Webinar: Apoyo en ISO 9001: implementando el punto 7 de la norma

Implementar un sistema de gestión de calidad eficaz no depende solo de cumplir con los requisitos documentales. El verdadero desafío comienza cuando hay que aterrizar los principios de la norma en las operaciones diarias, y el punto 7 de la ISO 9001 es un ejemplo clave de ello. Este apartado abarca desde la competencia del personal, la toma de conciencia y la comunicación interna, hasta la gestión del conocimiento organizacional. Todo ello con un impacto directo en la calidad del producto o servicio, la satisfacción del cliente y el desempeño general del sistema.

Comprender este punto a fondo puede marcar la diferencia entre un sistema que simplemente cumple y uno que realmente genera valor. Sin embargo, no siempre es fácil traducir estos requisitos en acciones prácticas y sostenibles.

Este evento formativo te ayudará a interpretar con claridad los elementos del punto 7, identificar errores comunes y aplicar enfoques eficaces para convertir este apartado en un verdadero motor de mejora continua dentro de tu organización.