Curso Análisis DAFO para la Gestión de la Calidad

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Curso Análisis DAFO para la Gestión de la Calidad

Curso Análisis DAFO para la Gestión de la Calidad

108,90USD 54,45USD en 1 mes

Disponible

108,90USD 54,45USD en 1 mes

En este curso práctico aprenderás la importancia de contar con un sistema de calidad descubriendo los múltiples beneficios que puede aportar en cualquier organización. Entre uno de los muchos puntos a tratar en esta formación, prestaremos especial atención al análisis DAFO, una herramienta que nos ayudará a conocer la situación actual de nuestra empresa y cómo mejorarla.

Información de interés

  • Duración: 30 horas distribuidas en 3 meses.
  • Financiación: en una sola cuota sin intereses
  • Certificado: Titulación doble expedida por ISOTools y la EEE
Categorías: ,

Descripción

Presentación

El mercado actual es cada vez más competitivo y se hace imprescindible diferenciarse de los clientes aportando un valor añadido a los productos o servicios que comercializa la empresa, este valor añadido se puede conseguir implantando un sistema de gestión de la calidad. Para ello, el dominio de herramientas como el análisis DAFO es imprescindible.

Este curso nos mostrará ejemplos reales y cotidianos a los que nos enfrentamos y nos ayudará a resolverlos. Encontraremos recursos interactivos como infografías, vídeos e incluso contenido narrado para facilitar el aprendizaje del alumno

Objetivos

Entre los objetivos principales de este curso encontraremos los siguientes:

  • Conocer los beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Organización.
  • Descubrir el uso de la herramienta DAFO como estrategia de análisis y búsqueda de calidad.
  • Identificar los aspectos necesarios para desarrollar adecuadamente análisis de las relaciones entre el cliente y la organización.
  • Evaluar los aspectos principales de un plan de acción en relación al establecimiento de objetivos y toma de decisiones, para una adecuada planificación y organización.

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SOBRE ESTE CURSO

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El curso se abona de forma online, mediante tarjeta bancaria o PayPal, a través de una pasarela de pago completamente segura.

Sistema de financiación

Los alumnos interesados en este Curso de Coaching Estratégico para las Organizaciones deberán pagar el curso en una sola cuota.

Antiguos alumnos

Los antiguos alumnos de la Escuela Europea de Excelencia se podrán beneficiar de un 20% de descuento en cualquier curso de nuestro catálogo formativo salvo aquellos a los que se le aplique otro tipo de descuento u oferta.

Convocatoria

El acceso al curso estará vigente durante 3 meses, a contar desde la adquisición, teniendo una carga lectiva de 30 horas.

*Tanto el coste como los plazos o mensualidades de pago de esta formación pueden variar en función de ofertas o promociones extraordinarias.

Este curso va dirigido a personas que quieran mejorar o implantar un sistema de calidad en su negocio. Y a aquellos que deseen aprender a utilizar la herramienta DAFO.

Metodología de estudio en la Escuela Europea de Excelencia

En la Escuela Europea de Excelencia facilitamos un modelo de formación e-learning, a través de un completo Campus Virtual, en el que cada alumno puede acceder a todo el material de estudio: contenido del curso, videos, evaluaciones, foros, etc.

Este curso tiene una carga lectiva de 30 horas, distribuidas en 4 bloques de contenido que se desarrollarán a lo largo de 3 meses.

En este vídeo puede ver una breve guía de uso del campus virtual.

Aporte de valor

La Escuela Europea de Excelencia es el centro de formación online de Grupo ISOTools, con más de dos décadas de experiencia en el desarrollo e implantación de softwares para la gestión empresarial a nivel internacional. La EEE nació con la vocación de compartir el conocimiento y el bagaje de ISOTools. Por ello, nuestra Escuela es más que un lugar de formación online al uso y podemos ofrecer a nuestros alumnos:

  • Un espacio de encuentro con otros profesionales del sector.
  • Programas de formación actualizada y con enfoque práctico, con acceso a recursos específicos para complementar la formación.
  • Newsletter semanal para mantenerse al día en su sector.
  • Acceso a un blog especializado orientado a los profesionales de los sistemas de gestión, así como a otros recursos de información propios o de ISOTools.

Título y certificado

Una vez finalizado el programa, recibirá un certificado expedido por la Escuela Europea de Excelencia e ISOTools Excellence.

Contenido del curso

    • Bienvenida al curso
    • BLOQUE 1: Introducción a la gestión de la calidad
      1. ¿Por qué gestionar la calidad?
      2. Gestión de la Calidad
      3. Beneficios de la gestión de la calidad
      4. Resumen
    • BLOQUE 2: Orientación al cliente
      1. Identificación del cliente: interno y externo
      2. Excelencia con el cliente
      3. Fidelización
      4. Gestión de reclamaciones
      5. Resumen
    • BLOQUE 3: DAFO como herramienta hacia la calidad
      1. ¿Qué es y para qué sirve?
      2. Debilidades
      3. Amenazas
      4. Fortalezas
      5. Oportunidades
      6. Resumen
    • BLOQUE 4: Plan de acción
      1. ¿Cómo y para qué realizar un plan de acción?
      2. Establecimiento de objetivos para la calidad
      3. Toma de decisiones
      4. Planificación y organización
      5. Resumen
    • GLOSARIO
    • BIBLIOGRAFÍA

Este curso te ayudará a:

  • Aprender a utilizar herramientas de análisis, como el DAFO
  • Adoptar un enfoque en la organización para alcanzar la excelencia con la satisfacción del cliente.
  • Aplicar técnicas para la gestión de las reclamaciones con los clientes
  • Conocer las pautas y procedimientos para implantar un sistema de calidad en la empresa
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