Webinar: Gestión estratégica de la calidad

La gestión estratégica de la calidad es un proceso que implica la gestión de procesos, productos, servicios y resultados. Es una forma de gestionar en la que participa toda la organización.

Esto significa que todos los empleados están involucrados en la gestión estratégica de la calidad, así como los clientes y proveedores. La gestión estratégica de la calidad se centra en mejorar los procesos y productos para satisfacer las necesidades y los deseos de los clientes. El objetivo es desarrollar estrategias que aseguren que los clientes reciban productos o servicios de alta calidad a precios razonables.

La gestión estratégica de la calidad aborda objetivos a corto y largo plazo para la mejora en las áreas de calidad del producto, calidad del servicio, calidad del proceso y cultura organizacional.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es conocer la gestión estratégica de la calidad como un conjunto de actividades que garantiza que el sistema de calidad de una empresa esté alineado con su estrategia comercial general.

Beneficios de asistir a este evento

• Obtener una visión de la gestión estratégica de la calidad como una filosofía que enfatiza la importancia de la calidad en las metas y prácticas organizacionales.
• Descubrir cuál es el enfoque para administrar la calidad, centrado en identificar, analizar y resolver problemas relacionados con la calidad.

Dirigido a

El programa está dirigido a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

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