Webinar: Herramientas para la medición de la satisfacción del cliente
Contar con buenos instrumentos de evaluación de la satisfacción del cliente aporta valor para las compañías.
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Webinar: La gestión del liderazgo en los sistemas de gestión ISO 2.0
El requisito de liderazgo, en la cláusula 5, es uno de los puntos clave en los Sistemas de Gestión ISO que vale la pena desglosar con atención.
Webinar: Productividad en tiempos de teletrabajo
La COVID-19 y las medidas de distanciamiento social impuestas para frenar su avance han obligado a teletrabajar a un gran número de personas.
Webinar: La tecnología clave en la planificación en los Sistemas de Gestión ISO
Según la cláusula 6. Planificación en los Sistemas de Gestión ISO la organización tiene que implantar, mantener y mejorar de forma continua sus Sistema de Gestión.
Webinar: Cómo elaborar una matriz de riesgos
La matriz de riesgos permite a las empresas y organizaciones valorar y controlar las situaciones de riesgo identificadas que pueden presentarse.
Webinar: El papel de la transformación digital en la cláusula 7. Soporte de las normas ISO
Es preciso que en el interior de las empresas se faciliten los recursos necesarios para el establecimiento, implantación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas de Gestión.
Webinar: Gestión de la Infraestructura en los SGC
El apartado 6.3 de la ISO 9000 sobre infraestructura establece que la empresa deberá determinar, suministrar y mantener las infraestructuras necesarias.
Webinar: Cómo optimizar el análisis de las operaciones en los Sistemas de Gestión
La gestión de operaciones en los Sistemas de Gestión es una práctica que implica planificar, ejecutar y monitorear acciones dentro de una empresa.
Webinar: ISO 10017 Técnicas estadísticas para los SGC
La norma ISO 10017:2021 proporciona orientación sobre la selección de técnicas estadísticas apropiadas.
Webinar: La gestión de la evaluación del desempeño en los Sistemas de Gestión ISO
La evaluación del desempeño es una parte muy importante en los Sistemas de Gestión ISO.
Webinar: Mejores prácticas para auditorías remotas eficaces
Las auditorías remotas han pasado de ser algo opcional a una realidad más que implementada en todos los países y sectores.
Webinar: La tecnología clave en la mejora en los Sistemas de Gestión ISO
En Sistemas de Gestión ISO la mejora engloba todas las tareas y los procesos que resultan necesarios para poder cumplir con los diferentes requisitos.
