Master Class: Despliegue de la función de la calidad QFD

Master Class: Despliegue de la función de la calidad QFD


Eventos Online y Gratuitas

La función de la calidad QFD o Quality Function Deployment es una Herramienta Lean que debería estar presente en todas las empresas y organizaciones. El principal objetivo de esta herramienta es conseguir una calidad en el producto acorde con las expectativas de los consumidores potenciales.

Por ello, el QFD permitirá centrar nuestra producción en el cliente. Esta es la forma de conseguir aquello que el cliente desea comprar de una forma matemática, dándonos una visión global de que es lo que realmente busca el consumidor.

De manera coloquial el QFD recibe el nombre de House of Quality o La casa de la calidad, ya que al desarrollarla como una estructura Excel contará con la forma de una casa modular, compuesta por seis bloques, uno de ellos triangular en la parte superior.

Puede decirse que la función de la calidad QFD nos permitirá apreciar la importancia real de lo que busca el cliente, y así valorar cómo está nuestro producto respecto a esas características y cómo podemos mejorar nuestra competitividad.

Objetivos

Dar a conocer la importancia de contar con la función de la calidad QFD como una de las Herramientas Lean.
Esclarecer lo relevante de centrar nuestros esfuerzos en el cliente en función de lo que este prioriza.

Beneficios de asistir a este evento

  • Conocer qué es la función de la calidad QFD.
  • Contar con los criterios para desarrollarla como una estructura Excel de manera correcta.
  • Aprender cómo conseguir una calidad en el producto acorde con las expectativas de los consumidores.

Dirigido a

Esta Master Class está especialmente dirigida a profesionales con los siguientes puestos: gerencia, directores de calidad, técnicos y profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9001 de organizaciones de ámbito público o privado

Empresas Colaboradoras

Fecha

29 de septiembre de 2021.

Horarios

Chile: 14.00 a 16.00
Colombia: 13.00 a 15.00
España: 20.00 a 22:00
México: 13.00 a 15.00
Perú: 13.00 a 15.00

Nuestros Docentes

Gilberth Araujo

Gilberth Araujo

  • Director Académico de la Escuela Excelencia de Europa

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