Acceda al vídeo de la Master Class Cómo ser líder y tener liderazgo en sistemas de calidad

Esta Master Class, de 99 minutos de duración, se centra en los siguientes puntos:

• ¿El liderazgo es uno de los puntos más destacables de la Norma ISO 9001:2015?
• La nueva versión de la Norma exige una mayor implicación de la Alta Dirección.
• Tener en cuenta este concepto y saber aplicarlo

La cláusula 5 es la que recoge todas las consideraciones al respecto, destacando:

• Enfoque al cliente
• Política
• Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

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