaria para hacerlo.
• Contratar a un consultor: buscar la ayuda de expertos externos que tengan la experiencia en este tipo de proyectos es, además, una forma de lograr transferencia de conocimiento en favor de la organización.
• Hacerlo usted mismo, con asesoría externa: sus empleados pueden tener los conocimientos necesarios, pero requieren de la información y la experiencia que solo pueden suministrarle expertos externos. Plantillas de documentos, listas de verificación, opciones para resolver problemas… son algunos de los temas en los que la asesoría externa puede apoyar el trabajo de sus empleados.

Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave

Una opción más para presupuestar un proyecto de implementación de ISO 14001 y para llevar a buen puerto la iniciativa es formar y capacitar a sus empleados. Pensando en ese propósito, la Escuela Europea de Excelencia imparte un programa llamado Curso Transición a la nueva ISO 14001:2015, en el que los alumnos adquirirán, entre otros, los conocimientos necesarios para efectuar todas las tareas y procesos que requiere la nueva norma, entre ellos, por supuesto, lo relacionado con la elaboración del presupuesto.

Si este programa es del interés de su organización, solo es necesario que reserve una plaza ahora, inscribiéndose aquí.

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Buscar ayuda externa u obtener la certificación de los empleados en ISO 14001

Por supuesto, subsanar las deficiencias de formación de sus empleados contratando consultores externos siempre será una opción, sobre todo cuando se trata de proyectos que son puestos en marcha con premura en el tiempo. Esto implica desde luego un coste financiero que no representa necesariamente una transferencia de conocimiento a favor de su organización.

Más allá del coste financiero, obtener la certificación de los empleados en ISO 14001 reporta beneficios interesantes para su organización:

1) Involucrar a los empleados: la certificación de los empleados en ISO 14001, hará que se formen líderes dentro del Sistema de Gestión Ambiental, evidenciando competencias y habilidades que pueden ser aprovechadas en todas las áreas de la organización.

Cómo la certificación de los empleados en #ISO 14001 ayuda al #Sistema de Gestión Ambiental
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2) Incrementar la motivación de todos los empleados: un empleado certificado en ISO 14001 es un empleado que motiva a sus compañeros a participar activamente en la implementación o la mejora continua del Sistema, beneficio que no es posible obtener al contratar un asesor externo.

3) Transferencia de conocimiento para su organización: sobre todo cuando se invierte en la formación de empleados que pueden ser retenidos durante varios años, la certificación de empleados en ISO 14001 representa transferencia de conocimiento a favor de la organización.

Y, aunque no sea posible retener a estos empleados, la organización puede utilizar estrategias para difundir este conocimiento entre todos los empleados, asegurando que el conocimiento es una inversión para sí misma. Este, que es un tema muy interesante, seguro formará parte de nuestra agenda en futuras entradas.

Bien. Ya tenemos clara la importancia de obtener la certificación de los empleados en ISO 14001. Pero ¿Cuál certificación debemos buscar?, ¿qué competencias o que habilidades buscamos desarrollar? Veamos:

Certificación de los empleados en ISO 14001 – Las competencias que buscamos

El análisis de brechas – GAP —, sobre el que ya hemos hablado en profundidad en otros artículos, es la herramienta ideal para establecer cuáles son las competencias que debemos buscar con la formación y certificación de los empleados en ISO 14001. Veamos algunas de las más usuales, basadas en la experiencia de varias organizaciones:

1) Gestión de proyectos: en muchas áreas y en muchos sectores económicos, una certificación en gestión de proyectos resulta útil e interesante. Esta competencia, puede generar ahorros importantes en tiempo y dinero para su organización.

2) Conocimientos generales en normas ISO: las más recientes publicaciones de ISO han sido pensadas y diseñadas para construir Sistemas de Gestión Integrados. El conocimiento acerca de normas como ISO 9001 o ISO 27001 sin duda puede ser aprovechado en la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001.

3) Auditorías internas: gran parte de los hallazgos de oportunidades de mejora en un Sistema de Gestión, parten de una auditoría interna. Contar con empleados expertos en realizar auditorías internas asegura, en buena parte, el cumplimiento del requisito de mejora continua exigido por la norma.

4) Mercadotecnia y comunicaciones: ISO 14001 requiere contar con empleados que cuenten con habilidades para comunicar y “comercializar” el concepto de seguridad ambiental. Esta, que no siempre es una habilidad fácil de encontrar, puede obtenerse con base en la formación y capacitación de los empleados.

Curso Transición a la Nueva ISO 14001:2015 – Cambios Clave

La Escuela Europea de Excelencia cuenta con un programa de formación denominado Transición a la Nueva ISO 14001:2015. Con este programa, los empleados de su organización podrán conocer los cambios clave que incorpora la nueva norma y los aspectos principales a tener en cuenta en el proceso de certificación o transición.

Así mismo, podrán obtener herramientas de análisis, evaluación y medición que resultarán de gran utilidad en el día a día de la Gestión Ambiental. Si esta formación sobre ISO 14001 de alto nivel es de su interés, solo es necesario que acceda a la inscripción para una plaza en este programa aquí.

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Los profesionales del medio ambiente desarrollan muchas actividades y tienen otras tantas responsabilidades dentro de una organización. Es por ello que, considerar cuáles son las competencias clave para un profesional medioambiental, en este siglo XXI en el que el tema está relacionado con cambios en la legislación, énfasis en la reducción del impacto y concientización del uso de los recursos naturales, resulta de vital importancia.

Como podemos ver, las tareas que desempeña un profesional del medio ambiente, resultan vitales para el futuro de la organización, pero también del planeta. Por lo tanto, las competencias clave para un profesional medioambiental en este siglo, son:

8 competencias clave para un profesional medioambiental

1 – Contar con una Visión global: el profesional del medio ambiente, debe tener la capacidad de observar su organización en forma singular, pero también colectiva.

Esto significa que debe conocer todos los procesos de su organización, sus elementos, sus estrategias, sus actividades y, por supuesto, el recurso humano. A partir de ello, el profesional podrá obtener una visión global y completa de la organización.

Esta es la primera de las competencias clave para un profesional medioambiental, porque a partir de ella, él prevé los impactos futuros y crea proyectos para prevenirlos.

2 – Poseer un conocimiento profundo de la norma ISO 14001:2015: por supuesto, es una competencia que representa una gran ventaja. Sobre todo, para las organizaciones que están a la espera de obtener un certificado en esta norma.

Aún, para las organizaciones que no cuentan con un Sistema de Gestión Ambiental, los principios que soportan la norma ISO 14001:2015 permiten reducir el impacto ambiental en forma sustancial, en cualquier tipo de organización.

3 – Ser organizado, saber planificar y programar sus actividades: los profesionales del medio ambiente del siglo XXI, trabajan con proyectos multidisciplinares que tienen relación con los objetivos de la organización, pero también con la legislación vigente.

El profesional necesita estar muy seguro de la planificación de su trabajo, del cumplimiento de sus tareas, de los plazos estipulados, ser organizado y comprometido.

4 – Tener capacidad de liderazgo: la gestión medioambiental requiere un alto grado de concientización. Por lo tanto, el profesional del medio ambiente del siglo XXI debe ser un líder que tenga la capacidad de proponer e inculcar nuevas formas de comportamiento que permitan reducir el impacto de la organización en el medio ambiente.

El gestor ambiental debe tener determinación, pero a la vez, tener la capacidad de adaptarse y saber comunicar en forma amigable a todos los empleados y partes interesadas en el sistema, sus planteamientos y sus puntos de vista.

5 – Ser un buen negociador: la gestión ambiental genera conflictos que deben ser administrados utilizando herramientas de negociación. En este sentido, en caso de crisis o incidentes ambientales, el profesional medioambiental necesita saber cómo negociar con los medios de comunicación, con otros gestores, con proveedores, y por supuesto, con las partes afectadas.

6 – Ser responsable: evitar que ocurran tragedias ambientales requiere de una gran responsabilidad. Efectuar análisis minuciosos, entregar informes detallados sobre la situación de una organización, evaluar el impacto para las partes interesadas…. Cualquier información no compartida puede causar daños irreparables a la naturaleza, a la organización y a la comunidad.

7 – Ser proactivo y dinámico: el profesional medioambiental es en esencia un actor multidisciplinario. Este profesional necesita explorar todas las áreas de la organización, desde la más operacional hasta la más estratégica.

Para obtener la información necesaria, debe ser proactivo y dinámico, y conocer de cerca la rutina de los colaboradores.

8 – Ser disciplinado: por último, en esta lista de competencias clave para un profesional medioambiental en el siglo XXI, no podemos dejar de mencionar la disciplina. Para que una organización tenga buenos resultados en la reducción de impactos ambientales, el profesional a cargo debe ser disciplinado en extremo.

Así, él sabrá identificar con precisión lo que es importante y lo que es fundamental en una organización en diversos contextos y momentos críticos.

La capacitación y la formación, claves en las competencias del profesional medioambiental

Por supuesto, el conocimiento de los temas medioambientales, y de la norma ISO 14001 edición 2015, forman parte esencial de las competencias con que deben contar este tipo de profesionales. En Escuela Europea de Excelencia ofrecemos un Curso online Transición a la nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave, que le permite a los alumnos, conocer los cambios que incorpora esta nueva versión del estándar de gestión ambiental de ISO, aumentado así las competencias de los profesionales que sigan esta formación.

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A pesar de haber sido definida por otros instrumentos de control, es a partir de la norma ISO 14001 que la evaluación del desempeño Ambiental adquiere su dimensión, sus directrices y su metodología asociada.

La evaluación del desempeño ambiental en ISO 14001 – Definición

Según ISO 14001, la evaluación del desempeño ambiental se define como el resultado medible del SGA, relacionado con el control de los aspectos ambientales de una organización, con base en su política, objetivos y metas.

Se observa claramente una distinción fundamental basada en el alcance del concepto, ya que la definición de ISO 14001 no se limita a los resultados provenientes del Sistema de Gestión Ambiental implementado, sino a la gestión ambiental de una organización, tenga o no un SGA formal implementado.

ISO 14001 contempla tres etapas principales para la evaluación del Desempeño Ambiental:

Evaluación de la planificación del rendimiento medioambiental

Esta fase incluye la selección de los indicadores a evaluar y la determinación de los siguientes factores:

1. Aspectos ambientales pertinentes bajo el control de la organización.
2. Criterios de comportamiento ambiental.
3. Perspectivas de las partes interesadas.

Ejecución

Utilización de los datos y la información original. Esta fase integra cuatro pasos fundamentales:

1. Obtención de datos originales.
2. Análisis y conversión de datos.
3. Evaluación de la información.
4. Registro y comunicación.

Evaluación del Desempeño Ambiental – Beneficios

Entre los beneficios más relevantes de la evaluación del Desempeño Ambiental podemos mencionar:

• Contribuye a la plena comprensión del impacto ambiental de la organización.
• Aporta una base para el desempeño ambiental y operacional.
• Permite identificar oportunidades de mejora de la gestión ambiental.
• Verifica el cumplimiento de los objetivos del sistema.
• Revisa el cumplimiento de los requisitos legales del sistema y de la norma.
• Determina el uso adecuado de los recursos.
• Aumenta la conciencia ambiental de los empleados y otras partes interesadas.
• Determina las acciones requeridas para cumplir con los criterios de desempeño ambiental.
• Determina aspectos ambientales significativos.
• Define tendencias sobre el desempeño ambiental.
• Aumenta la eficacia y la eficiencia de la organización.
• Permite identificar oportunidades estratégicas.
• Mejora la relación con las partes interesadas, especialmente con la comunidad.

¿Cómo medir el desempeño ambiental?

Los indicadores se constituyen en herramientas esenciales asociadas con la medición del comportamiento medioambiental de una organización, no solamente como instrumentos aislados, sino también integrados a la aplicación de determinados modelos de desempeño.

En el contexto de negocios, existen tres métodos para medir el desempeño ambiental:

1. Los modelos conceptuales para seleccionar indicadores: se hace uso de diferentes tipos de indicadores, como medidas físicas de volumen y masa, medidas de eficiencia, medidas para los clientes, entre otras.
2. Modelos conceptuales para medir el desempeño: estos ya contienen diferentes tipos de indicadores.
3. Modelos matemáticos para medir el rendimiento: estos métodos pueden ser muy difíciles de implementar para los administradores del sistema, y los resultados pueden ser difíciles de comunicar e informar.

Igualmente, la norma asume tres categorías de indicadores de desempeño ambiental:

1. Indicadores de Desempeño de Gestión: estos indicadores permiten una evaluación de los esfuerzos, decisiones y acciones tomadas por el Alta Dirección en la planificación, administración y toma de decisiones para mejorar el desempeño ambiental.
2. Indicadores de comportamiento operacional: estos indicadores permiten evaluar el desempeño ambiental de las actividades operacionales de la organización, tales como instalaciones físicas, equipos, etc.
3. Indicadores de estado del medio ambiente: tienen por objeto proporcionar información sobre el estado del medio ambiente, regional, nacional o mundial, pero no constituyen una medida de impacto ambiental. Son indicadores que reflejan las condiciones de calidad ambiental en el área circundante a la organización.

La evaluación del Desempeño Ambiental en ISO 14001, más allá de cumplir con el requisito de la norma, permite obtener una visión clara sobre el rendimiento del sistema y el cumplimiento de los requisitos.

Si este tema es de su interés y desea obtener formación adicional sobre la evaluación del Desempeño Ambiental en ISO 14001, desde Escuela Europea de Excelencia, ofrecemos un Curso online Transición a la nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave, que le permitirá conocer los principales cambios, entre ellos, por supuesto, lo relacionado con la evaluación de desempeño.

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La exigencia cada vez mayor del mercado, por organizaciones que adopten modelos de gestión ambiental sostenibles, ha llevado a muchas de ellas a implementar normas que aborden la mejora de sus procesos con el fin de atender las diversas legislaciones aplicables, aplicando un informe de auditoría interna basado en ISO 14001, pero también para disminuir, o incluso eliminar los impactos ambientales de sus actividades.

El problema es que algunas organizaciones dedican muchos esfuerzos al “marketing verde”, olvidando el verdadero valor y el significado del Sistema de Gestión Ambiental. Es en ese momento en que un informe de auditoría interna basado en ISO 14001 se convierte en herramienta indispensable para la verificación, supervisión y evaluación del Sistema.

¿Qué es un informe de auditoría interna basado en ISO 14001?

Generalmente, podemos definir las auditorías ambientales, como un procedimiento sistemático a través del cual, la organización evalúa su adecuación a los criterios ambientales preestablecidos, que pueden ser dictados por normas técnicas, como es el caso que nos ocupa: ISO 14001.

Dentro de esta evaluación también se observa el cumplimiento de los requisitos definidos por la norma para las partes interesadas, entre los que se cuentan los empleados, los clientes y los proveedores.

¿Por qué es importante contar con un informe de auditoría interna basado en ISO 14001?

ISO 14001, en su versión 2015, exige a la organización registrar los resultados obtenidos en auditorías internas planificadas. Más allá de ser un requisito de la norma, lo cierto es que estos informes prestan valiosos servicios a la organización:

• Permiten evidenciar no conformidades, antes de la auditoría de certificación.
• Identifican vacíos o incumplimiento de requisitos.
• Verifican la existencia de documentos y requisitos estándar.
• Permiten diseñar y poner en práctica acciones correctivas tendientes a la mejora.
• Proporcionan la base para diseñar un plan de acción tendiente a subsanar errores, cerrar brechas y emprender las acciones necesarias para allanar el camino hacia una auditoría externa.

Qué es y cómo crear un informe de #Auditoría interna basado en #ISO14001 #SGA
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¿Qué debe contener un informe de auditoría interna basado en ISO 14001?

Las auditorías internas, no siempre persiguen los mismos objetivos. Así es que el contenido del informe resultante de ellas, dependerá en gran medida del objetivo específico que se persiga con la auditoría. Vemos algunos casos:

Auditoria de cumplimiento legal

Esta es obligatoria y tiene como objetivo evaluar la adecuación de la organización a las normas jurídicas aplicables. Puede ser utilizada como preparación a los procesos tendientes a obtener licencias ambientales, o como forma de prevenir eventuales multas o penalidades por incumplimiento de la legislación. En cierto modo, todas las auditorías medioambientales engloban la evaluación de la conformidad legal, ya que este es un requisito fundamental para la norma – ISO 14001 -, pero también para la organización.

Auditoría de evaluación de desempeño

Tiene como objetivo evaluar los indicadores que reflejan el desempeño ambiental, como el consumo de agua, de energía, emisión de gases, de efluentes, residuos, etc.

Auditoría de desmantelamiento

Es la efectúan las organizaciones que están cerrando o se están trasladando a otra ubicación. Su objetivo es verificar la existencia de algún riesgo para la población o para el medio ambiente, durante y después del cierre o el traslado.

Auditoría de responsabilidad

El objetivo principal es investigar la existencia de pasivos ambientales de la organización, que pueden interferir con los procesos productivos o de comercialización. Estas auditorías también pueden ser requeridas por inversores que deseen verificar los riesgos ambientales de una organización determinada.

Auditoría posterior a un incidente

Es de carácter investigativo, y como su nombre lo indica, se produce tras la ocurrencia de un incidente generador de un riesgo importante. El contenido del informe debe especificar las causas del incidente, sus consecuencias, la posibilidad de recurrencia, y las acciones correctivas que se deben tomar para prevenir nuevos accidentes.

Auditoría General del Sistema

El objetivo es revisar y certificar el cumplimiento de la organización con todos los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo con lo establecido por la norma ISO 14001. Este tipo de auditoría, que es la que específicamente exige la norma, debe ser llevada a cabo periódicamente, y los resultados del informe deben ser registrados en forma correcta y oportuna.

Recordemos que el registro de los informes es obligatorio, pero también, que es una herramienta de negocios muy útil. Si se realiza en forma correcta, el informe de auditoría interna, basado en ISO 14001, puede prestar grandes beneficios al sistema y a la organización. Entonces, ¿por qué no hacerlo?.

Si desea conocer más información acerca de qué es y cómo crear un informe de auditoría interna basado en ISO 14001, desde la Escuela Europea de Excelencia, ponemos a su disposición nuestro Curso online Transición a la nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave, donde puede ampliar sus conocimientos sobre las novedades que incluye la nueva ISO 14001 en su versión de 2015, esto le permitirá conocer y aplicar con éxito los cambios en su organización.

Nuestra alumna, Gabriela Hernández, ya hizo este curso online con nosotros y le resultó de gran utilidad.

Así mismo, a través de la sección de Oferta Formativa, encontrará cursos para la implementación y gestión de normas ISO. No dude en escribirnos si le surge cualquier duda o quiere saber más acerca de cómo matricularse en nuestros cursos.

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La nueva versión de la norma ISO 14001, pone mucho énfasis en las partes interesadas del Sistema de Gestión Ambiental. Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001, así como el alcance de la política ambiental, resulta esencial a la hora de considerar la eficacia del sistema, razón por la cual, ellas – las expectativas y la política -, deben estar disponibles y documentadas.

Con toda la importancia que ISO 14001 concede a las partes interesadas, tanto internas como externas, es posible que nos preguntemos, ¿Cuál es la importancia de entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001?. Veamos:

La importancia de identificar las partes interesadas

Los requisitos para la identificación de los grupos de interés, aparecen en la Sección 4.2, en donde se explican las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001. En esta sección, se explica que la razón de la identificación de los grupos de interés, es determinar las necesidades y expectativas de ellos, de modo que sea posible determinar, cuáles de esas necesidades y expectativas, son de obligatorio cumplimiento, si es que se desea contar con un SGA que pueda satisfacerlas.

Citemos un ejemplo: si un cliente, espera que se le envíen mercancías en empaques reutilizables, porque desea reenviarlos para un nuevo uso en un próximo envío, no verá satisfecha esa necesidad, si la organización envía los productos en un contenedor. Esta sería una expectativa, de una parte interesada, que es necesario identificar y tratar de alcanzar.

Si continuamos la lectura de la sección 4.2, notaremos que habla del alcance del SGA y de la obligación de que la política ambiental esté a disposición de las partes interesadas, así como la necesidad de que esta última, sea analizada en forma crítica por la Alta Dirección, incluyendo una evaluación de las comunicaciones recibidas por los grupos de interés externos.

Así las cosas, para entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001, la Alta Dirección tendrá que hacer saber a esas partes, lo que está haciendo para mejorar el SGA, y tendrá que analizar, en forma crítica, los comentarios que las mismas partes interesadas tengan sobre el rendimiento del SGA.

¿Quiénes son las partes interesadas y por qué importa entender sus necesidades?

Diferentes personas están interesadas en su SGA, por razones diferentes. En esas razones, debemos pensar cuando estemos identificando grupos de interés y determinando sus necesidades y expectativas. Si bien, la siguiente no es una lista completa de partes interesadas, ya que esta varía dependiendo del sector económico o del tipo de organización, si podemos encontrar algunos ejemplos representativos y las razones por las que pueden tener un interés en nuestro Sistema de Gestión Ambiental. Veamos:

Gobierno

Sin importar el lugar del mundo en donde opere su organización, difícilmente estará exenta del cumplimiento de normativas y regulaciones gubernamentales que deben ser abordadas en algún nivel. Esto es más palpable cuando hablamos de normas ambientales.

En algunos países, existen normas ambientales federales, nacionales o locales, que regulan temas como los materiales reciclables, el tratamiento de aguas residuales, o las emisiones de partículas. El cumplimiento de estas normativas, es un claro ejemplo de necesidades y expectativas de una parte interesada. El gobierno.

Accionistas

Los accionistas de su organización quieren que usted gane mucho dinero y racionalice el uso de ese dinero. Ese es uno de los objetivos al implementar un Sistema de Gestión Ambiental. Ellos – los accionistas —, están interesados en su SGA, en la medida en que es una herramienta que permite a la organización cumplir con requisitos, evitar sanciones, y ahorrar dinero utilizando prácticas como el reciclaje.

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Clientes

Al igual que sus accionistas, los clientes no quieren prescindir de su producto, como consecuencia de un cierre ordenado por alguna entidad gubernamental, como sanción por el incumplimiento de alguna normativa ambiental.

Pero los clientes también pueden tener sus propios objetivos ambientales, que pueden ser identificados y comprendidos, si la organización tiene una reunión con ellos, con el objetivo de conocerlos. Muchas de esas necesidades y expectativas, tienen relación con la forma en que la organización se deshace de los residuos, el tipo de embalajes que usa, y la procedencia de las materias primas necesarias para elaborar el producto.

Vecinos

Si las operaciones de su organización, pueden producir impactos ambientales en las zonas aledañas, como derrames químicos, ruido, vertimiento de aguas residuales, entonces sus vecinos inmediatos se convierten en parte interesada en su Sistema de Gestión Ambiental, y por supuesto, es importante que su organización entienda sus necesidades y expectativas.

La emisión de gases contaminantes, hace que vecinos distantes, también se vean afectados, y, por tanto, deben ser considerados también como parte interesada.

Empleados

Los empleados desean vivir y trabajar en espacios libres de contaminación. Ellos se sentirán orgullosos al trabajar en una organización que contribuye a cuidar el planeta, desde el espacio de trabajo.

Los empleados no son solo parte interesada. Ellos mismos están involucrados de forma íntima en el rendimiento del sistema.

Una buena razón para tener un SGA es asegurar que se han identificado los requisitos legales y otros necesarios para cumplir esos requisitos, a la vez que es posible mantenerse al día con los cambios en ellos.

La eficacia del sistema se determina, en una buena parte, con la capacidad que la organización tenga para conocer las necesidades y expectativas de las partes interesadas en ISO 14001.

Si quiere conocer más información acerca de gestionar adecuadamente los aspectos ambientales y los requisitos de la norma ISO 14001 y desea ampliar sus conocimientos sobre las novedades que incluye la nueva ISO 14001 en su versión de 2015, desde la Escuela Europea de Excelencia, ponemos a su disposición nuestro Curso online Transición a la nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave, que le permitirá conocer y aplicar con éxito los cambios de la última actualización de la norma ISO 14001 en su organización.

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La norma ISO 14001 es una herramienta diseñada para ayudar a las organizaciones a identificar, priorizar y gestionar sus riesgos ambientales como parte de sus prácticas habituales. Pero los aspectos ambientales no son los únicos riesgos y oportunidades a considerar en ISO 14001.

La norma, actualizada en 2015, también incluye requisitos que permiten comprender y abordar los riesgos y las oportunidades relacionadas con la gestión ambiental de la organización. Parece lo mismo, pero no es igual. Entonces, ¿Cuál es la diferencia entre estos dos conceptos, a la luz de ISO 14001? Veamos.

Riesgos y oportunidades a considerar en ISO 14001 – ¿Cuáles son los aspectos ambientales?

Los aspectos ambientales hacen referencia al potencial impacto que pueden tener en el medio ambiente, los procesos de negocios de una determinada organización.

Estos impactos, que pueden ser negativos o positivos, deben ser identificados y medidos, de tal forma que sea posible tomar medidas para minimizarlos o eliminarlos. Ello se logra mediante el control de los aspectos ambientales. Es esta la forma en que se puede lograr este propósito, y a ello apuntan los requisitos de la norma ISO 14001.

Veamos un ejemplo: en una organización que utiliza productos químicos tóxicos en sus procesos productivos, el uso y la posterior eliminación de esos desechos químicos, implica considerar varios aspectos ambientales.

Un posible derrame de los compuestos puede ser uno de esos aspectos ambientales. ¿Qué acciones preventivas se pueden tomar para minimizar ese riesgo? Una opción es contar con los servicios de una organización dedicada al transporte de residuos, calificada y certificada, que pueda manipular estos productos con seguridad y de acuerdo con los requerimientos legales locales.

¿Cuáles son los riesgos y las oportunidades en ISO 14001?

Los impactos que resultan de los aspectos ambientales, son un riesgo evidente para la organización y el negocio, pero no son exactamente los que reconoce la norma ISO 14001 en su revisión de 2015.

La razón es clara. Los riegos y las oportunidades que considera la norma, y que están incluidos en la sección 6.1.1, que habla de la planificación, son los siguientes:

• Asegurarse de que el Sistema de Gestión Ambiental, EMS por sus iniciales en inglés, cumple con los resultados esperados.
• Prevenir o reducir los efectos no deseados o los efectos potenciales de la organización.
• Asegurar la mejora continua del sistema.

De lo anterior se deduce que es necesario identificar los riesgos y las oportunidades para el SGA, priorizar aquellos que deban ser abordados, documentar y conservar la documentación sobre ellos.

Por supuesto, existe una relación entre los aspectos ambientales y los riesgos y oportunidades en el SGA. Los aspectos ambientales no son los únicos riesgos que afronta el Sistema de Gestión Ambiental, aunque si son un punto de partida importante.

Conoce los #Riesgos y #Oportunidades que debemos considerar en #ISO14001
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Los riesgos también pueden aparecer, como consecuencia de requerimientos legales o de los cambios en ellos, de la información de los clientes o la obtenida con base en investigaciones de mercado, de la modificación de procesos productivos, de las sugerencias de algunos empleados o incluso de los comentarios de otras partes interesadas diferentes a las mencionadas.

Una vez se han identificado los riesgos que deben ser abordados, es necesario planificar acciones para gestionarlos. Esto puede ayudar a su organización a tomar decisiones en lo relacionado con la definición de objetivos ambientales, aunque ello no significa que cada objetivo se deba relacionar con un riesgo.

La identificación de los riesgos y oportunidades a considerar en ISO 14001, adquiere mayor relevancia cuando estos colaboran en la mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Desde la Escuela Europea de Excelencia queremos ayudar a las organizaciones a gestionar adecuadamente los aspectos ambientales y los requisitos de la norma ISO 14001, por ello, si desea ampliar sus conocimientos sobre las novedades que incluye la nueva ISO 14001 en su versión de 2015, le ofrecemos nuestro Curso online Transición a la nueva ISO 14001:2015. Cambios Clave, que le permitirá conocer y aplicar con éxito los cambios de la última actualización de la norma ISO 14001 en su organización.

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